首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• 樂天堂房地產行業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-04-16 20:33
  鄭州樂天堂軟件開發(fā)有限公司作為河南呼叫中心行業(yè)的領導者，致力于為各個行業(yè)提供個性化的中小型呼叫中心解決方案，我們開發(fā)的樂天堂房地產行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)（RMC2.0），是在樂天堂標準中小型呼叫中心系統(tǒng)基礎...
  

• 燃氣行業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-04-16 20:31
  一、概述呼叫中心(CallCenter)是一種基于CTI(ComputerTelephoneIntegration-計算機電話集成)技術，充分利用通信網和計算機網的多項功能集成并與組織連為一體的完整的...
  

• 醫(yī)療求助行業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-04-16 20:29
  1、概要基于醫(yī)療行業(yè)的呼叫中心解決方案是前端電話接入系統(tǒng)與后端客戶信息管理系統(tǒng)的完美結合。前端電話接入系統(tǒng)包括智能話務引導，智能話務分配，傳真自動收發(fā)，呼叫管理監(jiān)控，短信自動收發(fā)與管理，電子郵件的收發(fā)...
  

• 物流運輸業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-04-16 20:28
  一、背景在21世紀的今天，在加入WTO的中國，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，提升企業(yè)服務水平，把握客戶資源，是每個企業(yè)不可缺少的。目前物流運輸公司的客戶服務基本是人工熱線電話服務。這將帶來以下問題難以解決...
  

• 邦通酒店旅游行業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-04-16 20:27
  隨著我國經濟的高速發(fā)展，人民生活水平的提高，外出旅游對很多人來說已經變得越得越容易。同時中國旅游市場巨大的商機，也讓眾多商家紛紛擴張。但隨之而來的就是同質化、價格戰(zhàn)。如何讓公司擁有致勝的法寶，在日趨激...
  

• 政府便民服務呼叫中心解決方案

  2009-04-16 20:14
  一、概述隨著國內信息化平臺的加速，社會對政府職能部門的服務要求更高、對服務的種類要求更廣、對服務質量要求更高、對服務的響應時間要求更及時。如何利有現(xiàn)有技術，為民眾提供更及時、更便捷的社會服務，加深相關...
  

• 融天科技視頻呼叫中心解決方案—聞其聲、見其人

  2009-04-09 15:13
  一、融天科技推出視頻呼叫中心您想讓您的企業(yè)與客戶之間實時面對面的視頻交流嗎？您想讓更多的潛在客戶訪問您的網站，記住您的網站，并常常關注您的網站嗎？您想更有效的把握商機嗎？融天科技推出的視頻呼叫中心除了...
  

• 藥房網利用Oracle聯(lián)絡中心推動業(yè)務發(fā)展

  2009-03-26 15:19
  北京，2009年2月12日——日前，中國領先的網上藥店——藥房網部署了Oracle無處不在的聯(lián)絡中心(OracleContactCenterAnywhere,簡稱OracleCCA)，作為其正在進行的...
  

• 聯(lián)絡中心如何助力社交網站提升客服質量

  2009-03-25 15:16
  使用Twitter和Google作為客服工具當今的商務環(huán)境包含一種博弈經濟——一方面，客戶的獲取更富挑戰(zhàn)性，另一方面，客戶們也越發(fā)喜歡在網絡上分享信息。這些趨勢給聯(lián)絡中心創(chuàng)造了一個好機會：通過整合We...
  

• 奇普嘉呼叫中心旅游行業(yè)解決方案

  2009-03-25 11:35
  提升市場應變能力對于旅游服務行業(yè)，了解市場需求、掌握市場動態(tài)是非常關鍵的，而這需要有多重的業(yè)務應用和強大的數(shù)據支持，CallCenter的建設則完全可以滿足這樣的需求。旅游CallCenter以多種服...
  

• 方正奧德-山西社保全省客服中心建設案例

  2009-03-25 11:31
  全省勞動保障電話咨詢服務系統(tǒng)的總體建設目標是：用兩年左右的時間，啟用全國統(tǒng)一的12333公益服務號碼，依托金保工程省市業(yè)務專網，綜合利用現(xiàn)代通信和信息技術，建立全省勞動保障電話咨詢服務系統(tǒng)，為公眾提供...
  

• 吉亞IP分布式呼叫中心助企業(yè)一臂之力

  2009-03-16 17:33
  3.15臨近，保護消費者權益的話題開始變得熱門起來。消費者和商家永遠是一對歡喜冤家，消費者的消費經歷中有酸甜也有苦辣。作為客戶服務中心和企業(yè)營銷中心，呼叫中心記錄了企業(yè)成長過程中的風風雨雨，坐席員感受...
  

• 奇普嘉呼叫中心服務行業(yè)解決方案

  2009-03-13 10:30
  奇普嘉CallCenter系統(tǒng)概述及特點系統(tǒng)概述：近年來，隨著CTI技術成熟度以及用戶認知度的逐步提高，奇普嘉CallCenter整套產品已全面步入各行業(yè)信息化建設的實用階段。為了滿足廣大企業(yè)的需求，...
  

• 呼叫中心中小企業(yè)的福音

  2009-03-10 08:40
  眼下，全球金融危機擠壓了許多企業(yè)的生存空間。在危機面前，企業(yè)的一件重要任務就是搞好客戶服務，讓客戶對企業(yè)更為滿意。呼叫中心作為現(xiàn)代企業(yè)的客服中心的重要組成部分，早已應用到金融、電信、制造、IT、物流等...