首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 醫(yī)療

• 呼叫中心能幫助醫(yī)院解決哪些就診問題

  2022-12-20 14:31
  一些中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可能仍然對呼叫中心的實(shí)際價(jià)值存有疑問。在親身經(jīng)歷了當(dāng)需要呼叫中心的企業(yè)卻沒有建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生什么后果之后，這種疑問就值得重新考慮。就診經(jīng)歷據(jù)李女士說：周末的時(shí)候，小孩對著我不...
  

• 疫情管控放開，線上問診暴增，中間號如何為電話問診保駕護(hù)航？

  2022-12-16 18:37
  近期，國內(nèi)疫情管控逐漸放開，醫(yī)院接診發(fā)熱病人逐步增加，醫(yī)療資源需求巨大，對國內(nèi)醫(yī)療系統(tǒng)將是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。日前，多地官宣感染新冠可線上問診和配藥：12月13~14日，貴州、北京、廣東、山東等地陸續(xù)有醫(yī)...
  

• 看病更方便，智慧醫(yī)療呼叫中心助力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

  2022-06-02 12:33
  新疫情爆發(fā)以來，很多地方都被按下了“暫停鍵”，但另一個(gè)看不見的線上渠道卻越來越忙。醫(yī)院電話咨詢、預(yù)約掛號、核酸檢測預(yù)約、排隊(duì)查詢、線上問診……后疫情時(shí)代，醫(yī)療行業(yè)的變革又快又猛，智慧醫(yī)療服務(wù)的建設(shè)變得...
  

• 淮北市醫(yī)療保障局開通7×24小時(shí)智能客服咨詢電話

  2021-04-29 10:12
  為進(jìn)一步拓寬醫(yī)保為民服務(wù)渠道，日前，淮北市醫(yī)療保障局建立醫(yī)保智能語音客服中心，開通0561-3023567醫(yī)保語音智能客服電話，專門為百姓提供醫(yī)保咨詢服務(wù)，解決醫(yī)保問題，做到“一號響應(yīng)”，使群眾咨詢及...
  

• 開辟問診捷徑，實(shí)時(shí)音視頻URTC打破醫(yī)療界線

  2021-04-13 15:50
  無論身在何處，手指點(diǎn)一點(diǎn)，就能第一時(shí)間與醫(yī)療專家溝通交流，在線問診的推出為百姓就醫(yī)節(jié)約時(shí)間，為健康咨詢提供方便。2020年1月21日，上海復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院發(fā)布一則官方通報(bào)：因出現(xiàn)疑似病例，人員密集...
  

• “一碼就醫(yī)”，以智慧醫(yī)療構(gòu)建便民惠民新生態(tài)

  2021-03-19 10:31
  近幾年，為方便市民手機(jī)預(yù)約掛號、在線繳費(fèi)，各大醫(yī)院相繼開通了官方APP、微信公眾號或小程序。雖然此舉在一定程度上方便了市民看病就醫(yī)，但“一院一卡、互不通用、重復(fù)辦卡”的群眾就醫(yī)堵點(diǎn)依然存在。因此，構(gòu)建...
  

• 中心召開院前醫(yī)療急救“統(tǒng)一呼叫號碼、統(tǒng)一指揮調(diào)度”工作座談會(huì)

  2021-02-18 10:05
  中心召開院前醫(yī)療急救“統(tǒng)一呼叫號碼、統(tǒng)一指揮調(diào)度”工作座談會(huì)2月8日，中心組織召開院前醫(yī)療急救“統(tǒng)一呼叫號碼、統(tǒng)一指揮調(diào)度”工作座談會(huì)，北京急救中心楊樺書記、張文中主任、王勇副主任，北京市紅十字會(huì)緊急...
  

• 深圳市家庭醫(yī)生協(xié)會(huì)正式成立，將推出家庭醫(yī)生呼叫中心

  2021-01-25 10:40
  深圳在推進(jìn)家庭醫(yī)生服務(wù)方面又出新舉措!8月12日，深圳市家庭醫(yī)生協(xié)會(huì)正式成立。作為家庭醫(yī)生的"娘家"，該協(xié)會(huì)將吸納各行業(yè)人員，搭建公共衛(wèi)生平臺(tái)，協(xié)調(diào)和整合各方面社會(huì)資源，打造一支穩(wěn)定的、專業(yè)化、社會(huì)化...
  

• 俄羅斯開始籌備新冠呼叫專線122

  2020-12-10 10:38
  據(jù)俄羅斯塔斯社報(bào)道，俄羅斯聯(lián)邦政府副總理切爾尼申科在接受該社采訪時(shí)表示，俄羅斯正在籌備啟用全俄統(tǒng)一的新冠專用呼叫號碼122.屆時(shí)，位于俄羅斯全境的新冠肺炎患者可以通過撥打122尋求醫(yī)生上門服務(wù)或急救服...
  

• 北京：院前醫(yī)療急救呼叫滿足率保持在95%以上

  2020-11-27 15:16
  在11月26日繼續(xù)召開的北京市十五屆人大常委會(huì)第二十六次會(huì)議上，北京市衛(wèi)健委副主任張華向市人大常委會(huì)報(bào)告關(guān)于完善院前醫(yī)療急救服務(wù)體系、提高急救服務(wù)能力和水平工作的進(jìn)展情況。張華說，經(jīng)過近一年工作，本市...
  

• 北京明確院前急救呼叫電話為120

  2020-08-20 11:12
  本報(bào)訊（記者蔣若靜）市衛(wèi)生健康委和市紅十字會(huì)日前聯(lián)合印發(fā)《院前醫(yī)療急救與非院前醫(yī)療急救分類救護(hù)的指導(dǎo)意見（修訂版）》，自2020年9月1日起實(shí)施。指導(dǎo)意見明確，院前醫(yī)療急救呼叫電話為120，老百姓遇到...
  

• 社保卡智能客服“鎮(zhèn)小?！眮砹耍商峁┤旌蛑悄軕?yīng)答！

  2020-07-30 18:21
  昨日從市社?？ü芾碇行膫鞒鱿?，江蘇省首個(gè)電子社?？▽僦悄芸头版?zhèn)小?！闭皆阪?zhèn)江市的電子社?？ㄖЦ秾毱脚_(tái)誕生，它將提供全天候的社保卡問題智能應(yīng)答，讓市民的辦卡、用卡更加方便、快捷。“鎮(zhèn)小?！本哂型?..
  

• 2021年底北京市急救呼叫號碼統(tǒng)一120

  2020-07-29 10:39
  本報(bào)訊（記者賈曉宏）昨天，市衛(wèi)生健康委和市紅十字會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)北京市院前醫(yī)療急救“統(tǒng)一呼叫號碼、統(tǒng)一指揮調(diào)度”工作。2021年底，本市院前急救呼叫號碼將統(tǒng)一為120，999號碼將回歸紅十字會(huì)“救災(zāi)、救助、...
  

• 內(nèi)蒙古首家！呼叫120即可精準(zhǔn)定位

  2020-07-24 11:09
  隨著互聯(lián)網(wǎng)+急救的深入推進(jìn)，7月20日，鄂爾多斯市“120”報(bào)警電話被動(dòng)位置定位開始試運(yùn)行，是全區(qū)首家使用被動(dòng)定位裝置的“120”。被動(dòng)定位可在報(bào)警人描述不清所在位置如報(bào)警人在撥通急救電話后昏迷的或是...