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AI+政務(wù)服務(wù)蘇州12345熱線上線智能話務(wù)大模型
2025-03-07 13:46
近期,蘇州12345熱線部署上線了智能話務(wù)大模型。在蘇州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的話務(wù)大廳內(nèi),說(shuō)話聲、電話聲、鍵盤聲此起彼伏,座席代表們忙碌地聽(tīng)取和回應(yīng)市民的咨詢和訴求。和以往不同的是,大家的身邊多...
太湖:“12345”熱線架起醫(yī)保為民服務(wù)“連心橋”
2025-03-07 13:45
近年來(lái),太湖縣醫(yī)保局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,把“12345”政務(wù)服務(wù)熱線辦理作為為民服務(wù)、為民解困的重要抓手,聚焦“三有”做好“12345”政務(wù)服務(wù)熱線工作,確保群眾反映問(wèn)題“事事有回音、件件...
聊城市市場(chǎng)監(jiān)管綜合服務(wù)中心為聊城市12345市民熱線開(kāi)展專題授課
2025-03-07 13:44
為進(jìn)一步加強(qiáng)部門協(xié)作,提升市民熱線在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力,確保市民訴求得到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的回應(yīng),3月4日,聊城市市場(chǎng)監(jiān)管綜合服務(wù)中心投訴舉報(bào)科業(yè)務(wù)骨干為12345市民熱線開(kāi)展了一場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)專題培訓(xùn)...
共話熱線發(fā)展 同筑服務(wù)橋梁——市政務(wù)服務(wù)辦組織召開(kāi)12345熱線社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)
2025-03-07 13:42
為進(jìn)一步深化12345熱線與社會(huì)監(jiān)督員的溝通協(xié)作,充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督工作在提升城市治理水平方面的助推作用,近日,市政務(wù)服務(wù)辦組織召開(kāi)12345熱線社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)。市政務(wù)服務(wù)辦分管負(fù)責(zé)同志出席會(huì)議,29...
黑龍江省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接入DeepSeek
2025-03-05 18:02
黑龍江省加快創(chuàng)新“AI+政務(wù)服務(wù)”模式,日前完成了DeepSeek本地化部署和調(diào)試,并正式接入12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。DeepSeek的引入,為黑龍江省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線帶來(lái)了全方位的智能...
微山縣西平鎮(zhèn)以政務(wù)熱線12345為抓手 推動(dòng)為民服務(wù)再上新臺(tái)階
2025-03-05 18:01
今年以來(lái),微山縣西平鎮(zhèn)以政務(wù)熱線12345為抓手,高度重視政務(wù)熱線12345的辦理工作,將其作為傾聽(tīng)民聲、解決民困、匯聚民意的重要渠道,通過(guò)一系列行之有效的措施推進(jìn)西平鎮(zhèn)政務(wù)工作提質(zhì)增效。西平鎮(zhèn)建立熱...
“315”來(lái)臨,客服應(yīng)如何避免投訴升級(jí)
2025-03-03 17:57
一年一度的315即將來(lái)臨,面對(duì)客戶投訴及各種問(wèn)題,員工的情緒很容易受到影響,不由自主地產(chǎn)生排斥性的應(yīng)激反應(yīng),語(yǔ)言、態(tài)度、情緒很可能在不受控制的情況下給客戶帶來(lái)不被尊重和重視的感受,這無(wú)疑將為處理投訴火...
秦皇島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線切實(shí)提升群眾的獲得感 幸福感
2025-03-03 17:52
2月28日上午,秦皇島市委宣傳部、市政府新聞辦舉辦秦皇島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線情況新聞發(fā)布會(huì)。2021年以來(lái),秦皇島市12345熱線按照國(guó)務(wù)院和河北省政府統(tǒng)一要求,通過(guò)多種形式,歸并秦皇島市各類...
安慶市12345熱線聯(lián)合天翼云打造DeepSeek智能化政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿
2025-03-03 17:50
為深入貫徹落實(shí)國(guó)家“數(shù)字政府”建設(shè)部署要求,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)智能化、高效化轉(zhuǎn)型,安慶市數(shù)據(jù)資源管理局聯(lián)合中國(guó)電信安慶分公司,利用DeepSeek大模型,依托天翼云息壤平臺(tái)技術(shù)底座,于2025年2月6日正式...
新野縣:熱線架起“連心橋” 高效服務(wù)暖民心
2025-02-28 09:13
“從咨詢到解決問(wèn)題,不到一天就辦妥了,真得感謝咱政府的12345熱線平臺(tái)!”近日,河南省新野縣市民劉先生通過(guò)12345熱線咨詢其家屬辦理港澳通行證政策,因服務(wù)對(duì)象是一名教師,工單轉(zhuǎn)派給了新野縣教育體育...
金昌12345熱線:“隴商通”專席精準(zhǔn)服務(wù),助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好
2025-02-28 09:12
近年來(lái),隨著全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,營(yíng)商環(huán)境成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。作為政府與市民、企業(yè)之間的“連心橋”,金昌12345熱線始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)效能,全...
云南省首條24小時(shí)免費(fèi)心理咨詢熱線開(kāi)通
2025-02-28 09:12
據(jù)了解,隨著社會(huì)對(duì)心理健康需求的日益增長(zhǎng),心理援助服務(wù)的重要性愈發(fā)凸顯。為進(jìn)一步加強(qiáng)心理衛(wèi)生健康服務(wù),國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)統(tǒng)籌設(shè)立“12356”全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線。昆明市積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)號(hào)召...
撥打了12351,第二天就拿回欠薪
2025-02-28 09:04
“咱們工會(huì)的12351熱線真暖心,我們外出打工再也不用擔(dān)心被拖欠的工資要不回來(lái)了?!苯眨诤D鲜×晁枳遄灾慰h黎安鎮(zhèn)務(wù)工的張先生向海南省總工會(huì)12351工會(huì)服務(wù)職工熱線打來(lái)電話,告知自己已拿到項(xiàng)目拖...
徐州市12345熱線“7×24”守護(hù)春節(jié)“民聲祥和”
2025-02-06 11:55
春節(jié)假期,徐州市12345熱線持續(xù)提供“7×24”全天候的貼心服務(wù),快速精準(zhǔn)解決群眾春節(jié)期間的“急難愁盼”問(wèn)題,做好政務(wù)服務(wù)“總客服”。1月27日16時(shí)至2月4日16時(shí),全市12345熱線共接處訴求4...
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