首頁(yè) >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• 樂(lè)天堂房地產(chǎn)行業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-04-16 20:33
  鄭州樂(lè)天堂軟件開(kāi)發(fā)有限公司作為河南呼叫中心行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，致力于為各個(gè)行業(yè)提供個(gè)性化的中小型呼叫中心解決方案，我們開(kāi)發(fā)的樂(lè)天堂房地產(chǎn)行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)（RMC2.0），是在樂(lè)天堂標(biāo)準(zhǔn)中小型呼叫中心系統(tǒng)基礎(chǔ)...
  

• 燃?xì)庑袠I(yè)呼叫中心解決方案

  2009-04-16 20:31
  一、概述呼叫中心(CallCenter)是一種基于CTI(ComputerTelephoneIntegration-計(jì)算機(jī)電話(huà)集成)技術(shù)，充分利用通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的多項(xiàng)功能集成并與組織連為一體的完整的...
  

• 醫(yī)療求助行業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-04-16 20:29
  1、概要基于醫(yī)療行業(yè)的呼叫中心解決方案是前端電話(huà)接入系統(tǒng)與后端客戶(hù)信息管理系統(tǒng)的完美結(jié)合。前端電話(huà)接入系統(tǒng)包括智能話(huà)務(wù)引導(dǎo)，智能話(huà)務(wù)分配，傳真自動(dòng)收發(fā)，呼叫管理監(jiān)控，短信自動(dòng)收發(fā)與管理，電子郵件的收發(fā)...
  

• 物流運(yùn)輸業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-04-16 20:28
  一、背景在21世紀(jì)的今天，在加入WTO的中國(guó)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，提升企業(yè)服務(wù)水平，把握客戶(hù)資源，是每個(gè)企業(yè)不可缺少的。目前物流運(yùn)輸公司的客戶(hù)服務(wù)基本是人工熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)。這將帶來(lái)以下問(wèn)題難以解決...
  

• 邦通酒店旅游行業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-04-16 20:27
  隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平的提高，外出旅游對(duì)很多人來(lái)說(shuō)已經(jīng)變得越得越容易。同時(shí)中國(guó)旅游市場(chǎng)巨大的商機(jī)，也讓眾多商家紛紛擴(kuò)張。但隨之而來(lái)的就是同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)。如何讓公司擁有致勝的法寶，在日趨激...
  

• 政府便民服務(wù)呼叫中心解決方案

  2009-04-16 20:14
  一、概述隨著國(guó)內(nèi)信息化平臺(tái)的加速，社會(huì)對(duì)政府職能部門(mén)的服務(wù)要求更高、對(duì)服務(wù)的種類(lèi)要求更廣、對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求更高、對(duì)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間要求更及時(shí)。如何利有現(xiàn)有技術(shù)，為民眾提供更及時(shí)、更便捷的社會(huì)服務(wù)，加深相關(guān)...
  

• 融天科技視頻呼叫中心解決方案—聞其聲、見(jiàn)其人

  2009-04-09 15:13
  一、融天科技推出視頻呼叫中心您想讓您的企業(yè)與客戶(hù)之間實(shí)時(shí)面對(duì)面的視頻交流嗎？您想讓更多的潛在客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站，記住您的網(wǎng)站，并常常關(guān)注您的網(wǎng)站嗎？您想更有效的把握商機(jī)嗎？融天科技推出的視頻呼叫中心除了...
  

• 藥房網(wǎng)利用Oracle聯(lián)絡(luò)中心推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

  2009-03-26 15:19
  北京，2009年2月12日——日前，中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)上藥店——藥房網(wǎng)部署了Oracle無(wú)處不在的聯(lián)絡(luò)中心(OracleContactCenterAnywhere,簡(jiǎn)稱(chēng)OracleCCA)，作為其正在進(jìn)行的...
  

• 聯(lián)絡(luò)中心如何助力社交網(wǎng)站提升客服質(zhì)量

  2009-03-25 15:16
  使用Twitter和Google作為客服工具當(dāng)今的商務(wù)環(huán)境包含一種博弈經(jīng)濟(jì)——一方面，客戶(hù)的獲取更富挑戰(zhàn)性，另一方面，客戶(hù)們也越發(fā)喜歡在網(wǎng)絡(luò)上分享信息。這些趨勢(shì)給聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)造了一個(gè)好機(jī)會(huì)：通過(guò)整合We...
  

• 奇普嘉呼叫中心旅游行業(yè)解決方案

  2009-03-25 11:35
  提升市場(chǎng)應(yīng)變能力對(duì)于旅游服務(wù)行業(yè)，了解市場(chǎng)需求、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)是非常關(guān)鍵的，而這需要有多重的業(yè)務(wù)應(yīng)用和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持，CallCenter的建設(shè)則完全可以滿(mǎn)足這樣的需求。旅游CallCenter以多種服...
  

• 方正奧德-山西社保全省客服中心建設(shè)案例

  2009-03-25 11:31
  全省勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)的總體建設(shè)目標(biāo)是：用兩年左右的時(shí)間，啟用全國(guó)統(tǒng)一的12333公益服務(wù)號(hào)碼，依托金保工程省市業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)，綜合利用現(xiàn)代通信和信息技術(shù)，建立全省勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)，為公眾提供...
  

• 吉亞IP分布式呼叫中心助企業(yè)一臂之力

  2009-03-16 17:33
  3.15臨近，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的話(huà)題開(kāi)始變得熱門(mén)起來(lái)。消費(fèi)者和商家永遠(yuǎn)是一對(duì)歡喜冤家，消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)歷中有酸甜也有苦辣。作為客戶(hù)服務(wù)中心和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中心，呼叫中心記錄了企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的風(fēng)風(fēng)雨雨，坐席員感受...
  

• 奇普嘉呼叫中心服務(wù)行業(yè)解決方案

  2009-03-13 10:30
  奇普嘉CallCenter系統(tǒng)概述及特點(diǎn)系統(tǒng)概述：近年來(lái)，隨著CTI技術(shù)成熟度以及用戶(hù)認(rèn)知度的逐步提高，奇普嘉CallCenter整套產(chǎn)品已全面步入各行業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)用階段。為了滿(mǎn)足廣大企業(yè)的需求，...
  

• 呼叫中心中小企業(yè)的福音

  2009-03-10 08:40
  眼下，全球金融危機(jī)擠壓了許多企業(yè)的生存空間。在危機(jī)面前，企業(yè)的一件重要任務(wù)就是搞好客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)更為滿(mǎn)意。呼叫中心作為現(xiàn)代企業(yè)的客服中心的重要組成部分，早已應(yīng)用到金融、電信、制造、IT、物流等...