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• “12356”：這條“沒事兒”熱線能幫你什么？

  2025-05-09 16:38
  5月1日起，全國統(tǒng)一使用“12356”心理援助熱線。因?yàn)闆]有4，“12356”也被人們稱為“沒事兒”熱線。這條心理熱線能否給更多人帶來希望之光？如何匯聚各方力量，更好發(fā)揮作用？從接通的一刻起，療愈就已...
  

• 愛牽掛推出24小時(shí)呼叫中心，賦能養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打造服務(wù)閉環(huán)

  2025-05-09 16:36
  我國完全獨(dú)居老人超過3800萬(中國老齡協(xié)會)，其中僅有23%的老人能夠在突發(fā)跌倒或其他意外后在黃金救援窗口期得到救援響應(yīng)(《中國老年人跌倒干預(yù)現(xiàn)狀研究》)。為了將老年人剛需及特需服務(wù)精準(zhǔn)延伸至每個(gè)養(yǎng)...
  

• 熱線高效辦結(jié)游客訴求 沈陽暖心服務(wù)獲贊

  2025-05-08 15:25
  今年“五一”假期，沈陽文體旅服務(wù)保障工作成效顯著，交出一份亮眼的服務(wù)答卷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月30日12時(shí)至5月5日12時(shí)期間，沈陽市12345熱線共受理、辦結(jié)游客各類訴求1053件，用高效、溫暖的服務(wù)為來沈...
  

• 蘭州新區(qū)開通12356心理援助熱線 24小時(shí)在線 免費(fèi)咨詢服務(wù)

  2025-05-08 15:24
  即日起，市民只需撥打12356心理援助熱線，就能獲得專業(yè)心理咨詢師24小時(shí)在線的免費(fèi)服務(wù)。該熱線由蘭州新區(qū)精神衛(wèi)生中心專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，可為市民提供四大貼心服務(wù)——心理咨詢：專業(yè)咨詢師傾聽您的煩惱；情緒疏...
  

• 全國巾幗文明崗國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局納稅服務(wù)和宣傳中心：熱線服務(wù)惠民生 秦稅巾幗綻芳華

  2025-05-08 15:20
  為表彰先進(jìn)、樹立榜樣，激勵(lì)廣大婦女自尊自信、自立自強(qiáng)，奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代，積極投身中國式現(xiàn)代化建設(shè)，全國婦聯(lián)授予我省袁麗等18人全國三八紅旗手榮譽(yù)稱號，西安市兒童醫(yī)院等12個(gè)單位全國三八紅旗集體榮...
  

• 國樽律師事務(wù)所全球法律呼叫中心，助力中國企業(yè)加快“出?！?/a>

  2025-05-08 15:16
  中國與世界的聯(lián)系日益緊密,企業(yè)家的國際視野與合作需求也愈發(fā)強(qiáng)烈。在此大背景下,國樽律師事務(wù)所憑借其卓越的法律服務(wù)能力和前瞻性的戰(zhàn)略布局,成為“一帶一路”十周年企業(yè)家大會唯一簽約中方律所,這不僅是對國樽...
  

• 多部門聯(lián)動備戰(zhàn)五一 24小時(shí)熱線守護(hù)市民游客

  2025-04-30 18:05
  多部門聯(lián)動備戰(zhàn)五一24小時(shí)熱線守護(hù)市民游客隨著五一長假的日益臨近，我市各部門積極聯(lián)動，全力保障12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、3051234文旅服務(wù)熱線及各縣（市、區(qū)）24小時(shí)服務(wù)熱線的暢通，致力于及時(shí)解...
  

• 強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動、深化科技賦能，虹口區(qū)召開12345市民服務(wù)熱線工作推進(jìn)會

  2025-04-30 18:04
  今天（4月28日）下午，虹口區(qū)2025年12345市民服務(wù)熱線工作推進(jìn)會召開。區(qū)委書記李謙，區(qū)委副書記、區(qū)長呂鳴，區(qū)人大常委會主任朱勤皓，區(qū)政協(xié)主席石寶珍，市熱線辦主任張愛芬出席會議。李謙代表區(qū)委、區(qū)...
  

• 這樣用 AI，客服團(tuán)隊(duì)一年節(jié)約 15 萬成本、接待量飆升 50%！

  2025-04-29 18:08
  電商客服面臨增長、成本、需求三大挑戰(zhàn)，如何化“成本中心”為“增長引擎”？客服管理者如何實(shí)現(xiàn)AI時(shí)代的轉(zhuǎn)型升級，讓AI更高效、讓人更卓越？身為服務(wù)人，你是否也經(jīng)歷過這樣的工作日常？剛坐到工位就要面對滿屏...
  

• “幕后人員”的一天：客服的真實(shí)日常

  2025-04-29 18:07
  在山東兆通，客服工作是架起公司與客戶溝通的重要橋梁。她們每天坐在電腦前，以手機(jī)、電腦為媒介，為客戶答疑解惑、處理問題，看似平凡卻又責(zé)任重大。早上8點(diǎn)，客服部張宏艷準(zhǔn)時(shí)坐在辦公桌前，打開電腦，登錄工作后...
  

• 12338熱線架起"連心橋"，巾幗維權(quán)守護(hù)"她”力量

  2025-04-29 18:05
  在皋蘭縣，一條熱線串起萬家心，一群"巾幗紅"守護(hù)"她"權(quán)益。皋蘭縣婦聯(lián)以12338婦女維權(quán)熱線為紐帶，織密維權(quán)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新聯(lián)動機(jī)制、深化源頭治理，用"線上+線下"的暖心服務(wù)為婦女撐起法治晴空，讓法治力量...
  

• 12309檢察服務(wù)熱線人工接聽實(shí)訓(xùn)開課啦

  2025-04-29 18:03
  年輕干部要提高“七種能力”，其中包括應(yīng)急處突能力和群眾工作能力。作為上海檢察機(jī)關(guān)“構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)高素質(zhì)專業(yè)化能力建設(shè)”“12309檢察服務(wù)熱線人工接聽用語指南”創(chuàng)新項(xiàng)目的重要一環(huán)，靜安區(qū)檢...
  

• 暢通政務(wù)服務(wù)熱線這一溝通橋梁

  2025-04-29 18:02
  近日，遼寧阜新市政府辦公室就市政協(xié)委員提案《關(guān)于提高我市政府機(jī)構(gòu)電話號碼準(zhǔn)確性的建議》作答稱，該市已組織對全市政府機(jī)構(gòu)電話號碼進(jìn)行全面梳理，建立了詳細(xì)的號碼數(shù)據(jù)庫。同時(shí)要求各部門對本單位的辦公電話、政...
  

• 多部門聯(lián)動備戰(zhàn)五一 24小時(shí)熱線守護(hù)市民游客

  2025-04-25 18:12
  多部門聯(lián)動備戰(zhàn)五一24小時(shí)熱線守護(hù)市民游客隨著五一長假的日益臨近，我市各部門積極聯(lián)動，全力保障12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、3051234文旅服務(wù)熱線及各縣（市、區(qū)）24小時(shí)服務(wù)熱線的暢通，致力于及時(shí)解...