首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 排班系統(tǒng)

• 案例分析丨RPA如何成為保險業(yè)的制勝法寶？

  2020-03-11 13:14
  當前，隨著社會風險意識的提升，人們對自身及家庭的風險保障重視程度也日漸提高，加上在國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的不斷推動下，我國保險業(yè)目前正處于快速發(fā)展階段。雖然我國保險業(yè)已踏上了轉型的新階段，但與發(fā)達國家相比，仍...
  

• 當欺詐行為在聯(lián)絡中心囂張跋扈，我們該如何應對呢？

  2020-03-11 13:03
  近幾年來，聯(lián)絡中心越來越受到欺詐行為的青睞，聯(lián)絡中心的各種欺詐案件也早已不是新鮮事了，尤其是銀行的聯(lián)絡中心，當面臨在線和移動渠道安全性要求激增時，原本的安全防御系統(tǒng)就難以抵御欺詐量的入侵與攻擊。聯(lián)絡中...
  

• 毫不費力的語音識別，讓你瞬間讀懂客戶需求

  2020-03-11 12:57
  在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，語音識別技術的應用早已取得了突破性的進展，加上智能手機與AI的聯(lián)合普及，逐漸為語音識別技術積累了大量的交互數(shù)據(jù)。同時，在大數(shù)據(jù)、云計算等高新技術的支持下，語音識別的準確率也正在大幅提...
  

• 疫情當前，看RPA如何助力企業(yè)自動化遠程辦公！

  2020-02-17 16:27
  2020年的春節(jié)跟以往的任何一個春節(jié)都不同，一場突如襲來的新型冠狀病毒導致的肺炎疫情，讓全國各地相繼實行交通管制、企業(yè)停工停產(chǎn)、春節(jié)假期延長，廣大社會群體正在積極響應“少出門，勤洗手”的號召。疫情當前...
  

• NEVA助力居家坐席，推動呼叫中心辦公方式新升級！

  2020-02-14 16:04
  2020年春節(jié)，一場突如其來的疫情席卷神州大地，打亂了人們所有的計劃。湖北省內(nèi)，眾志成城共同戰(zhàn)疫;湖北省外，人們除了萬眾一心支援湖北之外，還面臨著節(jié)后復工的挑戰(zhàn)。因此，對于人力密集型辦公的呼叫中心而言...
  

• 亞太電信通過NICE Nexidia Analytics深入了解客戶旅程

  2020-02-12 18:46
  創(chuàng)新技術帶來對客戶旅程的新認識，提升客戶體驗新澤西州霍伯肯市2020年1月31日/美通社/--NICE(Nasdaq:NICE)今天宣布，亞太電信(APTG)已經(jīng)實施NICENexidiaAnalyt...
  

• Verint重塑WFM云解決方案，滿足行業(yè)演進需求

  2019-12-03 10:29
  易用型AI自動化技術與全新移動功能市場領先，讓用戶體驗更簡便、更直觀北京，2019年12月3日—高效的勞動力管理對于提升客戶體驗和企業(yè)運營效率，以及促進業(yè)務合規(guī)都至關重要。然而，隨著客戶期望和員工期望...
  

• Verint攜手Inspiro為RCBC Bankard部署聲紋識別解決方案，引領客戶體驗創(chuàng)新

  2019-11-22 10:19
  北京，2019年11月22日—客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達克股票代碼：VRNT）近日宣布攜手InspiroRelia,Inc.(Inspiro)為RCBCBankard部署...
  

• 通過Microsoft Teams 賦能合規(guī)協(xié)作

  2019-11-19 15:31
  統(tǒng)一通訊技術能夠大力促進企業(yè)溝通與協(xié)作，在各行各業(yè)合規(guī)監(jiān)管日益嚴格的今天，面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。今年七月，Verint宣布與微軟展開深度合作，通過與MicrosoftTeams軟件實現(xiàn)集成，推進合規(guī)...
  

• Verint獨家摘取KM Promise大獎

  2019-11-19 11:34
  Verint基于AI的云端知識管理解決方案以其卓越性和創(chuàng)新性引領業(yè)界，榮獲2019年知識管理領域大獎北京，2019年11月19日—客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達克股票代碼：V...
  

• Verint推出Microsoft Teams集成金融合規(guī)解決方案

  2019-11-07 10:37
  Verint的集成方案面向Teams所有協(xié)作模式提供記錄和歸檔功能，有效彌合“合規(guī)鴻溝”；現(xiàn)場演示將亮相于微軟技術大會北京，2019年11月7日—客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯...
  

• Verint推出AI浸入式 “知識即服務” 解決方案

  2019-10-25 13:02
  讓基于云端客戶觸點的知識管理更智能，更輕松北京，2019年10月25日—客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達克股票代碼：VRNT）日前宣布其Verint知識管理專家TM（Knowl...
  

• Verint被Opus Research評為聲紋識別領導者

  2019-10-22 12:38
  肯定了Verint身份分析解決方案的獨特優(yōu)勢，該方案多重驗證、成本效益高，可有效防范欺詐并提升聯(lián)絡中心安全性北京，2019年10月22日—客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達克股票...
  

• Verint繼續(xù)擴大在亞太區(qū)客戶交互市場的領導地位

  2019-10-11 09:46
  被DMG和Frost&Sullivan評為亞太區(qū)市場份額第一，并摘取Frost&Sullivan年度最佳解決方案大獎北京，2019年10月11日—客戶交互企業(yè)Verint?System...