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• 北京120急救服務(wù)呼叫滿足率保持95%

  2020-07-13 12:15
  7月12日，北京市政府新聞辦舉行疫情防控第149場(chǎng)例行新聞發(fā)布會(huì)，北京急救中心主任張文中介紹，北京市急救中心擔(dān)負(fù)新冠肺炎確診病例、疑似病例、無(wú)癥狀感染者、密切接觸者、發(fā)熱患者以及其他急危重癥患者的急救...
  

• 抗疫情保服務(wù)，平安“空中部隊(duì)”一直在線,接聽(tīng)客戶來(lái)電逾百萬(wàn)次

  2020-02-06 10:34
  作為平安服務(wù)客戶的窗口，平安金服一直是抗擊疫情的“空中部隊(duì)”。1月24日以來(lái)，95511客服接聽(tīng)客戶來(lái)電逾百萬(wàn)次，全力滿足客戶疫情期間足不出戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求，在特殊時(shí)期切實(shí)履行金融保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)...
  

• 防疫戰(zhàn)中，與“白衣天使”一起作戰(zhàn)的還有客服“耳嘜天使”,部署視頻客服

  2020-02-06 10:15
  這是一場(chǎng)緊張的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，更是一場(chǎng)空前的“大動(dòng)員”，作為服務(wù)億萬(wàn)客戶的通信央企，中國(guó)移動(dòng)在維護(hù)社會(huì)安定推動(dòng)共同防疫上義不容辭。在過(guò)去的時(shí)間里，中國(guó)移動(dòng)10086熱線發(fā)送了幾十億條與疫情相關(guān)的提示短信，...
  

• 魯南制藥客服中心：59.8萬(wàn)次“您好”，338.2萬(wàn)條承諾，一份全時(shí)空的事業(yè)

  2020-01-14 11:42
  有這樣一群輕聲細(xì)語(yǔ)、溫柔細(xì)致的姑娘，她們與來(lái)自大江南北的人們用聲音交朋友，用真誠(chéng)守候健康，用專(zhuān)業(yè)收獲稱贊，用服務(wù)換得信任。甘肅定西的畢先生主動(dòng)添加了“魯南制藥全時(shí)空客服中心”的微信好友，只為了說(shuō)一聲“...
  

• 合肥120打造“智慧急救”平臺(tái) 為市民生命安全保駕護(hù)航

  2020-01-06 17:00
  提起120，不僅僅是簡(jiǎn)單的三位數(shù)號(hào)碼，它是人們?yōu)l臨死亡時(shí)出現(xiàn)的希望，是一條名副其實(shí)的“生命線”。1月3日，記者從合肥急救中心了解到，“智慧120”已經(jīng)完成一期項(xiàng)目建設(shè)，語(yǔ)音屏顯、急救記錄儀、車(chē)載視頻記...
  

• 能識(shí)別合肥方言的110你見(jiàn)過(guò)嗎？

  2019-12-19 17:45
  隨著合肥市人口的不斷增多，110報(bào)警平臺(tái)的接警量也日益增多。如何更好更快地接警并進(jìn)行反饋呢？記者從合肥市公共資源交易中心獲悉，合肥市公安局110全媒體智能報(bào)警平臺(tái)(二期)項(xiàng)目即將啟動(dòng)招標(biāo)，利用人工智能...
  

• 聽(tīng)力言語(yǔ)障礙人士成功向120報(bào)警 “無(wú)障礙報(bào)警平臺(tái)”讓報(bào)警不再難

  2019-12-04 10:25
  “那天晚上下雨，又那么冷，我老公去上班了，我一個(gè)人在家肚子痛到不行，多虧了這個(gè)報(bào)警平臺(tái)，不然我一個(gè)人真的是不知道該怎么辦了?！苯?，聽(tīng)力言語(yǔ)障礙人士代女士突發(fā)腹痛，通過(guò)九江市緊急救援中心推出的“無(wú)障礙...
  

