首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 公用

• 濟(jì)南高新區(qū)審批服務(wù)部熱線小組：打造利企便民暖心線 樹立營商環(huán)境金口碑

  2024-09-29 13:57
  熱線“一根針”，穿起企業(yè)訴求“萬根線”。濟(jì)南高新區(qū)審批服務(wù)部進(jìn)一步暢通經(jīng)營主體訴求渠道，強(qiáng)化熱線服務(wù)，優(yōu)化處置流程，加強(qiáng)督辦回訪，確保企業(yè)訴求“接得快”“答得好”“辦得實(shí)”。連日來，濟(jì)南日報記者來到1...
  

• 滄州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)：加強(qiáng)12345熱線服務(wù)效能 提升市民滿意度

  2024-09-29 13:57
  日前，滄州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到群眾來電反映，滄州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)嘉華果品批發(fā)市場內(nèi)有異味，請有關(guān)部門盡快處理。相關(guān)部門接到通知后，立刻趕赴現(xiàn)場對出現(xiàn)的異味區(qū)域進(jìn)行清理打掃，第一時間處置完...
  

• 看12345熱線如何為聽障人士解難題①：熱線手語服務(wù)，幫她找到了新工作

  2024-09-29 13:56
  9月23日，河北省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)現(xiàn)場，話務(wù)員正在接聽群眾來電。河北日報記者趙杰攝9月25日下午，聽障人士李娜通過微信和記者分享找工作的經(jīng)歷，“說”的第一句話是：“我們找工作很難。”...
  

• 何毅接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

  2024-09-27 11:18
  何毅接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線時強(qiáng)調(diào)以“接訴即辦”為抓手把工作做到群眾心坎上9月20日下午，市委副書記、市長何毅赴市12345統(tǒng)一呼叫中心，接聽群眾來電，傾聽民意訴求，回應(yīng)民生關(guān)切，現(xiàn)場答復(fù)、解決...
  

• 手語“接聽”熱線，讓聽障人士被“聽”見

  2024-09-25 12:28
  河北加快推進(jìn)“12345熱線無障礙服務(wù)”全國試點(diǎn)建設(shè)手語“接聽”熱線，讓聽障人士被“聽”見有困難，撥打12345熱線，已經(jīng)成為不少人的第一反應(yīng)。但對于“沉默的少數(shù)”——聽障群體，他們說不出、聽不到，如...
  

• 濟(jì)南產(chǎn)發(fā)集團(tuán)到12345市民服務(wù)熱線接聽市民來電

  2024-09-25 12:27
  9月24日上午，濟(jì)南產(chǎn)發(fā)集團(tuán)黨委書記、董事長黃蓓帶隊到12345市民服務(wù)熱線接聽市民來電，“零距離”與市民溝通交流。接聽現(xiàn)場，市民來電主要集中在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生保障、服務(wù)企業(yè)等方面，黃蓓一行認(rèn)真傾聽記錄...
  

• 宜豐縣新昌鎮(zhèn)：熱線筑橋服務(wù)送暖 民聲傳遞滿意在心

  2024-09-25 12:27
  今年以來，宜豐縣新昌鎮(zhèn)秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，將便民服務(wù)熱線作為連接政府與群眾的重要紐帶，通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，致力于高效解決群眾面臨的急難愁盼問題，贏得了廣大群眾...
  

• 96069熱線提供全天候服務(wù) 北京市供熱單位陸續(xù)開始試水打壓

  2024-09-24 10:19
  秋風(fēng)漸起，天氣轉(zhuǎn)涼。北京青年報記者從北京熱力集團(tuán)了解到，為確保2024-2025年度供熱季來臨前供熱系統(tǒng)達(dá)到良好的狀態(tài)，目前北京熱力已陸續(xù)啟動供熱系統(tǒng)試水打壓。居民若遇到相關(guān)問題，可撥打96069供熱...
  

• 鹽城12345熱線：擦亮“民聲智慧聽”服務(wù)品牌

  2024-09-24 10:19
  今年以來，鹽城12345熱線聚焦“三提一降”狠抓工單辦理，持續(xù)深化“民聲智慧聽”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)，企業(yè)群眾訴求辦理精準(zhǔn)率、辦結(jié)率、滿意率明顯提升。截至目前，共受理涉企訴求80609件，其中座席解答72...
  

• 司法部行政執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督局來青調(diào)研行政執(zhí)法監(jiān)督與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線建立合作機(jī)制試點(diǎn)工作

  2024-09-23 19:47
  9月20日，司法部行政執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督局來青調(diào)研行政執(zhí)法監(jiān)督與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線建立合作機(jī)制試點(diǎn)工作。司法部行政執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督局有關(guān)負(fù)責(zé)同志、山東省司法廳主要負(fù)責(zé)同志、青島市政府分管負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研...
  

• “專家＋管家” 暢通為企服務(wù)“連心橋”

  2024-09-23 19:46
  企業(yè)遇到困難來反映、尋幫助，解決得有多快、有多好，直接關(guān)系其滿意度和獲得感，也反映出一個地區(qū)的營商環(huán)境建設(shè)水平。面對企業(yè)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，如何實(shí)現(xiàn)“一次性答復(fù)”“一攬子解決”？依托12345政務(wù)服務(wù)便...
  

• 武漢法院：立體化訴訟服務(wù)讓公平正義加速抵達(dá)

  2024-09-23 19:44
  “升級訴訟服務(wù)大廳11000余平方米”“武漢兩級法院網(wǎng)上立案數(shù)9.7萬余件”“一審民事網(wǎng)上立案率87%”“電子送達(dá)文書26.7萬件”“83.67%訴訟費(fèi)在線交納”……近年來，武漢法院創(chuàng)新打造一站式便民...
  

• 利用 Baklib 的 AI 殺手級應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)創(chuàng)新

  2024-09-23 19:43
  如果說人工智能（AI）是企業(yè)高管們熱議的話題，那么人工智能在客戶互動方面的應(yīng)用也十分熱門。難怪那些已經(jīng)從簡歷中刪除人工智能的專業(yè)人士爭先恐后將其重新添加上去！聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)和客戶涉及人工智能領(lǐng)域的先...
  

• 議“民聲”、助民生，江橋鎮(zhèn)人大代表深度融入12345市民服務(wù)熱線，共筑民生幸?；?/a>

  2024-09-20 10:45
  9月13日，議“民聲”助民生——江橋鎮(zhèn)人大代表參與12345市民服務(wù)熱線工作啟動儀式暨人大“熱議廳”揭牌儀式在鎮(zhèn)四號會議室舉行。嘉定區(qū)人大社會建設(shè)工委主任韓忠順，江橋鎮(zhèn)人大主席許紅兵，嘉定區(qū)城運(yùn)中心黨...