首頁 >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• HollyC6解決方案服務(wù)神碼呼叫中心

  2007-08-01 00:00
  神州數(shù)碼控股有限公司（以下簡稱：神州數(shù)碼）是聯(lián)想控股有限公司旗下的子公司之一，于2001年在香港聯(lián)合交易所主板上市。神州數(shù)碼旨在以負(fù)責(zé)任和持續(xù)創(chuàng)新的精神，全方位提供第一流的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)品、解決方...
  

• 賽迪呼叫保險(xiǎn)客戶服務(wù)管理解決方案案例

  2007-07-31 00:00
  中國加入WTO后，金融市場對外資不斷開放，保險(xiǎn)行業(yè)的市場競爭日益激烈，任何一個(gè)保險(xiǎn)公司都無法回避殘酷的商業(yè)競爭。對于一個(gè)初創(chuàng)的保險(xiǎn)公司來說，提升品牌知名度迫在眉睫，G健康保險(xiǎn)公司也不例外。作為全國第一...
  

• “一站服務(wù)”，銀行客戶聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展趨勢

  2007-07-25 00:00
  對于銀行業(yè)來說，客戶聯(lián)絡(luò)中心越來越成為其渠道建設(shè)的核心環(huán)節(jié)之一。尤其是對于中小銀行而言，客戶聯(lián)絡(luò)中心的建設(shè)越來越在金融服務(wù)創(chuàng)新中起到至關(guān)重要的作用。從未來發(fā)展來看，在銀行的整個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)體系中，...
  

• 面向未來的呼叫中心解決方案

  2007-07-17 00:00
  一、呼叫中心現(xiàn)狀，等待嬗變呼叫中心是利用計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，通過語音和數(shù)據(jù)，為客戶提供快速、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)咨詢、受理和投訴等服務(wù)的交互式服務(wù)系統(tǒng)。近幾年，隨著技術(shù)的迅速發(fā)展和客戶需求的多元化，呼叫中心技術(shù)從...
  

• 中國綠線推出三網(wǎng)合一呼叫搜索平臺(tái)

  2007-07-11 00:00
  7月3日，10105000引爆電動(dòng)車行業(yè)新革命暨雅迪、中國綠線品牌戰(zhàn)略合作簽約儀式隆重舉行,中國自行車行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長陸金龍；雅迪科技公司.中國綠線公司領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)知名媒體參加了簽約儀式。中國綠線以領(lǐng)先...
  

• 沈陽展望軟件醫(yī)療行業(yè)呼叫中心解決方案

  2007-07-06 00:00
  隨著醫(yī)療體制的改革和醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展，人們對就醫(yī)機(jī)構(gòu)的選擇也變得多重化，而選擇的條件不僅僅局限于醫(yī)院的醫(yī)療水平和硬件設(shè)施，而是更多的考慮醫(yī)院提供的服務(wù)是否周到細(xì)致、服務(wù)種類是否全面、服務(wù)方式是否方便...
  

• 上海盈聯(lián)（PCS）WebCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

  2007-07-04 00:00
  當(dāng)今的市場壓力迫使企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能的同時(shí)，降低成本和縮短產(chǎn)品上市的時(shí)間。每個(gè)企業(yè)都在努力更新自己，包括其生產(chǎn)過程和產(chǎn)品，以滿足這些需求。實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的三種方法是：業(yè)務(wù)處理再設(shè)計(jì)、新技術(shù)應(yīng)用、與...
  

• 上海盈聯(lián)建設(shè)寧波興光煤氣集團(tuán)呼叫中心案例

  2007-06-26 00:00
  1、系統(tǒng)建設(shè)原則先進(jìn)性系統(tǒng)應(yīng)采用呼叫中心領(lǐng)域的電路交換技術(shù)，并采用當(dāng)前世界先進(jìn)的基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件、硬件產(chǎn)品以及模塊化的軟硬件設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)在技術(shù)上領(lǐng)先，同時(shí)需要保證系統(tǒng)在建成后一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)因技術(shù)...
  

• SpiderIP分布式呼叫中心解決方案

  2007-06-14 00:00
  引言客戶就是上帝，留住老客戶，爭取新客戶，提升企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益，提高客戶滿意度，成為各企業(yè)當(dāng)前面臨的首要問題。那么，怎樣才能有效地掌握利用原有客戶資源、發(fā)掘客戶潛力、創(chuàng)建良好企業(yè)形象、鞏固提高市...
  

• DS-iTouch公共事業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心解決方案

  2007-06-07 00:00
  快節(jié)奏的生活，使人們需要迅捷、方便地了解各種信息和得到方便周到的服務(wù)。隨著公共事業(yè)（水、電、氣、暖等）的不斷發(fā)展以及各大市政工程的實(shí)施，費(fèi)用查詢、催繳、故障報(bào)修、設(shè)施的規(guī)范安裝、項(xiàng)目的申請、使用安全知...
  

• IP座席接入系統(tǒng)解決方案

  2007-06-01 00:00
  一．系統(tǒng)概述隨著CTI技術(shù)和IP網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和成熟，CTI市場的需求正往IP化方向發(fā)展；億景通信公司憑借多年在CTI行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)出基本于IP技術(shù)的座席接入產(chǎn)品---IP座席接入系統(tǒng)，它可將呼叫中...
  

• 展望呼叫中心系統(tǒng)

  2007-05-31 00:00
  1.方案簡介展望呼叫中心系統(tǒng)，應(yīng)用第四代呼叫中心技術(shù)，采用純軟件的架構(gòu)方式、及分布式的IP技術(shù)，從多角度為企業(yè)提供整合的一體化解決方案；并且對企業(yè)進(jìn)行客戶挖掘、客戶服務(wù)、客戶維系提供了一個(gè)完備的解決方...
  

• 呼叫中心解決方案:在汽車保險(xiǎn)電話銷售行業(yè)的應(yīng)用

  2007-05-30 00:00
  目前大多數(shù)汽車保險(xiǎn)銷售主要通過電話或手機(jī)短信進(jìn)行，而電話銷售占據(jù)絕大多數(shù)，雖然這種銷售方式給銷售商帶來不少生意，但這種方式也存在著巨大的問題?，F(xiàn)有汽車保險(xiǎn)銷售的過程是：1、任務(wù)分配：在當(dāng)月，由管理者將...
  

• 基于MVB2000的旅行社電話系統(tǒng)改造方案

  2007-05-29 00:00
  客戶需求某旅行社是集機(jī)票、酒店、旅游、會(huì)議、會(huì)展多種預(yù)定服務(wù)為一體的大型旅游網(wǎng)絡(luò)，擁有全國統(tǒng)一的免費(fèi)呼叫中心，在北京、上海、深圳、杭州、太原、香港、紐約等地都設(shè)有公司、分公司或辦事處。為了更好的滿足日...