首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 排班系統(tǒng)

• Verint的解決方案助力荷蘭銀行加強客戶服務(wù)及員工交互

  2016-09-22 19:04
  業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的荷蘭金融服務(wù)公司發(fā)揮Verint運營管理解決方案之優(yōu)勢，改善回應(yīng)速度，提升服務(wù)質(zhì)量北京，2016年9月21日——慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint®Systems...
  

• 鴻庭CRM助力國丞打造新金融藍圖

  2016-09-08 11:01
  國丞財富（上海）資產(chǎn)管理有限公司，系以互聯(lián)網(wǎng)金融和財富管理為核心業(yè)務(wù)的大型綜合金融服務(wù)機構(gòu)。作為中國資本市場的新生力量，與中國東方資產(chǎn)管理公司、銀行大力合作，在銀行逾期資產(chǎn)處理、第三方理財、私募等業(yè)務(wù)...
  

• Verint交互管理解決方案榮獲多項行業(yè)大獎

  2016-08-11 17:18
  Verint的社區(qū)及知識管理等交互管理解決方案榮獲多項行業(yè)大獎，包括：CSS全球獎、CEO全球獎及CRM卓越獎北京，2016年8月10日--慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint®SystemsInc...
  

• Verint風險及合規(guī)性分析解決方案助力RedOwl管理監(jiān)察平臺新增語音功能

  2016-06-01 15:46
  北京，2016年6月1日——慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint®SystemsInc.，納斯達克股票代碼：VRNT）日前宣布與人為性風險分析領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)RedOwl建立全...
  

• Verint在Gartner《2016年CRM客戶交互中心魔力象限》及《2015年客戶交互中心運營管理優(yōu)化魔力象限》報告中獲評“領(lǐng)導(dǎo)者”稱號，成為業(yè)內(nèi)獲此殊榮的唯一供應(yīng)商

  2016-05-17 14:55
  慧銳CustomerEngagementOptimization解決方案入選了Gartner魔力象限評比報告北京，2016年5月17日——慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint®...
  

• 慧銳Customer Engagement Optimization解決方案助力全球性集裝箱航運公司實現(xiàn)資源管理目標

  2016-05-10 15:17
  北京，2016年5月10日——慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint®SystemsInc.，納斯達克股票代碼：VRNT）日前宣布，全球知名集裝箱航運公司部署了Verint企業(yè)...
  

• DMG咨詢公司認定Teleopti公司為全球領(lǐng)先的“勞動力資源管理解決方案”供應(yīng)商

  2016-03-29 10:16
  呼叫中心勞動力資源管理解決方案全球領(lǐng)先者Teleopti公司今日宣布：Teleopti公司被DMG咨詢有限責任公司在其《2016年勞動管理產(chǎn)品和市場報告》中認定為頂尖的勞動管理服務(wù)提供商，這是公司連續(xù)...
  

• 香港特別行政區(qū)政府效率促進組部署VERINT語音分析解決方案，進一步提升服務(wù)水平

  2016-03-24 11:51
  北京，2016年3月24日——慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint®SystemsInc.，納斯達克股票代碼：VRNT）日前宣布香港特別行政區(qū)政府效率促進組的1823聯(lián)絡(luò)中心...
  

• 呼客的故事

  2015-11-06 15:09
  人們對客服系統(tǒng)的普遍第一反應(yīng)就是在線聊天或者電話呼叫的系統(tǒng)，以及后來的官方微博、微信服務(wù)等等。但企業(yè)面對碎片化客戶信息及請求時，就會顯得力不從心，要知道客戶的抱怨多產(chǎn)生于等待、對進展的不確定以及客服人...
  

• 慧銳助力企業(yè)駕馭客戶心聲大數(shù)據(jù)

  2015-10-20 11:01
  在以4G為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶數(shù)據(jù)進一步迅猛增長，越來越多的企業(yè)尤其是電信等服務(wù)型行業(yè)的企業(yè)面臨著更加嚴峻的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。一方面，這些企業(yè)擁有真正意義上的客戶大數(shù)據(jù)，另一方面，作為服務(wù)型企業(yè)，他們比...
  

• 呼客助力天津信博會實現(xiàn)全渠道客戶聯(lián)絡(luò)

  2015-08-21 11:15
  天津信博會簡介中國（天津）信息技術(shù)博覽會（簡稱信博會）始創(chuàng)于1996年，是由天津市工業(yè)和信息化委員會主辦，工業(yè)和信息化部、中國工程院和天津市人民政府共同支持的市級大型信息技術(shù)綜合性博覽zV會，至今已成...
  

• 移數(shù)通成功案例：庫塔思采用callkr解決方案提供極致的用戶服務(wù)

  2015-06-27 13:49
  庫塔思是一家國內(nèi)領(lǐng)先的做企業(yè)SaaS軟件的科技公司。庫塔思的核心理念：[匯思成庫，聚思為塔]這里的思指的是思想、創(chuàng)意、知識，旨在以工作任務(wù)、電子文檔、周報日報等形式幫助企業(yè)匯集日常工作中的各類知識到庫...
  

• 2015待客守則--慧銳系統(tǒng)公司中國區(qū)總經(jīng)理吳劍雄

  2015-06-24 10:38
  在客戶為尊的年代，企業(yè)待客方針由客戶決定。數(shù)字通信、移動性、語音辦識和大數(shù)據(jù)見解等新趨勢影響了客戶期望。根據(jù)德勤去年的調(diào)查，超過75%中國客戶不滿企業(yè)提供的多渠道客戶體驗。為挽留客戶，企業(yè)必須注意這些...
  

• 拓展ISV合作，推進云計算聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用--Aspect新任大中華區(qū)總經(jīng)理陸圓方獨家訪談實錄

  2014-12-29 11:24
  記者：我已經(jīng)了解到，您在這個行業(yè)里面差不多有二十多年的經(jīng)驗，在Aspect則是新的崗位。您以往工作的公司大多提供軟件和硬件混合的解決方案，Aspect提供的是純軟件的聯(lián)絡(luò)中心解決方案。所以，相信您可以...