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• 從一條熱線感受城市溫度

  2024-10-12 10:49
  丁零零、丁零零……“您好，這里是北京12345市民熱線服務(wù)中心，請問需要什么幫助？”跟隨北京12345市民服務(wù)熱線受理班長劉緩走進服務(wù)中心，電話響鈴聲、熱情回應(yīng)聲、鍵盤敲擊聲，此起彼伏；墻面上，一行大...
  

• 北京12345熱線 4.8分鐘錄入一件工單

  2024-10-12 10:48
  從2019年1月起，北京市接訴即辦改革已經(jīng)走過5個年頭，5年來，共受理企業(yè)群眾訴求1.47億件，解決率、滿意率分別達到96.5%、96.9%，一條熱線撬動的城市治理變革正深刻影響著這個城市。10月11...
  

• 以家庭為原點,醫(yī)食住行等服務(wù)持續(xù)升級 無錫居家養(yǎng)老,幸福就在家門口

  2024-10-12 10:45
  歲歲重陽，今又重陽。今年以來，我市以家庭為原點，從老人的醫(yī)、食、住、行等需求出發(fā)，為居家養(yǎng)老的老年人優(yōu)化提升養(yǎng)老服務(wù)，將敬老愛老之心化為一項項實事，將錫城老年人的幸福愿景落實為更多溫馨美好的服務(wù)場景。...
  

• 把“第一線”變“連心線”

  2024-10-11 17:25
  “你好，這里是12345，請問有什么可以幫您？”無論是清晨還是深夜、寒冬還是酷暑，一通通或著急或困惑的電話從上海各個角落打到這里。作為連接黨委政府與市民群眾的橋梁紐帶，上海12345市民服務(wù)熱線管理辦...
  

• 12345熱線守護不打烊

  2024-10-11 17:23
  國慶佳節(jié)，當大多數(shù)人沉浸在歡樂祥和的節(jié)日氛圍中，與家人團聚、外出游玩時，有這樣一群人默默堅守在工作崗位上，用自己的辛勤付出，守護著城市的和諧與安寧。他們就是鹽城市大豐區(qū)12345熱線的工作人員，他們用...
  

• 九江經(jīng)開區(qū)傾力做好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作

  2024-10-10 18:32
  12345熱線與政務(wù)服務(wù)的聯(lián)動，是政務(wù)服務(wù)推動“高效辦成一件事”落地落實的生動實踐，也是打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境、提供高效精準服務(wù)的有力支撐。政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)降低工單流轉(zhuǎn)數(shù)量、提升辦事效率與企業(yè)滿意度的“一降雙升...
  

• 安陽：一條服務(wù)熱線 24小時守護

  2024-10-10 18:31
  “到殷墟博物館參觀忘記退押金，最后想到撥打12345政務(wù)熱線求助，幾個小時后，錢就到賬了?！?0月4日18時，一位山東青島游客在電話中對記者說。10月2日，這位游客到安陽市殷墟博物館參觀。當時她繳納了...
  

• 東營市交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話：為民服務(wù)守初心 熱線巾幗綻芳華

  2024-10-10 18:31
  東營市交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話成立于2008年，工作人員全部大學本科學歷，平均年齡29歲，是一支朝氣蓬勃、熱情似火、團結(jié)奮進、勇于擔當?shù)慕韼疥犖椤Ｋ齻円詿峋€為陣地，以話筒為媒介，用最美的聲音幫助群眾解決困...
  

• 開口即辦 一鍵呼叫 以客服熱線為“媒” 上海銀行架起適老服務(wù)“連心橋”

  2024-10-10 12:51
  “接到人工服務(wù)更方便快捷了”“一些業(yè)務(wù)只要開口說話，就能咨詢到了”……近日，撥打上海銀行95594客服熱線的市民們，明顯感受到了一些新改變，并紛紛稱贊。作為上海地區(qū)最大養(yǎng)老金代發(fā)銀行，上海銀行每年服務(wù)...
  

• 國慶節(jié)期間，寧夏12348公共法律服務(wù)熱線共接到群眾來電咨詢1083人次

  2024-10-10 12:51
  今年國慶節(jié)期間，寧夏12348公共法律服務(wù)熱線共接到群眾來電咨詢1083人次。除了游客反映在旅游過程中遇到的問題外，更多問詢集中在勞動爭議方面。今年以來，自治區(qū)司法廳不斷加強“12348”公共法律服務(wù)...
  

• 江西廣昌：“12345”熱線服務(wù)暖民心

  2024-10-10 12:50
  為合理解決群眾訴求，江西撫州廣昌縣扎實做好“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作，聽民聲解民困，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾訴求作為第一使命。近日，廣昌縣城市社區(qū)接到一起關(guān)于調(diào)解鄰里糾紛的12345...
  

• 泉州市12345熱線 “外籍人士服務(wù)專線”上線運行

  2024-10-08 18:31
  為深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，加快提升泉州國際化營商環(huán)境，增強泉州的國際影響力和吸引力，近日，泉州市人民政府辦公室（外事辦協(xié)同12345熱線中心）開通“外籍人士服務(wù)專線”，進一步提升涉外政務(wù)服...
  

• 直達快處＋一線通達，長征鎮(zhèn)一條熱線架起服務(wù)市民群眾的“連心橋”

  2024-10-08 18:30
  直達快處，是一座城市的承諾；一線通達，更是一座城市的溫度。在長征，有一個人人皆知的號碼，這就是12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。這條熱線，全天候跳動著社會的脈搏、城市的音符，小到油鹽醬醋，大到緊急事件……這...
  

• 一條熱線連民心，一通通電話解民憂

  2024-10-08 18:13
  “一條熱線”串起百姓大小事，電話這頭是市民、游客的訴求與期盼，另一頭是值守在崗位上的熱線話務(wù)員。國慶假期，在廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)場地，服務(wù)群眾來電的聲音此起彼伏，消費維權(quán)、勞動社保、企業(yè)...