首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 公用

• 70余件“12345”市民服務(wù)熱線工單妥善解決！多虧了靜安區(qū)這個(gè)多元化消費(fèi)糾紛調(diào)解工作室

  2024-09-20 10:44
  近日，靜安區(qū)北站轄區(qū)熱門(mén)商圈舉辦的快閃活動(dòng)中，火爆的IP受到大量消費(fèi)者的喜愛(ài)和追捧，但同時(shí)也出現(xiàn)了群體性消費(fèi)投訴糾紛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局北站市場(chǎng)監(jiān)督管理所已收到各大平臺(tái)的“12345”市民服...
  

• 湘潭市12345熱線中秋假期接聽(tīng)來(lái)電2348個(gè)

  2024-09-20 10:43
  為保障中秋節(jié)期間熱線服務(wù)暢通，市12345熱線提前做好安排部署，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，“7×24小時(shí)”全天候運(yùn)行，堅(jiān)持“不打烊”“接訴即辦”模式，守護(hù)市民度過(guò)一個(gè)安定祥和的節(jié)日。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中秋假日期間12345...
  

• 濰坊中院歸并升級(jí)全市法院12368訴訟服務(wù)熱線 上線月余接聽(tīng)來(lái)電2.28萬(wàn)通

  2024-09-19 15:05
  19日，記者從濰坊市人民政府新聞辦公室舉行的濰坊中院“知道就辦”優(yōu)化法治營(yíng)商環(huán)境新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，為進(jìn)一步優(yōu)化法治營(yíng)商環(huán)境，搭建法院與企業(yè)、群眾便捷高效溝通橋梁，濰坊中院歸并升級(jí)全市法院12368訴訟...
  

• 鹽城12345熱線：“三提一降”擦亮“民聲智慧聽(tīng)”服務(wù)品牌

  2024-09-19 15:03
  今年以來(lái)，鹽城12345熱線聚焦“三提一降”狠抓工單辦理，持續(xù)深化“民聲智慧聽(tīng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)，企業(yè)群眾訴求辦理精準(zhǔn)率、辦結(jié)率、滿意率明顯提升。截至目前，共受理涉企訴求80609件，其中座席解答72...
  

• 新手小白養(yǎng)成記——我的上線手記

  2024-09-14 11:17
  018月19日今天正式開(kāi)啟接線生涯，雖然有帶教師傅跟著，但還是有些惴惴不安。電話剛接通，張嘴就出錯(cuò)了，我把“你好建行”說(shuō)成“建行你好”，身邊的帶教師父“噗”地樂(lè)了。我拿著鼠標(biāo)滿屏幕地找按鈕，一旁的師父...
  

• 一通電話的力量：京東客服“生命通道”已挽救數(shù)千輕生者

  2024-09-14 11:14
  “我把一整瓶藥吃下去了，什么時(shí)候會(huì)死？”一位用戶在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生問(wèn)診咨詢時(shí)留下了這樣的話。隨后，一場(chǎng)跨越千里的線上線下接力救援就此展開(kāi)，短短一個(gè)小時(shí)時(shí)間，這場(chǎng)生死危機(jī)被成功化解。組織這場(chǎng)接力救援的是京...
  

• 門(mén)吹飛了！雨進(jìn)來(lái)了！他們還在鎮(zhèn)定接聽(tīng)電話

  2024-09-14 09:44
  “供水供電什么時(shí)候恢復(fù)？農(nóng)業(yè)損失能否救濟(jì)、補(bǔ)貼？”9月10日，今年第11號(hào)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“摩羯”過(guò)境后第四天，海南省12345熱線文昌市分平臺(tái)呼叫中心依然忙碌。在這里工作的23名話務(wù)員，絕大多數(shù)是20歲出頭...
  

• 逾7000次供水服務(wù)，辦結(jié)率達(dá)100%！2024松江“夏令供水服務(wù)熱線”收官

  2024-09-12 10:43
  24小時(shí)全天候服務(wù)，快速解決居民高峰用水難題。9月10日，由松江自來(lái)水有限公司與松江區(qū)融媒體中心聯(lián)合舉辦的2024松江“夏令供水服務(wù)熱線”收官。自7月20日開(kāi)通以來(lái)，熱線共接到用戶來(lái)電21788次，開(kāi)...
  

• 云南省深入推進(jìn)“12351”服務(wù)職工熱線建設(shè)

  2024-09-12 10:39
  近日，記者從云南省總工會(huì)獲悉，近年來(lái)，在省委和全國(guó)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我省各級(jí)工會(huì)狠抓工作推進(jìn)落實(shí)，凝聚職工力量，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中充分發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用。各級(jí)工會(huì)廣泛開(kāi)展“團(tuán)結(jié)奮斗促跨越、咱們...
  

• 海口12345熱線關(guān)于開(kāi)通“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專席”的通告

  2024-09-12 10:36
  為助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，?？?2345熱線建立“摩羯”災(zāi)后企業(yè)“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專席”，及時(shí)解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問(wèn)題。9月11日起，?？?2345熱線開(kāi)設(shè)24小時(shí)“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專席”，企業(yè)可隨...
  

• 濟(jì)南市消防救援支隊(duì)到12345市民服務(wù)熱線接聽(tīng)市民來(lái)電

  2024-09-12 10:35
  9月10日，市消防救援支隊(duì)黨委書(shū)記、政治委員任廣治帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室主要負(fù)責(zé)同志到市12345市民服務(wù)熱線接聽(tīng)市民來(lái)電，“零距離”與市民溝通交流。在接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)，市消防救援支隊(duì)一行認(rèn)真接聽(tīng)每位市民來(lái)電，耐心...
  

• 濟(jì)南市應(yīng)急管理局接聽(tīng)12345熱線 構(gòu)建服務(wù)群眾的橋梁和紐帶

  2024-09-11 17:07
  9月10日，濟(jì)南市應(yīng)急管理局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉動(dòng)帶領(lǐng)局班子成員，相關(guān)業(yè)務(wù)處室及市應(yīng)急管理行政執(zhí)法支隊(duì)主要負(fù)責(zé)同志到12345熱線接聽(tīng)市民來(lái)電。近年來(lái)，市應(yīng)急管理局高度重視12345市民服務(wù)熱線辦理工作，...
  

• 遼源市：12345熱線“一呼即應(yīng)”，大事小情“一辦到底”

  2024-09-11 00:35
  “您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”“好的，您的訴求我們已經(jīng)詳細(xì)記錄，我們會(huì)迅速轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)，給您一個(gè)滿意的答復(fù)?！薄|源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳，數(shù)名話務(wù)員正實(shí)時(shí)接聽(tīng)市民來(lái)電。9月4日上午，...
  

• 黑龍江省12345熱線高效解決群眾“急難愁盼”

  2024-09-11 00:33
  “請(qǐng)問(wèn)怎樣申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)助金？”“公司拖欠了我好幾個(gè)月工資,我該怎樣追回？”“我人在外地就醫(yī)，要怎樣報(bào)銷醫(yī)保？”……民有所呼、我有所應(yīng)，為進(jìn)一步提升工作質(zhì)效，黑龍江省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線持續(xù)深化...