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• 江西12348熱線五年提供法律服務155萬件次

  2025-06-06 15:54
  “您好，這里是江西省12348公共法律服務熱線，請問有什么可以幫您？”電話接通后，里面?zhèn)鱽碲M州市民楊先生的聲音，“這次來電是特意表示感謝的，上次撥打12348熱線后，我根據(jù)熱線值班人員提供的法律建議積...
  

• 守好民生熱線 暢通服務群眾“連心橋” 市領(lǐng)導到12345政務服務便民熱線接聽群眾來電

  2025-06-06 15:53
  6月5日，市領(lǐng)導帶領(lǐng)市直有關(guān)部門負責同志，來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。“小區(qū)未按規(guī)劃配比建設(shè)車庫和車位，同時，物業(yè)繳費與電梯使用捆綁，希望按規(guī)劃建設(shè)足夠車位，并制止捆綁行...
  

• 北京限時開通12355-6熱線 考試季心理服務專線一周接聽107通電話

  2025-06-06 15:52
  “您好，這里是12355北京市青少年心理與法律服務熱線，請問有什么可以幫助您？”隨著2025年中高考臨近，北京12355-6考試季心理服務專線也于5月26日再度“上線”，為學生和家長提供專業(yè)心理支持。...
  

• 智慧暢達又溫暖高效——探訪廣州12345政務服務便民熱線

  2025-05-26 18:05
  花城廣州，擁有1897.8萬常住人口、367萬戶經(jīng)營主體。在這座超大城市，12345政務服務便民熱線一年的服務量超4100萬次。“別急，您慢慢說！”“我們馬上轉(zhuǎn)辦！”不論何時何地，“有解決不了的事就打...
  

• 不收取通訊費 24小時不打烊！石家莊“12356”全國統(tǒng)一心理援助熱線開通

  2025-05-26 18:04
  日前，“12356”全國統(tǒng)一心理援助熱線落地石家莊市第八醫(yī)院，目前已正式接通試運行。心理專線在石家莊市的開通，將進一步提升全市心理援助熱線服務質(zhì)量，助力全市人民群眾的身心健康?！?2356”是全國統(tǒng)一...
  

• 以客戶為中心優(yōu)化服務，平安95511構(gòu)建綜合金融服務新標桿

  2025-05-26 18:03
  在數(shù)字經(jīng)濟與老齡化社會雙重背景下，中國平安（601318）保險集團以“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略為核心，持續(xù)深化服務創(chuàng)新與科技賦能。作為集團服務觸達億萬客戶的重要窗口，平安95511客戶服務熱線...
  

• 煙臺市公安局主要負責人接聽12345政務服務熱線

  2025-05-22 18:03
  5月21日9：00-10：00，煙臺市公安局黨委副書記、政委楊國峰到煙臺市12345政務服務便民熱線接聽電話。接話過程中，有訴求人反映芝罘區(qū)南迎祥路22號樓3單元存在樓道內(nèi)停放電動車、飛線充電等問題，...
  

• 巴彥淖爾：熱線服務“提溫度” 為民辦事“提速度”

  2025-05-22 18:01
  杭錦后旗一家商鋪的店主撥打12345熱線，反映門口有夜市攤販傾倒的垃圾，要求及時清理。杭錦后旗城市管理綜合行政執(zhí)法局接到熱線轉(zhuǎn)辦的群眾訴求后，監(jiān)督相關(guān)人員進行了清理。臨河區(qū)新華鎮(zhèn)份子地群眾反映某車行每...
  

• 12355熱線，給考生一個壓力的出口

  2025-05-22 17:58
  12355熱線在工作中。（受訪者供圖）東南網(wǎng)5月21日報道（福建日報見習記者余躍）“您好，這里是12355青少年服務臺。請問有什么可以幫您？”“爸媽覺得我不努力，考不上好大學……”耳機里，一個低落的聲...
  

• 備戰(zhàn)“618”客服常用的96個話術(shù)

  2025-05-22 17:41
  好的話術(shù)可以讓我們接待更加輕松，尤其是我們遇到情緒激動的客戶，或者我們心態(tài)不太好的時候，無論怎么打字都是冰冷冷的，所以我們就要提前做好快捷短語來用于應對。一、感同身受1)我非常理解您的心情；2)我理解...
  

• 單縣水務局：“116熱線”打造服務群眾“暖心線”

  2025-05-19 09:59
  一根電話線，連著民心，通著民生。在單縣，這條全天候暢通的“116農(nóng)村供水服務監(jiān)督熱線”，不僅是群眾反映訴求的“傳聲筒”，更成為水務部門傾聽民意、紓解民憂的“暖心線”。自熱線開通以來，單縣水務局以“接訴...
  

• 杭州機場建成全國民航首個AI大模型智能呼叫中心

  2025-05-19 09:55
  5月16日，杭州蕭山國際機場(下稱杭州機場)96299智能呼叫中心順利完成新舊系統(tǒng)無縫銜接及測試運行工作，上線投入運營?；贒eepSeek大模型技術(shù)，升級后的96299熱線成為全國民航首個AI大模型...
  

• “12356”：這條“沒事兒”熱線能幫你什么？

  2025-05-09 16:38
  5月1日起，全國統(tǒng)一使用“12356”心理援助熱線。因為沒有4，“12356”也被人們稱為“沒事兒”熱線。這條心理熱線能否給更多人帶來希望之光？如何匯聚各方力量，更好發(fā)揮作用？從接通的一刻起，療愈就已...
  

• 熱線高效辦結(jié)游客訴求 沈陽暖心服務獲贊

  2025-05-08 15:25
  今年“五一”假期，沈陽文體旅服務保障工作成效顯著，交出一份亮眼的服務答卷。據(jù)統(tǒng)計，4月30日12時至5月5日12時期間，沈陽市12345熱線共受理、辦結(jié)游客各類訴求1053件，用高效、溫暖的服務為來沈...