首頁(yè) >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 排班系統(tǒng)

• Aspect WebRTC助力企業(yè)融合自助服務(wù)與實(shí)時(shí)服務(wù)

  2014-11-28 11:39
  •AspectRTCPlatform通過(guò)在網(wǎng)站或者手機(jī)應(yīng)用上抓取和分享客戶(hù)互動(dòng)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)從自助服務(wù)到實(shí)時(shí)服務(wù)的無(wú)縫銜接。•幫助企業(yè)加快來(lái)電預(yù)審核、聯(lián)接聯(lián)絡(luò)中心和手機(jī)應(yīng)用，以便通過(guò)...
  

• Aspect助美國(guó)金融機(jī)構(gòu)提升呼叫中心座席效率并節(jié)省成本

  2014-11-26 11:28
  AspectHostedWorkforceManagement幫助CitizensFinancialGroup提高座席生產(chǎn)率，節(jié)省勞動(dòng)力和加班費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)更有效的座席人員管理相對(duì)于客戶(hù)端部署解決方案，托...
  

• Aspect發(fā)布云端聯(lián)絡(luò)中心WFM解決方案

  2014-11-12 15:21
  Aspect發(fā)布云端AspectWorkforceManagement，集成Zipwire、SaaS客戶(hù)互動(dòng)解決方案這項(xiàng)最新成果表明，Aspect云方案組合和綜合客戶(hù)互動(dòng)解決方案不斷擴(kuò)大。Aspect...
  

• Aspect Unified IP 7.3經(jīng)過(guò)云計(jì)算優(yōu)化 實(shí)現(xiàn)成本降低

  2014-10-10 11:38
  ·新的移動(dòng)設(shè)備主動(dòng)聯(lián)絡(luò)合規(guī)功能幫助客戶(hù)在不犧牲生產(chǎn)力的情況下滿(mǎn)足TCPA要求；·靈活部署選項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了云計(jì)算優(yōu)化，滿(mǎn)足客戶(hù)日新月異的需求；·UnifiedIP7....
  

• 瑞捷迅持續(xù)擴(kuò)大排班應(yīng)用的客戶(hù)市場(chǎng)規(guī)模

  2014-09-28 16:25
  近期瑞捷迅公司相繼與合作伙伴簽署了一系列的新排班項(xiàng)目和老客戶(hù)的擴(kuò)容項(xiàng)目，其中包括了美團(tuán)客服排班項(xiàng)目，澳柯瑪客服排班項(xiàng)目，山東電信二期擴(kuò)容和寧夏移動(dòng)三期擴(kuò)容等項(xiàng)目。通過(guò)這些項(xiàng)目，瑞捷迅公司將新增超過(guò)15...
  

• 瑞捷迅持續(xù)強(qiáng)化本地交付資源

  2014-09-28 16:18
  近日，Telepti中國(guó)區(qū)的交付經(jīng)理劉凡先生完成了瑞典總部的項(xiàng)目管理培訓(xùn)回到北京。除了擔(dān)任高級(jí)咨詢(xún)實(shí)施顧問(wèn)的職責(zé)外，他還將擔(dān)任中國(guó)區(qū)項(xiàng)目交付經(jīng)理職務(wù)。他將把在WFM領(lǐng)域積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)匯聚起來(lái)，進(jìn)一步提...
  

• 強(qiáng)大的靈活性和游戲化 – Teleopti WFM 8

  2014-09-09 16:48
  屢獲大獎(jiǎng)的勞動(dòng)力管理解決方案提供商Teleopti在其最新版本的TeleoptiWFM中加入了更大的靈活性和有助于提升員工積極性的游戲。員工比以往任何時(shí)候都有更大的權(quán)力，可在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間實(shí)時(shí)對(duì)他...
  

• Aspect客戶(hù)自助服務(wù)平臺(tái)再次提升全渠道客戶(hù)體驗(yàn)

  2014-06-13 11:48
  VoxeoCXPPro14的全新網(wǎng)絡(luò)接口支持企業(yè)用戶(hù)和系統(tǒng)管理員能夠控制并且配置IVR、移動(dòng)應(yīng)用以及短信服務(wù)。該平臺(tái)改善了對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的支持，實(shí)CXP現(xiàn)超越語(yǔ)音服務(wù)的全渠道自助服務(wù)。整個(gè)平臺(tái)?？赏泄?..
  

• Aspect推出以病患為中心的聯(lián)絡(luò)中心解決方案

  2014-05-23 15:21
  ·Aspect的HealthcareSolutionSuite為病患建立單獨(dú)聯(lián)絡(luò)窗口，讓診療流程更為精確、及時(shí)·該解決方案提供提醒、健康活動(dòng)、預(yù)約等功能，從而縮短問(wèn)題解決時(shí)...
  

• 莫讓消費(fèi)者的吐槽蔓延--丁海Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理

  2014-05-19 10:26
  在如火如荼的社交營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)中，國(guó)內(nèi)大眾很可能忽視了去年11月間，全球響當(dāng)當(dāng)?shù)纳缃痪W(wǎng)站Twitter公司IPO之際，它的上市推手——全美資產(chǎn)價(jià)值最高的銀行摩根大通（JPMorgan...
  

• Aspect與提供商LiveVox締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟

  2014-05-08 08:19
  全球領(lǐng)先的全集成化客戶(hù)聯(lián)絡(luò)管理、勞動(dòng)力優(yōu)化和后臺(tái)管理以及屢獲殊榮云計(jì)算解決方案提供商Aspect公司近日宣布，與全球領(lǐng)先的業(yè)務(wù)流程外包商、云計(jì)算聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商LiveVox締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方將...
  

• 三匯SMG網(wǎng)關(guān)+VOS VOIP 運(yùn)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)用

  2014-05-07 16:27
  三匯SMG網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品+VOSVoIP運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)電信級(jí)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)提供支撐，除滿(mǎn)足用戶(hù)管理、網(wǎng)關(guān)管理、數(shù)據(jù)查詢(xún)、路由管理、號(hào)碼管理、系統(tǒng)管理等基本功能以外，系統(tǒng)設(shè)備還具有冗余雙電源、雙信令備份配置，真...
  

• Aspect推出主動(dòng)聯(lián)絡(luò)套件 促進(jìn)云端全渠道客戶(hù)聯(lián)絡(luò)

  2014-04-28 15:16
  •該解決方案旨在隨時(shí)、隨地的滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)于主動(dòng)、預(yù)測(cè)式客戶(hù)服務(wù)的需求。•純粹基于云計(jì)算、SaaS的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)應(yīng)用套件，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化雙向全渠道客戶(hù)聯(lián)絡(luò)。•專(zhuān)用應(yīng)用軟件，可在短短...
  

• Aspect 與領(lǐng)先的云計(jì)算聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商LiveVox締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟

  2014-04-28 15:14
  •(聯(lián)盟將為業(yè)務(wù)流程外包商(BPO，BusinessProcessOutsourcer)提供業(yè)內(nèi)最全面的SaaS、PaaS以及私有云產(chǎn)品陣容。•(雙方將攜手把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并在全球...