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• 12355熱線，給考生一個壓力的出口

  2025-05-22 17:58
  12355熱線在工作中。（受訪者供圖）東南網(wǎng)5月21日報道（福建日報見習(xí)記者余躍）“您好，這里是12355青少年服務(wù)臺。請問有什么可以幫您？”“爸媽覺得我不努力，考不上好大學(xué)……”耳機里，一個低落的聲...
  

• 單縣水務(wù)局：“116熱線”打造服務(wù)群眾“暖心線”

  2025-05-19 09:59
  一根電話線，連著民心，通著民生。在單縣，這條全天候暢通的“116農(nóng)村供水服務(wù)監(jiān)督熱線”，不僅是群眾反映訴求的“傳聲筒”，更成為水務(wù)部門傾聽民意、紓解民憂的“暖心線”。自熱線開通以來，單縣水務(wù)局以“接訴...
  

• 3秒極速響應(yīng) 杭州機場上線AI大模型智能呼叫中心

  2025-05-19 09:54
  5月16日零點，杭州蕭山國際機場（以下簡稱“杭州機場”）96299智能呼叫中心順利完成新舊系統(tǒng)無縫銜接及測試運行工作，上線投入運營。基于DeepSeek大模型技術(shù)，升級后的96299熱線成為了AI大模...
  

• “12356”：這條“沒事兒”熱線能幫你什么？

  2025-05-09 16:38
  5月1日起，全國統(tǒng)一使用“12356”心理援助熱線。因為沒有4，“12356”也被人們稱為“沒事兒”熱線。這條心理熱線能否給更多人帶來希望之光？如何匯聚各方力量，更好發(fā)揮作用？從接通的一刻起，療愈就已...
  

• 愛牽掛推出24小時呼叫中心，賦能養(yǎng)老機構(gòu)打造服務(wù)閉環(huán)

  2025-05-09 16:36
  我國完全獨居老人超過3800萬(中國老齡協(xié)會)，其中僅有23%的老人能夠在突發(fā)跌倒或其他意外后在黃金救援窗口期得到救援響應(yīng)(《中國老年人跌倒干預(yù)現(xiàn)狀研究》)。為了將老年人剛需及特需服務(wù)精準(zhǔn)延伸至每個養(yǎng)...
  

• 熱線高效辦結(jié)游客訴求 沈陽暖心服務(wù)獲贊

  2025-05-08 15:25
  今年“五一”假期，沈陽文體旅服務(wù)保障工作成效顯著，交出一份亮眼的服務(wù)答卷。據(jù)統(tǒng)計，4月30日12時至5月5日12時期間，沈陽市12345熱線共受理、辦結(jié)游客各類訴求1053件，用高效、溫暖的服務(wù)為來沈...
  

• 蘭州新區(qū)開通12356心理援助熱線 24小時在線 免費咨詢服務(wù)

  2025-05-08 15:24
  即日起，市民只需撥打12356心理援助熱線，就能獲得專業(yè)心理咨詢師24小時在線的免費服務(wù)。該熱線由蘭州新區(qū)精神衛(wèi)生中心專業(yè)團隊運營，可為市民提供四大貼心服務(wù)——心理咨詢：專業(yè)咨詢師傾聽您的煩惱；情緒疏...
  

• 全國巾幗文明崗國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局納稅服務(wù)和宣傳中心：熱線服務(wù)惠民生 秦稅巾幗綻芳華

  2025-05-08 15:20
  為表彰先進、樹立榜樣，激勵廣大婦女自尊自信、自立自強，奮進新征程、建功新時代，積極投身中國式現(xiàn)代化建設(shè)，全國婦聯(lián)授予我省袁麗等18人全國三八紅旗手榮譽稱號，西安市兒童醫(yī)院等12個單位全國三八紅旗集體榮...
  

• 國樽律師事務(wù)所全球法律呼叫中心，助力中國企業(yè)加快“出?！?/a>

  2025-05-08 15:16
  中國與世界的聯(lián)系日益緊密,企業(yè)家的國際視野與合作需求也愈發(fā)強烈。在此大背景下,國樽律師事務(wù)所憑借其卓越的法律服務(wù)能力和前瞻性的戰(zhàn)略布局,成為“一帶一路”十周年企業(yè)家大會唯一簽約中方律所,這不僅是對國樽...
  

• 多部門聯(lián)動備戰(zhàn)五一 24小時熱線守護市民游客

  2025-04-30 18:05
  多部門聯(lián)動備戰(zhàn)五一24小時熱線守護市民游客隨著五一長假的日益臨近，我市各部門積極聯(lián)動，全力保障12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、3051234文旅服務(wù)熱線及各縣（市、區(qū)）24小時服務(wù)熱線的暢通，致力于及時解...
  

• 強化協(xié)同聯(lián)動、深化科技賦能，虹口區(qū)召開12345市民服務(wù)熱線工作推進會

  2025-04-30 18:04
  今天（4月28日）下午，虹口區(qū)2025年12345市民服務(wù)熱線工作推進會召開。區(qū)委書記李謙，區(qū)委副書記、區(qū)長呂鳴，區(qū)人大常委會主任朱勤皓，區(qū)政協(xié)主席石寶珍，市熱線辦主任張愛芬出席會議。李謙代表區(qū)委、區(qū)...
  

• 這樣用 AI，客服團隊一年節(jié)約 15 萬成本、接待量飆升 50%！

  2025-04-29 18:08
  電商客服面臨增長、成本、需求三大挑戰(zhàn)，如何化“成本中心”為“增長引擎”？客服管理者如何實現(xiàn)AI時代的轉(zhuǎn)型升級，讓AI更高效、讓人更卓越？身為服務(wù)人，你是否也經(jīng)歷過這樣的工作日常？剛坐到工位就要面對滿屏...
  

• “幕后人員”的一天：客服的真實日常

  2025-04-29 18:07
  在山東兆通，客服工作是架起公司與客戶溝通的重要橋梁。她們每天坐在電腦前，以手機、電腦為媒介，為客戶答疑解惑、處理問題，看似平凡卻又責(zé)任重大。早上8點，客服部張宏艷準(zhǔn)時坐在辦公桌前，打開電腦，登錄工作后...
  

• 12338熱線架起"連心橋"，巾幗維權(quán)守護"她”力量

  2025-04-29 18:05
  在皋蘭縣，一條熱線串起萬家心，一群"巾幗紅"守護"她"權(quán)益。皋蘭縣婦聯(lián)以12338婦女維權(quán)熱線為紐帶，織密維權(quán)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新聯(lián)動機制、深化源頭治理，用"線上+線下"的暖心服務(wù)為婦女撐起法治晴空，讓法治力量...