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• 962121熱線特約維修服務升級：延長時間、規(guī)范標準，為市民排憂解難

  2025-03-28 17:20
  為幫助市民解決維修保養(yǎng)難題，避免遭遇“維修刺客”，上海市物業(yè)管理事務中心開通了962121物業(yè)服務熱線第三方特約維修服務。截至今年3月19日，該熱線已受理居民特約維修訴求10662件。3月20日，記者...
  

• 上海電信助力：12315+DeepSeek 打造熱線智能化新樣本

  2025-03-28 17:18
  上海12315熱線平?jīng)雎方勇狘c內(nèi)，電話振鈴的潮涌與鍵盤躍動的節(jié)拍，交織成一幅緊張忙碌的圖景。60余位接線員戴著耳麥，不停接聽電話。屏幕上，來自全國各地的投訴與咨詢信息如瀑布流般不斷刷新——這座城市的消...
  

• 一條熱線連民心——甘肅省12345熱線接訴即辦打造服務群眾“暖心線”

  2025-03-28 17:16
  “您好，甘肅12345，請問有什么可以幫您？”走進甘肅省12345政務服務便民熱線大廳，話務員正在接聽來自市民的電話。省12345政務服務便民熱線負責人孫斌說：“我們提供‘7×24小時’全天候人工服務...
  

• 12315+DeepSeek 打造熱線服務新范式

  2025-03-28 17:13
  上海12315熱線平?jīng)雎方勇狘c內(nèi)，電話振鈴的潮涌與鍵盤躍動的節(jié)拍，交織成一幅緊張忙碌的圖景。60余位接線員戴著耳麥，不停接聽電話。屏幕上，來自全國各地的投訴與咨詢信息如瀑布流般不斷刷新——這座城市的消...
  

• 一線牽情，共筑和諧之城——以 “熱線” 為橋，深化城市治理與服務

  2025-03-28 17:13
  在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會中，城市作為人們生活的主要空間，其治理效率與服務水平直接關系到每一位市民的幸福感與滿意度。近期，全國公映的接訴即辦主題紀錄電影《您的聲音》，以生動的鏡頭語言記錄了“一條熱線”如何成...
  

• 天津市寶坻區(qū)首條社工服務熱線開通

  2025-03-19 17:12
  3月18日是第19個世界社會工作者日，天津市寶坻區(qū)首條社工服務熱線22292209正式運行，為困難群眾、特殊群體提供心理疏導、情緒支持、應急援助等快捷便利的線上線下服務。作為寶坻區(qū)首個專業(yè)社會工作服務...
  

• 中國平安入榜胡潤榜單金融業(yè)前三強，平安壽險95511熱線服務再升級

  2025-03-19 17:11
  近日,胡潤研究院揭曉了《2024胡潤中國500強》榜單,中國平安保險在金融服務行業(yè)位列前。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在過去的一年里,中國平安保險價值實現(xiàn)了顯著增長,達1780億元,這一成就背后,是在戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品創(chuàng)...
  

• 12333熱線“智”變 民生服務再提速——東營市“智聲通”平臺上線精準對接群眾需求

  2025-03-19 17:10
  近日，東營市人力資源社會保障局宣布，12333“智聲通”政務語音輔助平臺正式投入運行，標志著東營市在政務服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面邁出了重要一步。該平臺利用人工智能技術，實現(xiàn)了咨詢服務的智能化、高效化，為市民...
  

• 縣婦幼保健院：12345政務服務熱線傳來患者表揚信，專業(yè)貼心服務獲贊譽！

  2025-03-19 17:09
  3月17日,房縣婦幼保健院產(chǎn)科收到了一份特別的12345政務服務熱線工單,出院近一個月的產(chǎn)婦王女士致電政務服務熱線,對產(chǎn)科全體醫(yī)護人員表達誠摯感謝。據(jù)了解,王女士因家庭原因孕期承受較大心理壓力,住院期...
  

• 接訴即辦，“一條熱線”如何溫暖一座城

  2025-03-19 17:06
  聚焦"接訴即辦"改革實踐的紀錄電影《您的聲音》目前正在熱映中，截至3月16日，總票房破7500萬，榮登2025年紀錄片內(nèi)地票房冠軍。該片展現(xiàn)了"一條熱線"撬動超大城市治理改革的生動畫卷，上映后備受外界...
  

• 12328熱線架起為民服務“連心橋”

  2025-03-12 15:56
  “12328熱線辦事效率高，短短幾天，我就在家門口乘坐上K61路公交車，出行方便多了?！笔忻裢跖扛嬖V記者，以前想乘K61路公交車需要從家步行2站路，前不久，她撥打阜陽市12328交通運輸服務監(jiān)督熱線...
  

• 12345熱線有了“超級話務員” 廣州政務領域全面鋪開DeepSeek接入工作

  2025-03-12 15:56
  自DeepSeek爆火以來，國內(nèi)多個城市動作頻頻，相繼宣布政務服務擁抱DeepSeek。其中，廣州再次領跑。2025年1月，廣州完成全國首個政務領域的DeepSeek國產(chǎn)化適配。目前，廣州政務領域已全...
  

• 12315，消費者的維權密碼——青海省舉辦12315服務熱線開放日活動

  2025-03-12 15:55
  3月6日，為深化“共筑滿意消費”消費維權年主題活動，推動消費維權服務透明化建設，青海省市場監(jiān)督管理局組織開展“12315服務熱線開放日”活動。30余名消費者代表、企業(yè)代表及媒體記者通過“沉浸式體驗+深...
  

• AI+政務服務蘇州12345熱線上線智能話務大模型

  2025-03-12 15:54
  近期，蘇州12345熱線部署上線了智能話務大模型。在蘇州12345政務服務便民熱線的話務大廳內(nèi)，說話聲、電話聲、鍵盤聲此起彼伏，座席代表們忙碌地聽取和回應市民的咨詢和訴求。和以往不同的是，大家的身邊多...