首頁(yè) >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 排班系統(tǒng)

• Verint的解決方案助力荷蘭銀行加強(qiáng)客戶服務(wù)及員工交互

  2016-09-22 19:04
  業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的荷蘭金融服務(wù)公司發(fā)揮Verint運(yùn)營(yíng)管理解決方案之優(yōu)勢(shì)，改善回應(yīng)速度，提升服務(wù)質(zhì)量北京，2016年9月21日——慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint®Systems...
  

• 鴻庭CRM助力國(guó)丞打造新金融藍(lán)圖

  2016-09-08 11:01
  國(guó)丞財(cái)富（上海）資產(chǎn)管理有限公司，系以互聯(lián)網(wǎng)金融和財(cái)富管理為核心業(yè)務(wù)的大型綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。作為中國(guó)資本市場(chǎng)的新生力量，與中國(guó)東方資產(chǎn)管理公司、銀行大力合作，在銀行逾期資產(chǎn)處理、第三方理財(cái)、私募等業(yè)務(wù)...
  

• Verint交互管理解決方案榮獲多項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)

  2016-08-11 17:18
  Verint的社區(qū)及知識(shí)管理等交互管理解決方案榮獲多項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)，包括：CSS全球獎(jiǎng)、CEO全球獎(jiǎng)及CRM卓越獎(jiǎng)北京，2016年8月10日--慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint®SystemsInc...
  

• Verint風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)性分析解決方案助力RedOwl管理監(jiān)察平臺(tái)新增語(yǔ)音功能

  2016-06-01 15:46
  北京，2016年6月1日——慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint®SystemsInc.，納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）日前宣布與人為性風(fēng)險(xiǎn)分析領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)RedOwl建立全...
  

• Verint在Gartner《2016年CRM客戶交互中心魔力象限》及《2015年客戶交互中心運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化魔力象限》報(bào)告中獲評(píng)“領(lǐng)導(dǎo)者”稱號(hào)，成為業(yè)內(nèi)獲此殊榮的唯一供應(yīng)商

  2016-05-17 14:55
  慧銳CustomerEngagementOptimization解決方案入選了Gartner魔力象限評(píng)比報(bào)告北京，2016年5月17日——慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint®...
  

• 慧銳Customer Engagement Optimization解決方案助力全球性集裝箱航運(yùn)公司實(shí)現(xiàn)資源管理目標(biāo)

  2016-05-10 15:17
  北京，2016年5月10日——慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint®SystemsInc.，納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）日前宣布，全球知名集裝箱航運(yùn)公司部署了Verint企業(yè)...
  

• DMG咨詢公司認(rèn)定Teleopti公司為全球領(lǐng)先的“勞動(dòng)力資源管理解決方案”供應(yīng)商

  2016-03-29 10:16
  呼叫中心勞動(dòng)力資源管理解決方案全球領(lǐng)先者Teleopti公司今日宣布：Teleopti公司被DMG咨詢有限責(zé)任公司在其《2016年勞動(dòng)管理產(chǎn)品和市場(chǎng)報(bào)告》中認(rèn)定為頂尖的勞動(dòng)管理服務(wù)提供商，這是公司連續(xù)...
  

• 香港特別行政區(qū)政府效率促進(jìn)組部署VERINT語(yǔ)音分析解決方案，進(jìn)一步提升服務(wù)水平

  2016-03-24 11:51
  北京，2016年3月24日——慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint®SystemsInc.，納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）日前宣布香港特別行政區(qū)政府效率促進(jìn)組的1823聯(lián)絡(luò)中心...
  

• 呼客的故事

  2015-11-06 15:09
  人們對(duì)客服系統(tǒng)的普遍第一反應(yīng)就是在線聊天或者電話呼叫的系統(tǒng)，以及后來(lái)的官方微博、微信服務(wù)等等。但企業(yè)面對(duì)碎片化客戶信息及請(qǐng)求時(shí)，就會(huì)顯得力不從心，要知道客戶的抱怨多產(chǎn)生于等待、對(duì)進(jìn)展的不確定以及客服人...
  

• 慧銳助力企業(yè)駕馭客戶心聲大數(shù)據(jù)

  2015-10-20 11:01
  在以4G為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶數(shù)據(jù)進(jìn)一步迅猛增長(zhǎng)，越來(lái)越多的企業(yè)尤其是電信等服務(wù)型行業(yè)的企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。一方面，這些企業(yè)擁有真正意義上的客戶大數(shù)據(jù)，另一方面，作為服務(wù)型企業(yè)，他們比...
  

• 呼客助力天津信博會(huì)實(shí)現(xiàn)全渠道客戶聯(lián)絡(luò)

  2015-08-21 11:15
  天津信博會(huì)簡(jiǎn)介中國(guó)（天津）信息技術(shù)博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱信博會(huì)）始創(chuàng)于1996年，是由天津市工業(yè)和信息化委員會(huì)主辦，工業(yè)和信息化部、中國(guó)工程院和天津市人民政府共同支持的市級(jí)大型信息技術(shù)綜合性博覽zV會(huì)，至今已成...
  

• 移數(shù)通成功案例：庫(kù)塔思采用callkr解決方案提供極致的用戶服務(wù)

  2015-06-27 13:49
  庫(kù)塔思是一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的做企業(yè)SaaS軟件的科技公司。庫(kù)塔思的核心理念：[匯思成庫(kù)，聚思為塔]這里的思指的是思想、創(chuàng)意、知識(shí)，旨在以工作任務(wù)、電子文檔、周報(bào)日?qǐng)?bào)等形式幫助企業(yè)匯集日常工作中的各類知識(shí)到庫(kù)...
  

• 2015待客守則--慧銳系統(tǒng)公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳劍雄

  2015-06-24 10:38
  在客戶為尊的年代，企業(yè)待客方針由客戶決定。數(shù)字通信、移動(dòng)性、語(yǔ)音辦識(shí)和大數(shù)據(jù)見解等新趨勢(shì)影響了客戶期望。根據(jù)德勤去年的調(diào)查，超過(guò)75%中國(guó)客戶不滿企業(yè)提供的多渠道客戶體驗(yàn)。為挽留客戶，企業(yè)必須注意這些...
  

• 拓展ISV合作，推進(jìn)云計(jì)算聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用--Aspect新任大中華區(qū)總經(jīng)理陸圓方獨(dú)家訪談實(shí)錄

  2014-12-29 11:24
  記者：我已經(jīng)了解到，您在這個(gè)行業(yè)里面差不多有二十多年的經(jīng)驗(yàn)，在Aspect則是新的崗位。您以往工作的公司大多提供軟件和硬件混合的解決方案，Aspect提供的是純軟件的聯(lián)絡(luò)中心解決方案。所以，相信您可以...