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• 濟(jì)南市應(yīng)急管理局接聽12345熱線 構(gòu)建服務(wù)群眾的橋梁和紐帶

  2024-09-11 17:07
  9月10日，濟(jì)南市應(yīng)急管理局黨委書記、局長(zhǎng)劉動(dòng)帶領(lǐng)局班子成員，相關(guān)業(yè)務(wù)處室及市應(yīng)急管理行政執(zhí)法支隊(duì)主要負(fù)責(zé)同志到12345熱線接聽市民來電。近年來，市應(yīng)急管理局高度重視12345市民服務(wù)熱線辦理工作，...
  

• 遼源市：12345熱線“一呼即應(yīng)”，大事小情“一辦到底”

  2024-09-11 00:35
  “您好，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”“好的，您的訴求我們已經(jīng)詳細(xì)記錄，我們會(huì)迅速轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門，給您一個(gè)滿意的答復(fù)?！薄|源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳，數(shù)名話務(wù)員正實(shí)時(shí)接聽市民來電。9月4日上午，...
  

• 黑龍江省12345熱線高效解決群眾“急難愁盼”

  2024-09-11 00:33
  “請(qǐng)問怎樣申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)助金？”“公司拖欠了我好幾個(gè)月工資,我該怎樣追回？”“我人在外地就醫(yī)，要怎樣報(bào)銷醫(yī)保？”……民有所呼、我有所應(yīng)，為進(jìn)一步提升工作質(zhì)效，黑龍江省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線持續(xù)深化...
  

• 遂寧：將服務(wù)向基層延伸 讓“熱線”一路暢通

  2024-09-11 00:32
  道路年久失修，停車場(chǎng)出入口設(shè)置不合理，某商家收費(fèi)不合理……在遂寧，隨著“12345，服務(wù)找政府”的宣傳普及，不管大事小事，“12345熱線”逐漸成為群眾解決問題的首選，“熱線”也成了“暖心線”。為讓群...
  

• 邵稅有聲：聽得見的納稅服務(wù)——邵陽(yáng)稅務(wù)12366熱線舉辦納稅服務(wù)主題宣講

  2024-09-11 00:31
  有這么一群人，他們用心傾聽，以一副耳麥搭起稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人繳費(fèi)人溝通的橋梁；他們真誠(chéng)服務(wù)，用專業(yè)的稅費(fèi)政策解答收獲千家萬(wàn)戶好評(píng)。他們就是邵陽(yáng)稅務(wù)12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線的咨詢員們。為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的...
  

• 河北省總工會(huì)創(chuàng)新打造“1+1+N”培訓(xùn)模式，持續(xù)提升12351熱線服務(wù)質(zhì)效

  2024-09-10 13:33
  省總工會(huì)創(chuàng)新打造“1+1+N”培訓(xùn)模式，持續(xù)提升12351熱線服務(wù)質(zhì)效——夯實(shí)服務(wù)軟實(shí)力賦能職工“暖心線”記者高會(huì)坡哈欣通訊員王新“將熱線打造成新時(shí)代工會(huì)系統(tǒng)及時(shí)、高效解決職工群眾‘急難’問題的重要渠...
  

• 黑龍江省12348公共法律熱線服務(wù)量超百萬(wàn)

  2024-09-09 12:48
  “12348熱線真是太方便了，沒想到我坐家里等著，煩心事兒就被解決了!”哈爾濱市民王女士說。近日，王女士因與樓上鄰居的噪音糾紛長(zhǎng)時(shí)間得不到解決，撥打了12348公共法律服務(wù)熱線，想要了解噪音糾紛可否訴...
  

• 上海“962525”心理熱線運(yùn)行3年接15萬(wàn)來電，全年24小時(shí)運(yùn)行

  2024-09-09 12:47
  3年、1095天、26280小時(shí)，上海962525心理熱線始終在電話那頭陪伴來電者度過人生中的煎熬、無助、痛苦時(shí)刻。近日舉行的962525三周年活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)傳來消息：上海962525心理熱線運(yùn)行3年來，熱...
  

• 西湖街道：“接訴即辦”暢民意?“民呼我應(yīng)”優(yōu)管理

  2024-09-09 12:46
  西湖街道為充分發(fā)揮黨建在城市基層治理中的引領(lǐng)作用，以“12345”政務(wù)便民服務(wù)熱線反映問題為突破口，聚焦建強(qiáng)基層黨組織、提升服務(wù)管理效能等關(guān)鍵問題，用心、用情、用力辦好居民群眾每一個(gè)訴求，干好每一件實(shí)...
  

• 河北省總工會(huì)：夯實(shí)服務(wù)軟實(shí)力賦能職工“暖心線”

  2024-09-09 12:44
  “將熱線打造成新時(shí)代工會(huì)系統(tǒng)及時(shí)、高效解決職工群眾‘急難’問題的重要渠道和亮麗品牌?！薄肮?huì)要把12351熱線作為履職盡責(zé)的有力抓手和重要途徑，及時(shí)有效解決職工群眾的問題，真正做到‘民有所呼、我有所應(yīng)...
  

• 北京12348熱線八年間服務(wù)超617萬(wàn)人次，服務(wù)團(tuán)隊(duì)再次擴(kuò)容

  2024-08-28 17:24
  “上線八年來，12348熱線平臺(tái)服務(wù)總量超過617萬(wàn)人次，電話服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)62萬(wàn)小時(shí)，群眾滿意度達(dá)到99%?！痹?月28日舉行的北京市司法局新聞發(fā)布會(huì)上，北京市司法局副局長(zhǎng)、一級(jí)巡視員張國(guó)強(qiáng)對(duì)外通報(bào)。聚...
  

• 派單到辦結(jié)僅用7小時(shí) 三亞12345熱線優(yōu)化服務(wù)流程獲贊

  2024-08-28 17:23
  “我騎電動(dòng)車從天涯區(qū)海虹路回家，撞上了非機(jī)動(dòng)車道中間的石墩，非常危險(xiǎn)。非機(jī)動(dòng)車道中間設(shè)計(jì)的石墩擺放不合理，希望可以拆掉?！比涨?，三亞一市民通過12345熱線反映該問題，工單轉(zhuǎn)派到相關(guān)部門后，當(dāng)天下午就...
  

• 淺析客戶投訴與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

  2024-08-26 18:13
  當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者們不再僅僅是滿足于產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)需求，而是更進(jìn)一步的注重自身權(quán)益的維護(hù)和被尊重的服務(wù)，在感覺自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，投訴已成為消費(fèi)者維護(hù)自己權(quán)益的主要手段。而銀行作為最重要的金融機(jī)...
  

• 三民治：以“六個(gè)堅(jiān)持”為方法論探討12345的發(fā)展方向以及價(jià)值

  2024-08-26 18:08
  一、概述本文旨在從二十大報(bào)告中對(duì)“六個(gè)堅(jiān)持”重要論述的角度，探討12345政務(wù)熱線的發(fā)展方向和價(jià)值所在。文章首先概述了二十大報(bào)告對(duì)于“六個(gè)堅(jiān)持”的系統(tǒng)論述和政務(wù)服務(wù)改革和創(chuàng)新的要求，指出政務(wù)熱線作為政...