江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司于2007年10月成立，是由江蘇省電信有限公司投資組建的具有獨立法人資格的全資子公司。公司在13個地市設(shè)有分公司，實現(xiàn)總公司和分公司在產(chǎn)品推廣，技術(shù)支撐及工程服務(wù)等方面的多級聯(lián)動。公司致力于信息通訊技術(shù)領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，努力與移動業(yè)務(wù)相融合，重點為政府信息化、企業(yè)信息化、公眾服務(wù)信息化提供最優(yōu)質(zhì)的ICT服務(wù)，迅速成為一流的大型系統(tǒng)集成服務(wù)提供商。

同時，公司還依托中國電信全國垂直一體化的三級營銷服務(wù)體系和運行維護(hù)體系，憑借中國電信豐富的網(wǎng)絡(luò)資源、專業(yè)的電信及IT技術(shù)、優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊、廣泛的客戶資源和深厚的行業(yè)知識，為政府及各類企事業(yè)單位提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)升級及改造、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備代維服務(wù)、設(shè)備租賃、應(yīng)用軟件集成及開發(fā)、IT服務(wù)支持、咨詢等“一站式”服務(wù)。

公司傾力自主研發(fā)鴻信呼叫中心系統(tǒng)，采用了世界最先進(jìn)的CTI呼叫中心核心技術(shù)，利用電信級語音網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合高穩(wěn)定度設(shè)備，通過對客戶業(yè)務(wù)運營流程以及信息化需求的全面理解，為不同行業(yè)，不同規(guī)模的客戶量身定制全方位客戶關(guān)系互動管理平臺。

鴻信呼叫中心系統(tǒng)已服務(wù)于電信、金融、政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等各行各業(yè)，并以高質(zhì)量的產(chǎn)品和全面專業(yè)的服務(wù)，深的廣大客戶厚愛。公司力求全面提升客戶價值，與客戶共同成長。