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• 案例分析丨RPA如何成為保險(xiǎn)業(yè)的制勝法寶？

  2020-03-11 13:14
  當(dāng)前，隨著社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提升，人們對(duì)自身及家庭的風(fēng)險(xiǎn)保障重視程度也日漸提高，加上在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷推動(dòng)下，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)目前正處于快速發(fā)展階段。雖然我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)已踏上了轉(zhuǎn)型的新階段，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍...
  

• 當(dāng)欺詐行為在聯(lián)絡(luò)中心囂張跋扈，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？

  2020-03-11 13:03
  近幾年來(lái)，聯(lián)絡(luò)中心越來(lái)越受到欺詐行為的青睞，聯(lián)絡(luò)中心的各種欺詐案件也早已不是新鮮事了，尤其是銀行的聯(lián)絡(luò)中心，當(dāng)面臨在線(xiàn)和移動(dòng)渠道安全性要求激增時(shí)，原本的安全防御系統(tǒng)就難以抵御欺詐量的入侵與攻擊。聯(lián)絡(luò)中...
  

• 毫不費(fèi)力的語(yǔ)音識(shí)別，讓你瞬間讀懂客戶(hù)需求

  2020-03-11 12:57
  在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用早已取得了突破性的進(jìn)展，加上智能手機(jī)與AI的聯(lián)合普及，逐漸為語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)積累了大量的交互數(shù)據(jù)。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高新技術(shù)的支持下，語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率也正在大幅提...
  

• 疫情當(dāng)前，看RPA如何助力企業(yè)自動(dòng)化遠(yuǎn)程辦公！

  2020-02-17 16:27
  2020年的春節(jié)跟以往的任何一個(gè)春節(jié)都不同，一場(chǎng)突如襲來(lái)的新型冠狀病毒導(dǎo)致的肺炎疫情，讓全國(guó)各地相繼實(shí)行交通管制、企業(yè)停工停產(chǎn)、春節(jié)假期延長(zhǎng)，廣大社會(huì)群體正在積極響應(yīng)“少出門(mén)，勤洗手”的號(hào)召。疫情當(dāng)前...
  

• NEVA助力居家坐席，推動(dòng)呼叫中心辦公方式新升級(jí)！

  2020-02-14 16:04
  2020年春節(jié)，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情席卷神州大地，打亂了人們所有的計(jì)劃。湖北省內(nèi)，眾志成城共同戰(zhàn)疫;湖北省外，人們除了萬(wàn)眾一心支援湖北之外，還面臨著節(jié)后復(fù)工的挑戰(zhàn)。因此，對(duì)于人力密集型辦公的呼叫中心而言...
  

• 亞太電信通過(guò)NICE Nexidia Analytics深入了解客戶(hù)旅程

  2020-02-12 18:46
  創(chuàng)新技術(shù)帶來(lái)對(duì)客戶(hù)旅程的新認(rèn)識(shí)，提升客戶(hù)體驗(yàn)新澤西州霍伯肯市2020年1月31日/美通社/--NICE(Nasdaq:NICE)今天宣布，亞太電信(APTG)已經(jīng)實(shí)施NICENexidiaAnalyt...
  

• Verint重塑WFM云解決方案，滿(mǎn)足行業(yè)演進(jìn)需求

  2019-12-03 10:29
  易用型AI自動(dòng)化技術(shù)與全新移動(dòng)功能市場(chǎng)領(lǐng)先，讓用戶(hù)體驗(yàn)更簡(jiǎn)便、更直觀北京，2019年12月3日—高效的勞動(dòng)力管理對(duì)于提升客戶(hù)體驗(yàn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，以及促進(jìn)業(yè)務(wù)合規(guī)都至關(guān)重要。然而，隨著客戶(hù)期望和員工期望...
  

• Verint攜手Inspiro為RCBC Bankard部署聲紋識(shí)別解決方案，引領(lǐng)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新

  2019-11-22 10:19
  北京，2019年11月22日—客戶(hù)交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）近日宣布攜手InspiroRelia,Inc.(Inspiro)為RCBCBankard部署...
  

• 通過(guò)Microsoft Teams 賦能合規(guī)協(xié)作

  2019-11-19 15:31
  統(tǒng)一通訊技術(shù)能夠大力促進(jìn)企業(yè)溝通與協(xié)作，在各行各業(yè)合規(guī)監(jiān)管日益嚴(yán)格的今天，面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。今年七月，Verint宣布與微軟展開(kāi)深度合作，通過(guò)與MicrosoftTeams軟件實(shí)現(xiàn)集成，推進(jìn)合規(guī)...
  

• Verint獨(dú)家摘取KM Promise大獎(jiǎng)

  2019-11-19 11:34
  Verint基于AI的云端知識(shí)管理解決方案以其卓越性和創(chuàng)新性引領(lǐng)業(yè)界，榮獲2019年知識(shí)管理領(lǐng)域大獎(jiǎng)北京，2019年11月19日—客戶(hù)交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達(dá)克股票代碼：V...
  

• Verint推出Microsoft Teams集成金融合規(guī)解決方案

  2019-11-07 10:37
  Verint的集成方案面向Teams所有協(xié)作模式提供記錄和歸檔功能，有效彌合“合規(guī)鴻溝”；現(xiàn)場(chǎng)演示將亮相于微軟技術(shù)大會(huì)北京，2019年11月7日—客戶(hù)交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯...
  

• Verint推出AI浸入式 “知識(shí)即服務(wù)” 解決方案

  2019-10-25 13:02
  讓基于云端客戶(hù)觸點(diǎn)的知識(shí)管理更智能，更輕松北京，2019年10月25日—客戶(hù)交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）日前宣布其Verint知識(shí)管理專(zhuān)家TM（Knowl...
  

• Verint被Opus Research評(píng)為聲紋識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者

  2019-10-22 12:38
  肯定了Verint身份分析解決方案的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，該方案多重驗(yàn)證、成本效益高，可有效防范欺詐并提升聯(lián)絡(luò)中心安全性北京，2019年10月22日—客戶(hù)交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達(dá)克股票...
  

• Verint繼續(xù)擴(kuò)大在亞太區(qū)客戶(hù)交互市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位

  2019-10-11 09:46
  被DMG和Frost&Sullivan評(píng)為亞太區(qū)市場(chǎng)份額第一，并摘取Frost&Sullivan年度最佳解決方案大獎(jiǎng)北京，2019年10月11日—客戶(hù)交互企業(yè)Verint?System...