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• 武漢法院：立體化訴訟服務(wù)讓公平正義加速抵達

  2024-09-23 19:44
  “升級訴訟服務(wù)大廳11000余平方米”“武漢兩級法院網(wǎng)上立案數(shù)9.7萬余件”“一審民事網(wǎng)上立案率87%”“電子送達文書26.7萬件”“83.67%訴訟費在線交納”……近年來，武漢法院創(chuàng)新打造一站式便民...
  

• 利用 Baklib 的 AI 殺手級應(yīng)用，實現(xiàn)客戶服務(wù)創(chuàng)新

  2024-09-23 19:43
  如果說人工智能（AI）是企業(yè)高管們熱議的話題，那么人工智能在客戶互動方面的應(yīng)用也十分熱門。難怪那些已經(jīng)從簡歷中刪除人工智能的專業(yè)人士爭先恐后將其重新添加上去！聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)和客戶涉及人工智能領(lǐng)域的先...
  

• 議“民聲”、助民生，江橋鎮(zhèn)人大代表深度融入12345市民服務(wù)熱線，共筑民生幸?；?/a>

  2024-09-20 10:45
  9月13日，議“民聲”助民生——江橋鎮(zhèn)人大代表參與12345市民服務(wù)熱線工作啟動儀式暨人大“熱議廳”揭牌儀式在鎮(zhèn)四號會議室舉行。嘉定區(qū)人大社會建設(shè)工委主任韓忠順，江橋鎮(zhèn)人大主席許紅兵，嘉定區(qū)城運中心黨...
  

• 70余件“12345”市民服務(wù)熱線工單妥善解決！多虧了靜安區(qū)這個多元化消費糾紛調(diào)解工作室

  2024-09-20 10:44
  近日，靜安區(qū)北站轄區(qū)熱門商圈舉辦的快閃活動中，火爆的IP受到大量消費者的喜愛和追捧，但同時也出現(xiàn)了群體性消費投訴糾紛。據(jù)統(tǒng)計，靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局北站市場監(jiān)督管理所已收到各大平臺的“12345”市民服...
  

• 湘潭市12345熱線中秋假期接聽來電2348個

  2024-09-20 10:43
  為保障中秋節(jié)期間熱線服務(wù)暢通，市12345熱線提前做好安排部署，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，“7×24小時”全天候運行，堅持“不打烊”“接訴即辦”模式，守護市民度過一個安定祥和的節(jié)日。據(jù)統(tǒng)計，中秋假日期間12345...
  

• 濰坊中院歸并升級全市法院12368訴訟服務(wù)熱線 上線月余接聽來電2.28萬通

  2024-09-19 15:05
  19日，記者從濰坊市人民政府新聞辦公室舉行的濰坊中院“知道就辦”優(yōu)化法治營商環(huán)境新聞發(fā)布會上獲悉，為進一步優(yōu)化法治營商環(huán)境，搭建法院與企業(yè)、群眾便捷高效溝通橋梁，濰坊中院歸并升級全市法院12368訴訟...
  

• 鹽城12345熱線：“三提一降”擦亮“民聲智慧聽”服務(wù)品牌

  2024-09-19 15:03
  今年以來，鹽城12345熱線聚焦“三提一降”狠抓工單辦理，持續(xù)深化“民聲智慧聽”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)，企業(yè)群眾訴求辦理精準(zhǔn)率、辦結(jié)率、滿意率明顯提升。截至目前，共受理涉企訴求80609件，其中座席解答72...
  

• 新手小白養(yǎng)成記——我的上線手記

  2024-09-14 11:17
  018月19日今天正式開啟接線生涯，雖然有帶教師傅跟著，但還是有些惴惴不安。電話剛接通，張嘴就出錯了，我把“你好建行”說成“建行你好”，身邊的帶教師父“噗”地樂了。我拿著鼠標(biāo)滿屏幕地找按鈕，一旁的師父...
  

• 一通電話的力量：京東客服“生命通道”已挽救數(shù)千輕生者

  2024-09-14 11:14
  “我把一整瓶藥吃下去了，什么時候會死？”一位用戶在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生問診咨詢時留下了這樣的話。隨后，一場跨越千里的線上線下接力救援就此展開，短短一個小時時間，這場生死危機被成功化解。組織這場接力救援的是京...
  

• 門吹飛了！雨進來了！他們還在鎮(zhèn)定接聽電話

  2024-09-14 09:44
  “供水供電什么時候恢復(fù)？農(nóng)業(yè)損失能否救濟、補貼？”9月10日，今年第11號超強臺風(fēng)“摩羯”過境后第四天，海南省12345熱線文昌市分平臺呼叫中心依然忙碌。在這里工作的23名話務(wù)員，絕大多數(shù)是20歲出頭...
  

• 逾7000次供水服務(wù)，辦結(jié)率達100%！2024松江“夏令供水服務(wù)熱線”收官

  2024-09-12 10:43
  24小時全天候服務(wù)，快速解決居民高峰用水難題。9月10日，由松江自來水有限公司與松江區(qū)融媒體中心聯(lián)合舉辦的2024松江“夏令供水服務(wù)熱線”收官。自7月20日開通以來，熱線共接到用戶來電21788次，開...
  

• 云南省深入推進“12351”服務(wù)職工熱線建設(shè)

  2024-09-12 10:39
  近日，記者從云南省總工會獲悉，近年來，在省委和全國總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，我省各級工會狠抓工作推進落實，凝聚職工力量，在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局中充分發(fā)揮工人階級主力軍作用。各級工會廣泛開展“團結(jié)奮斗促跨越、咱們...
  

• ?？?2345熱線關(guān)于開通“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專席”的通告

  2024-09-12 10:36
  為助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，?？?2345熱線建立“摩羯”災(zāi)后企業(yè)“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專席”，及時解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和項目建設(shè)中的困難和問題。9月11日起，?？?2345熱線開設(shè)24小時“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專席”，企業(yè)可隨...
  

• 濟南市消防救援支隊到12345市民服務(wù)熱線接聽市民來電

  2024-09-12 10:35
  9月10日，市消防救援支隊黨委書記、政治委員任廣治帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室主要負(fù)責(zé)同志到市12345市民服務(wù)熱線接聽市民來電，“零距離”與市民溝通交流。在接聽現(xiàn)場，市消防救援支隊一行認(rèn)真接聽每位市民來電，耐心...