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• 重磅：2024全國12345熱線質(zhì)量排行榜發(fā)布，上海廣州蘇州等居首

  2024-12-26 14:15
  --2024全國31個省（含直轄市）及338個市熱線調(diào)研報告2024年，由4PS標準研究中心與第三方評測平臺51Callcenter聯(lián)合新華社瞭望智庫、中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院以及全國政務熱線研究中心、全國...
  

• 一條熱線，十五年服務傳承 上海供水服務的這張名片越來越亮

  2025-07-17 15:18
  2009年5月，962740上海供水熱線成立，為上海市區(qū)及部分郊區(qū)的市民提供自來水相關的服務。時至2024年，上海供水熱線走過15年服務歷程，服務面積約1037平方公里，服務常住人口1200余萬，年接...
  

• 中原區(qū)召開12345政務服務便民熱線辦理工作業(yè)務培訓會

  2025-07-17 15:17
  近日，鄭州市中原區(qū)人民政府辦公室組織召開中原區(qū)12345熱線辦理工作業(yè)務培訓會，全區(qū)各相關單位熱線工作負責人及業(yè)務骨干50余人參加了培訓，實現(xiàn)新老承辦人員全覆蓋。本次培訓聚焦工單辦理全流程規(guī)范化操作，...
  

• 楊浦區(qū)領導赴定海路街道督導“12345”市民服務熱線工作

  2025-07-17 15:17
  ??7月11日下午，楊浦區(qū)人大常委會副主任李穎，楊浦區(qū)副區(qū)長、區(qū)公安分局黨委書記、局長吳雷赴定海路街道督導“12345”市民服務熱線工作。楊浦區(qū)定海路街道黨工委書記、人大工委主任李榮，辦事處副主任陳懌...
  

• 南京醫(yī)保12393熱線服務進企業(yè) 惠企便民“零距離”

  2025-07-07 15:58
  7月3日下午，南京市醫(yī)療保障綜合服務中心（以下簡稱“綜合服務中心”）暨南京市醫(yī)保局第五黨支部，以“醫(yī)保惠企零距離，12393服務面對面”為主題，赴江蘇匯鴻國際集團中天控股有限公司開展醫(yī)保政策宣傳和現(xiàn)場...
  

• 我在客服崗位18年

  2025-06-11 13:31
  2006年，我大學畢業(yè)，懷揣著對建行以及銀行業(yè)的無限熱愛來到遠程智能銀行中心蘇州分中心，至今在客服崗位上整整工作了十八年。我始終在客服崗位第一線，本著“以客戶為中心”的服務理念，為不同客戶提供盡可能完...
  

• “這個電話真管用！” 江西12348熱線近5年提供法律服務155萬件次

  2025-06-11 13:30
  “當時我很無助，還好打通了江西省12348公共法律服務熱線，得到了工作人員的幫助，這個電話真管用！非常感謝……”近日，江西省司法廳網(wǎng)絡意見箱的一則留言傳遞出法治溫度。走進江西省12348公共法律服務熱...
  

• 江西12348熱線五年提供法律服務155萬件次

  2025-06-06 15:54
  “您好，這里是江西省12348公共法律服務熱線，請問有什么可以幫您？”電話接通后，里面?zhèn)鱽碲M州市民楊先生的聲音，“這次來電是特意表示感謝的，上次撥打12348熱線后，我根據(jù)熱線值班人員提供的法律建議積...
  

• 守好民生熱線 暢通服務群眾“連心橋” 市領導到12345政務服務便民熱線接聽群眾來電

  2025-06-06 15:53
  6月5日，市領導帶領市直有關部門負責同志，來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。“小區(qū)未按規(guī)劃配比建設車庫和車位，同時，物業(yè)繳費與電梯使用捆綁，希望按規(guī)劃建設足夠車位，并制止捆綁行...
  

• 北京限時開通12355-6熱線 考試季心理服務專線一周接聽107通電話

  2025-06-06 15:52
  “您好，這里是12355北京市青少年心理與法律服務熱線，請問有什么可以幫助您？”隨著2025年中高考臨近，北京12355-6考試季心理服務專線也于5月26日再度“上線”，為學生和家長提供專業(yè)心理支持。...
  

• 智慧暢達又溫暖高效——探訪廣州12345政務服務便民熱線

  2025-05-26 18:05
  花城廣州，擁有1897.8萬常住人口、367萬戶經(jīng)營主體。在這座超大城市，12345政務服務便民熱線一年的服務量超4100萬次?！皠e急，您慢慢說！”“我們馬上轉辦！”不論何時何地，“有解決不了的事就打...
  

• 不收取通訊費 24小時不打烊！石家莊“12356”全國統(tǒng)一心理援助熱線開通

  2025-05-26 18:04
  日前，“12356”全國統(tǒng)一心理援助熱線落地石家莊市第八醫(yī)院，目前已正式接通試運行。心理專線在石家莊市的開通，將進一步提升全市心理援助熱線服務質(zhì)量，助力全市人民群眾的身心健康?！?2356”是全國統(tǒng)一...
  

• 煙臺市公安局主要負責人接聽12345政務服務熱線

  2025-05-22 18:03
  5月21日9：00-10：00，煙臺市公安局黨委副書記、政委楊國峰到煙臺市12345政務服務便民熱線接聽電話。接話過程中，有訴求人反映芝罘區(qū)南迎祥路22號樓3單元存在樓道內(nèi)停放電動車、飛線充電等問題，...
  

• 巴彥淖爾：熱線服務“提溫度” 為民辦事“提速度”

  2025-05-22 18:01
  杭錦后旗一家商鋪的店主撥打12345熱線，反映門口有夜市攤販傾倒的垃圾，要求及時清理。杭錦后旗城市管理綜合行政執(zhí)法局接到熱線轉辦的群眾訴求后，監(jiān)督相關人員進行了清理。臨河區(qū)新華鎮(zhèn)份子地群眾反映某車行每...