首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 排班系統(tǒng)

• 擁抱關(guān)系革命，服務(wù)社交化的客戶——Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理 丁海

  2013-11-26 16:16
  社交化正在成為消費者的普遍狀態(tài)。也就是說，社交媒體技術(shù)的普及，把消費者帶入了全渠道溝通（Omni-ChannelCommunication）的狀態(tài)，讓他們可以在任何時間、任何地點自由地選擇自己喜歡的方...
  

• 印尼銀行選擇NICE解決方案提升客戶體驗和促進收入增長

  2013-11-18 10:18
  2013年11月15日，中國北京——NICESystems（NASDAQ：NICE）今天宣布，印度尼西亞私有銀行PTBankPermataTbk（Permata銀行）將擴大NI...
  

• NICE再次榮獲Frost & Sullivan亞太地區(qū)年度人力管理系統(tǒng)市場領(lǐng)先獎

  2013-11-06 14:07
  2013年11月6日，中國北京——NICESystems（NASDAQ：NICE）今天宣布，榮獲2013年度Frost&Sullivan亞太地區(qū)人力管理系統(tǒng)市場份額領(lǐng)先獎。NI...
  

• 國航實施NICE人力資源管理解決方案--實現(xiàn)量身定制的調(diào)度能力，提升運營效率

  2013-10-17 16:17
  2013年10月15日，中國北京——NICESystems（NASDAQ：NICE）今天宣布，正幫助中國國際航空股份有限公司（國航）優(yōu)化電話銷售服務(wù)中心人力管理業(yè)務(wù)，以進一步增...
  

• Teleopti 開拓西南市場，贏得四川聯(lián)通客服中心排班項目

  2013-10-12 10:17
  中國北京——[2013年9月25日]——Teleopti是全球性解決方案提供商，為大中型聯(lián)系中心提供人力資源管理與績效解決方案（通稱排班管理）。日前，本...
  

• 迎接“全渠道”客戶聯(lián)絡(luò)時代

  2013-09-29 10:51
  隨著多渠道客戶體驗時代的來臨，客戶的期望和要求越來越高?？蛻粽谌〉脤υ挼闹鲃訖?quán)，他們可以隨時通過社交媒體、公共論壇、博客上散播負面的消費體驗,給企業(yè)造成困擾和損失。所以我們發(fā)出了這樣的呼吁&mdas...
  

• 聯(lián)絡(luò)中心的企業(yè)傳奇Aspect公司的成功探索路

  2013-09-16 07:53
  【慧聰通信網(wǎng)】眾所周知，隨著社會不斷科技化的發(fā)展，移動互聯(lián)和社交媒體逐漸走進了我們普通百姓的生活中，給我們生活帶來的極大的方便；對于企業(yè)的商務(wù)運作也大大縮減了人力物力的占用。隨著全球化的演進，越來越多...
  

• Teleopti 攜手華為贏得黑龍江電信客服多媒體服務(wù)與排班項目

  2013-08-26 09:47
  中國北京——Teleopti是全球性解決方案提供商，為大中型聯(lián)系中心提供人力資源管理與績效解決方案（通稱排班管理）。日前，本公司收到來自華為技術(shù)有限公司的訂單，將攜手華為為黑龍...
  

• 西班牙領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)提供商部署Aspect Social

  2013-08-20 12:21
  •社交媒體成為西班牙領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)提供商的主要客戶聯(lián)絡(luò)渠道•AspectSocial為STD-Multiopción的客戶提供社交媒體聯(lián)絡(luò)分析、回應(yīng)以及主動聯(lián)絡(luò)功...
  

• Aspect助力北美知名供水集團提升聯(lián)絡(luò)中心效率

  2013-08-13 11:35
  •大辛辛那提水務(wù)集團采用Aspect的統(tǒng)一解決方案改善了基礎(chǔ)設(shè)施的可管理性以及總體業(yè)務(wù)流程•績效顯著提升，成本大幅降低，為在其他地區(qū)提供服務(wù)鋪平了道路全球領(lǐng)先的全集成化客戶聯(lián)絡(luò)管理...
  

• NICE公司再次被DMG咨詢公司評為“聯(lián)絡(luò)中心人力優(yōu)化領(lǐng)先供應(yīng)商”

  2013-08-07 14:29
  【以色列賴阿南納，Aug7】NICESystem公司（納斯達克代碼：NICE）今天宣布其再次被DMG咨詢有限公司評為聯(lián)絡(luò)中心人力優(yōu)化（WFO）市場全球領(lǐng)先供應(yīng)商。這是NICE公司連續(xù)第三年在人力優(yōu)化供...
  

• Aspect 宣布完成收購Voxeo

  2013-08-06 15:08
  【新聞要點】•Voxeo將帶給Aspect領(lǐng)先的IVR、主動外呼、自助服務(wù)以及云服務(wù)提供基礎(chǔ)設(shè)施•新業(yè)務(wù)部門將以Voxeo的靈活、統(tǒng)一部署平臺作為Aspect不斷擴大的云服務(wù)和策略...
  

• Aspect獲Frost & Sullivan托管聯(lián)絡(luò)解決方案客戶價值提升獎

  2013-07-29 10:13
  Aspect為客戶提供的多功能部署模式提高了客戶忠誠度，打牢客戶基礎(chǔ)，令其獲得此項殊榮AspectonDemand解決方案提供了云計算/托管聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的關(guān)鍵績效全球領(lǐng)...
  

• Aspect Workforce Mobile賦予坐席勞動力管理靈活性

  2013-07-22 11:42
  •聯(lián)絡(luò)中心運營生產(chǎn)力以及勞動力靈活性的提高，使得日常坐席體驗更為積極、生產(chǎn)力更高•AspectWorkforceMobile使坐席能夠通過移動方式訪問AspectWorkforce...