首頁 >> 最佳呼叫中心客戶服務(wù) >> 最佳呼叫中心客戶服務(wù)

• 南京醫(yī)保12393熱線服務(wù)進企業(yè) 惠企便民“零距離”

  2025-07-07 15:58
  7月3日下午，南京市醫(yī)療保障綜合服務(wù)中心（以下簡稱“綜合服務(wù)中心”）暨南京市醫(yī)保局第五黨支部，以“醫(yī)保惠企零距離，12393服務(wù)面對面”為主題，赴江蘇匯鴻國際集團中天控股有限公司開展醫(yī)保政策宣傳和現(xiàn)場...
  

• 客服人員的5個風(fēng)險行為

  2025-06-17 18:08
  在呼叫行業(yè)工作十余年，親歷了很多客服專員被投訴、被質(zhì)疑的服務(wù)案例，案例雖有千千萬，原因卻不盡相同，每一起客戶投訴都不是偶然，常見的投訴導(dǎo)火索有以下幾種：01.傲嬌（我懂，你不懂，我就是權(quán)威）不知道大家...
  

• 我在客服崗位18年

  2025-06-11 13:31
  2006年，我大學(xué)畢業(yè)，懷揣著對建行以及銀行業(yè)的無限熱愛來到遠程智能銀行中心蘇州分中心，至今在客服崗位上整整工作了十八年。我始終在客服崗位第一線，本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為不同客戶提供盡可能完...
  

• “這個電話真管用！” 江西12348熱線近5年提供法律服務(wù)155萬件次

  2025-06-11 13:30
  “當(dāng)時我很無助，還好打通了江西省12348公共法律服務(wù)熱線，得到了工作人員的幫助，這個電話真管用！非常感謝……”近日，江西省司法廳網(wǎng)絡(luò)意見箱的一則留言傳遞出法治溫度。走進江西省12348公共法律服務(wù)熱...
  

• 客服如何做到不忘初心？

  2025-06-06 16:23
  不忘初心，方得始終自古以來，初心給人我們一種積極進取的態(tài)度。不要一股腦的高歌猛進，要時不時的停下腳步來，要經(jīng)?；赝幌伦约旱膩砺?，時刻要記得當(dāng)初為什么啟程；走得再遠也不能忘了自己為什么而出發(fā)。現(xiàn)在所做...
  

• 江西12348熱線五年提供法律服務(wù)155萬件次

  2025-06-06 15:54
  “您好，這里是江西省12348公共法律服務(wù)熱線，請問有什么可以幫您？”電話接通后，里面?zhèn)鱽碲M州市民楊先生的聲音，“這次來電是特意表示感謝的，上次撥打12348熱線后，我根據(jù)熱線值班人員提供的法律建議積...
  

• 守好民生熱線 暢通服務(wù)群眾“連心橋” 市領(lǐng)導(dǎo)到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽群眾來電

  2025-06-06 15:53
  6月5日，市領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)市直有關(guān)部門負責(zé)同志，來到石家莊市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，接聽解答群眾來電?！靶^(qū)未按規(guī)劃配比建設(shè)車庫和車位，同時，物業(yè)繳費與電梯使用捆綁，希望按規(guī)劃建設(shè)足夠車位，并制止捆綁行...
  

• 北京限時開通12355-6熱線 考試季心理服務(wù)專線一周接聽107通電話

  2025-06-06 15:52
  “您好，這里是12355北京市青少年心理與法律服務(wù)熱線，請問有什么可以幫助您？”隨著2025年中高考臨近，北京12355-6考試季心理服務(wù)專線也于5月26日再度“上線”，為學(xué)生和家長提供專業(yè)心理支持。...
  

• 智慧暢達又溫暖高效——探訪廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

  2025-05-26 18:05
  花城廣州，擁有1897.8萬常住人口、367萬戶經(jīng)營主體。在這座超大城市，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線一年的服務(wù)量超4100萬次?！皠e急，您慢慢說！”“我們馬上轉(zhuǎn)辦！”不論何時何地，“有解決不了的事就打...
  

• 不收取通訊費 24小時不打烊！石家莊“12356”全國統(tǒng)一心理援助熱線開通

  2025-05-26 18:04
  日前，“12356”全國統(tǒng)一心理援助熱線落地石家莊市第八醫(yī)院，目前已正式接通試運行。心理專線在石家莊市的開通，將進一步提升全市心理援助熱線服務(wù)質(zhì)量，助力全市人民群眾的身心健康。“12356”是全國統(tǒng)一...
  

• 以客戶為中心優(yōu)化服務(wù)，平安95511構(gòu)建綜合金融服務(wù)新標(biāo)桿

  2025-05-26 18:03
  在數(shù)字經(jīng)濟與老齡化社會雙重背景下，中國平安（601318）保險集團以“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略為核心，持續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新與科技賦能。作為集團服務(wù)觸達億萬客戶的重要窗口，平安95511客戶服務(wù)熱線...
  

• 煙臺市公安局主要負責(zé)人接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線

  2025-05-22 18:03
  5月21日9：00-10：00，煙臺市公安局黨委副書記、政委楊國峰到煙臺市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽電話。接話過程中，有訴求人反映芝罘區(qū)南迎祥路22號樓3單元存在樓道內(nèi)停放電動車、飛線充電等問題，...
  

• 巴彥淖爾：熱線服務(wù)“提溫度” 為民辦事“提速度”

  2025-05-22 18:01
  杭錦后旗一家商鋪的店主撥打12345熱線，反映門口有夜市攤販傾倒的垃圾，要求及時清理。杭錦后旗城市管理綜合行政執(zhí)法局接到熱線轉(zhuǎn)辦的群眾訴求后，監(jiān)督相關(guān)人員進行了清理。臨河區(qū)新華鎮(zhèn)份子地群眾反映某車行每...
  

• 12355熱線，給考生一個壓力的出口

  2025-05-22 17:58
  12355熱線在工作中。（受訪者供圖）東南網(wǎng)5月21日報道（福建日報見習(xí)記者余躍）“您好，這里是12355青少年服務(wù)臺。請問有什么可以幫您？”“爸媽覺得我不努力，考不上好大學(xué)……”耳機里，一個低落的聲...