• 灤州市中醫(yī)醫(yī)院攜手96519平臺(tái) 共建醫(yī)共體獲突破性進(jìn)展

  2019-11-26 11:24
  自今年6月起，灤州市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)共體轄區(qū)內(nèi)村民足不出村，就可以享受到中醫(yī)醫(yī)院專(zhuān)家的診療服務(wù)，這得益于灤州市中醫(yī)醫(yī)院探索醫(yī)共體建設(shè)，引用“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”模式優(yōu)化了醫(yī)療資源配置，與醫(yī)共體成員單位自上而下形成...
  

• 省四院與西安家庭醫(yī)生呼叫中心合作讓患者就醫(yī)更便捷

  2019-11-19 15:23
  11月14日，隨著陜西省第四人民醫(yī)院與西安家庭醫(yī)生呼叫中心簽約合作，今后去陜西省第四人民醫(yī)院看病住院的患者，以及康復(fù)出院的患者，可以享受救護(hù)車(chē)接送、家庭醫(yī)生上門(mén)護(hù)理服務(wù)了。同時(shí)，從陜西省第四人民醫(yī)院術(shù)...
  

• 聽(tīng)力語(yǔ)言障礙人士呼叫120平臺(tái)上線，可實(shí)現(xiàn)全過(guò)程文字溝通

  2019-08-29 15:45
  8月28日晚，新京報(bào)記者從北京120急救中心獲悉，“聽(tīng)力語(yǔ)言障礙人士呼叫120平臺(tái)”在北京通APP正式上線。該平臺(tái)將GPS定位系統(tǒng)引入120急救救援，聽(tīng)障人士可以用文字呼叫120求助。聾啞人突發(fā)急癥無(wú)...
  

• 120調(diào)度醫(yī)生王晨旭：電話線牽著的“生死競(jìng)速”

  2019-08-26 21:11
  北京120調(diào)度指揮中心調(diào)度醫(yī)生王晨旭的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，負(fù)責(zé)記錄地址、電話、病情，派出急救車(chē)。但其實(shí)，通過(guò)急救電話，王晨旭指導(dǎo)求救人員對(duì)病人進(jìn)行前期搶救，不浪費(fèi)一分鐘搶救時(shí)間。通過(guò)他的電話指導(dǎo)，心臟驟...
  

• 呼叫“120”，剛掛電話就巧遇急救人員

  2019-05-09 10:56
  本報(bào)訊（記者邱會(huì)珍通訊員楊凱）5月4日17時(shí)，太原市急救中心特勤大隊(duì)剛剛結(jié)束玉泉山醫(yī)療保障任務(wù)，返程途中，成功救助一急癥患者?！爱?dāng)我們急救車(chē)路過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，看到一個(gè)男子躺在地上，四肢時(shí)不時(shí)抽動(dòng)一下，一...
  

• 深圳家庭醫(yī)生呼叫平臺(tái)有望年內(nèi)上線

  2018-08-13 11:13
  8月12日，深圳市家庭醫(yī)生協(xié)會(huì)正式成立。作為家庭醫(yī)生的娘家，該協(xié)會(huì)將吸納各行業(yè)人員，搭建公共衛(wèi)生平臺(tái)，協(xié)調(diào)和整合各方面社會(huì)資源，打造一支穩(wěn)定的、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的家庭醫(yī)生服務(wù)管理隊(duì)伍，為全國(guó)的家庭醫(yī)生服...
  

• 巧拇指技能培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)業(yè)暨家庭醫(yī)生呼叫中心護(hù)理人員培訓(xùn)基地成立

  2018-05-23 10:46
  4月16日上午，陜西巧拇指技能培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)業(yè)慶典暨西安家庭醫(yī)生呼叫中心護(hù)理人員培訓(xùn)基地授牌儀式在渭南市舉行，西安家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王軍，西安家庭醫(yī)生呼叫中心副總經(jīng)理李學(xué)儉、院長(zhǎng)劉龍友，陜西巧拇指家政服務(wù)...