首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 排班系統(tǒng)

• Aspect WebRTC助力企業(yè)融合自助服務(wù)與實時服務(wù)

  2014-11-28 11:39
  •AspectRTCPlatform通過在網(wǎng)站或者手機應(yīng)用上抓取和分享客戶互動的內(nèi)容，實現(xiàn)從自助服務(wù)到實時服務(wù)的無縫銜接。•幫助企業(yè)加快來電預(yù)審核、聯(lián)接聯(lián)絡(luò)中心和手機應(yīng)用，以便通過...
  

• Aspect助美國金融機構(gòu)提升呼叫中心座席效率并節(jié)省成本

  2014-11-26 11:28
  AspectHostedWorkforceManagement幫助CitizensFinancialGroup提高座席生產(chǎn)率，節(jié)省勞動力和加班費用，實現(xiàn)更有效的座席人員管理相對于客戶端部署解決方案，托...
  

• Aspect發(fā)布云端聯(lián)絡(luò)中心WFM解決方案

  2014-11-12 15:21
  Aspect發(fā)布云端AspectWorkforceManagement，集成Zipwire、SaaS客戶互動解決方案這項最新成果表明，Aspect云方案組合和綜合客戶互動解決方案不斷擴大。Aspect...
  

• Aspect Unified IP 7.3經(jīng)過云計算優(yōu)化 實現(xiàn)成本降低

  2014-10-10 11:38
  ·新的移動設(shè)備主動聯(lián)絡(luò)合規(guī)功能幫助客戶在不犧牲生產(chǎn)力的情況下滿足TCPA要求；·靈活部署選項實現(xiàn)了云計算優(yōu)化，滿足客戶日新月異的需求；·UnifiedIP7....
  

• 瑞捷迅持續(xù)擴大排班應(yīng)用的客戶市場規(guī)模

  2014-09-28 16:25
  近期瑞捷迅公司相繼與合作伙伴簽署了一系列的新排班項目和老客戶的擴容項目，其中包括了美團客服排班項目，澳柯瑪客服排班項目，山東電信二期擴容和寧夏移動三期擴容等項目。通過這些項目，瑞捷迅公司將新增超過15...
  

• 瑞捷迅持續(xù)強化本地交付資源

  2014-09-28 16:18
  近日，Telepti中國區(qū)的交付經(jīng)理劉凡先生完成了瑞典總部的項目管理培訓回到北京。除了擔任高級咨詢實施顧問的職責外，他還將擔任中國區(qū)項目交付經(jīng)理職務(wù)。他將把在WFM領(lǐng)域積累的知識經(jīng)驗匯聚起來，進一步提...
  

• 強大的靈活性和游戲化 – Teleopti WFM 8

  2014-09-09 16:48
  屢獲大獎的勞動力管理解決方案提供商Teleopti在其最新版本的TeleoptiWFM中加入了更大的靈活性和有助于提升員工積極性的游戲。員工比以往任何時候都有更大的權(quán)力，可在任何地點、任何時間實時對他...
  

• Aspect客戶自助服務(wù)平臺再次提升全渠道客戶體驗

  2014-06-13 11:48
  VoxeoCXPPro14的全新網(wǎng)絡(luò)接口支持企業(yè)用戶和系統(tǒng)管理員能夠控制并且配置IVR、移動應(yīng)用以及短信服務(wù)。該平臺改善了對移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的支持，實CXP現(xiàn)超越語音服務(wù)的全渠道自助服務(wù)。整個平臺棧可托管...
  

• Aspect推出以病患為中心的聯(lián)絡(luò)中心解決方案

  2014-05-23 15:21
  ·Aspect的HealthcareSolutionSuite為病患建立單獨聯(lián)絡(luò)窗口，讓診療流程更為精確、及時·該解決方案提供提醒、健康活動、預(yù)約等功能，從而縮短問題解決時...
  

• 莫讓消費者的吐槽蔓延--丁海Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理

  2014-05-19 10:26
  在如火如荼的社交營銷大戰(zhàn)中，國內(nèi)大眾很可能忽視了去年11月間，全球響當當?shù)纳缃痪W(wǎng)站Twitter公司IPO之際，它的上市推手——全美資產(chǎn)價值最高的銀行摩根大通（JPMorgan...
  

• Aspect與提供商LiveVox締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟

  2014-05-08 08:19
  全球領(lǐng)先的全集成化客戶聯(lián)絡(luò)管理、勞動力優(yōu)化和后臺管理以及屢獲殊榮云計算解決方案提供商Aspect公司近日宣布，與全球領(lǐng)先的業(yè)務(wù)流程外包商、云計算聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商LiveVox締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方將...
  

• 三匯SMG網(wǎng)關(guān)+VOS VOIP 運營平臺應(yīng)用

  2014-05-07 16:27
  三匯SMG網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品+VOSVoIP運營系統(tǒng)，可實現(xiàn)對電信級運營業(yè)務(wù)提供支撐，除滿足用戶管理、網(wǎng)關(guān)管理、數(shù)據(jù)查詢、路由管理、號碼管理、系統(tǒng)管理等基本功能以外，系統(tǒng)設(shè)備還具有冗余雙電源、雙信令備份配置，真...
  

• Aspect推出主動聯(lián)絡(luò)套件 促進云端全渠道客戶聯(lián)絡(luò)

  2014-04-28 15:16
  •該解決方案旨在隨時、隨地的滿足客戶對于主動、預(yù)測式客戶服務(wù)的需求。•純粹基于云計算、SaaS的客戶聯(lián)絡(luò)應(yīng)用套件，實現(xiàn)全自動化雙向全渠道客戶聯(lián)絡(luò)。•專用應(yīng)用軟件，可在短短...
  

• Aspect 與領(lǐng)先的云計算聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商LiveVox締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟

  2014-04-28 15:14
  •(聯(lián)盟將為業(yè)務(wù)流程外包商(BPO，BusinessProcessOutsourcer)提供業(yè)內(nèi)最全面的SaaS、PaaS以及私有云產(chǎn)品陣容。•(雙方將攜手把產(chǎn)品推向市場，并在全球...