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• 攜手濟(jì)南市12345熱線，齊魯銀行架起便民服務(wù)“暖心橋”

  2024-12-19 15:50
  叮鈴鈴，叮鈴鈴......電話聲響起，一位傷殘軍人向濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線打來了致謝電話，講述了令人感動(dòng)的瞬間：他表示到齊魯銀行辦理業(yè)務(wù)，工作人員為其提供熱情、周到的服務(wù)，讓他意想不到的是，其業(yè)...
  

• 12345熱線6年受理反映1.5億件 13個(gè)問題納入明年“每月一題”

  2024-12-19 15:50
  記者從北京市人民政府新聞辦公室舉行的2024北京接訴即辦改革論壇新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，電動(dòng)自行車交通安全管理、新能源電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)等13個(gè)問題將被納入2025年“每月一題”專項(xiàng)治理。2019年以來，...
  

• 嘉賓將走進(jìn)12345感受“北京服務(wù)”

  2024-12-19 15:49
  2024北京接訴即辦改革論壇將于12月18日至19日在國家會(huì)議中心舉辦，由中國社會(huì)科學(xué)院、中央廣播電視總臺(tái)、北京市委、市政府共同主辦，國際和國內(nèi)多位領(lǐng)導(dǎo)人、院士學(xué)者和基層一線代表參會(huì)。會(huì)上將發(fā)布“全球...
  

• 您打過12345嗎？看一條熱線如何撬動(dòng)大城之治

  2024-12-19 15:48
  無論您生活在哪一座城市，您知道身邊都有12345便民服務(wù)熱線嗎？它在不同的城市可能叫不同的名字，有的地方叫市民服務(wù)熱線，有的叫市長熱線，也有的地方叫政府服務(wù)熱線等等。無論叫什么名字，這條存在于每座城市...
  

• 熱線服務(wù)創(chuàng)佳績 暢通訴求零距離 我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線首獲全國性榮譽(yù)

  2024-12-19 15:48
  近日，從第六屆全國政務(wù)熱線發(fā)展論壇組委會(huì)傳來喜訊，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員徐丹丹在全國從事熱線工作的129名一線工作者中脫穎而出，榮獲2024年（第二屆）全國政務(wù)熱線“最美熱線人”稱號(hào)，這也...
  

• 12345熱線6年受理群眾和企業(yè)反映1.5億件

  2024-12-19 15:47
  記者12月10日從北京市人民政府新聞辦公室舉行的2024北京接訴即辦改革論壇新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，電動(dòng)自行車交通安全管理、新能源電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)等13個(gè)問題將被納入2025年“每月一題”專項(xiàng)治理。20...
  

• 商河縣賈莊鎮(zhèn)12345熱線搭建起 為民服務(wù)“連心橋”

  2024-12-04 12:25
  在商河縣賈莊鎮(zhèn),一條無形的“熱線”正時(shí)刻緊密連接著政府與百姓,那就是12345市民服務(wù)熱線。這條熱線猶如一座堅(jiān)實(shí)的“連心橋”,承載著群眾的訴求與期盼,見證著賈莊鎮(zhèn)政府為民服務(wù)的初心與行動(dòng)?？焖夙憫?yīng),讓...
  

• 一條熱線連萬家 解決百姓心頭事

  2024-12-04 12:24
  一條熱線連萬家，解決百姓心頭事。近年來，孝義市認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持黨委政府有態(tài)度、聯(lián)系群眾有溫度，深入扎實(shí)做好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，有呼必應(yīng)，接訴即辦，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。據(jù)統(tǒng)...
  

• 2024政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指數(shù)發(fā)布 我省12345熱線上榜全國十佳

  2024-12-04 12:23
  近日，由中國信息協(xié)會(huì)主辦的2024(第六屆)全國政務(wù)熱線發(fā)展論壇在北京召開。本屆論壇以“數(shù)智賦能政務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展”為主題,會(huì)上發(fā)布《2024年政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指數(shù)》，對(duì)全國334個(gè)城市政務(wù)熱線的...
  

• 四川法院12368熱線服務(wù)工單按期辦結(jié)率超99%

  2024-12-04 12:22
  12月2日上午，四川高院召開新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)各界發(fā)布四川法院12368升級(jí)運(yùn)行以來的工作成果。記者從會(huì)上獲悉，自2023年5月20日升級(jí)運(yùn)行以來，截至2024年11月27日，四川法院12368的熱線...
  

• 陜西：啟動(dòng)12309檢察服務(wù)熱線“一號(hào)通辦”工作機(jī)制

  2024-12-04 12:22
  近日，陜西省檢察院舉辦新聞發(fā)布會(huì)，正式啟動(dòng)12309檢察服務(wù)熱線陜西全省“一號(hào)通辦”工作機(jī)制，將省、市、縣服務(wù)熱線統(tǒng)一整合至省檢察院，由專人統(tǒng)一接聽、派單、回復(fù)、督辦、統(tǒng)籌，著力打造“群眾身邊的檢察院...
  

• 一條熱線背后的“民生探針”

  2024-12-04 12:21
  “輪椅壞了，找不到維修的地方，能幫忙聯(lián)系下原廠家更換零件嗎？”“家人是一級(jí)肢體殘疾人，需要去醫(yī)院看病，能否協(xié)調(diào)一輛無障礙出租車？”“請幫忙核實(shí)我家孩子的康復(fù)基金信息。”……在北京市殘疾人維權(quán)服務(wù)中心，...
  

• 工單按期辦結(jié)率99.53% 四川法院12368訴訟服務(wù)熱線曬出亮眼“成績單”

  2024-12-04 12:19
  “您好，這里是四川法院12368訴訟服務(wù)熱線，請問有什么可以幫您？”在四川省高級(jí)人民法院12368話務(wù)中心，50余名90后、00后話務(wù)員正專注解答人民群眾來電咨詢的各類訴訟問題，為來電群眾排憂解難。1...
  

• 袁州區(qū)蘆村鎮(zhèn)：“12345”熱線服務(wù)暖民心

  2024-12-04 12:19
  為解決群眾合理訴求，宜春市袁州區(qū)蘆村鎮(zhèn)扎實(shí)做好“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作，聽民聲、解民困。近日，袁州區(qū)蘆村鎮(zhèn)接到一起灑水車未禮讓行人的12345工單熱線：“宜春市袁州區(qū)蘆村鎮(zhèn)集鎮(zhèn)街道（30...