首頁(yè) >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• Cisco熊謝剛:呼叫中心的發(fā)展及挑戰(zhàn)

  2009-04-19 17:01
  謝謝大家！今天的主題關(guān)于IPCC，說(shuō)到IPCC我們先跟大家簡(jiǎn)單講一個(gè)小故事，我是2000年從做傳統(tǒng)語(yǔ)音的公司加入思科開(kāi)始來(lái)做IPCC。從2000年來(lái)講，IPCC基本上只有思科一家，我們做一些項(xiàng)目跟客戶...
  

• Avaya:呼叫中心解決方案

  2009-04-17 11:48
  主持人：接下來(lái)有請(qǐng)Avaya的曹天貽，他擁有15年IP從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有請(qǐng)他給我們帶來(lái)的“Avaya呼叫中心解決方案”。有請(qǐng)！曹天貽：在這兒開(kāi)了兩天的講堂，覺(jué)得下一代網(wǎng)絡(luò)通信議程已經(jīng)提前了。大家有沒(méi)有想過(guò)，...
  

• 家樂(lè)福（中國(guó)）呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)案例

  2009-04-16 22:32
  成立于1959年的家樂(lè)福集團(tuán)是大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)?，F(xiàn)擁有11,000多家營(yíng)運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國(guó)家和地區(qū)。家樂(lè)福于1995年進(jìn)入中國(guó)后，...
  

• 龍?jiān)床仄泛艚兄行南到y(tǒng)建設(shè)案例

  2009-04-16 22:29
  龍?jiān)床仄俘堅(jiān)床仄肥菧Y泉錢(qián)幣下屬專業(yè)、規(guī)?；馁F金屬文化收藏公司。作為中國(guó)金幣淵泉錢(qián)幣的直銷中心，龍?jiān)床仄方吡榭蛻魻I(yíng)造最便捷、最專業(yè)的營(yíng)銷溝通網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心、銷售中心、物流中心、客服中心、常務(wù)中...
  

• 北京中視博大電視購(gòu)物客戶服務(wù)中心系統(tǒng)

  2009-04-16 22:28
  建設(shè)背景中視博大始建于1998年，是國(guó)內(nèi)從事文化產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化公司。幾年來(lái)，公司憑借雄厚的、獨(dú)有的文化資源和顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，以高品味的文化收藏品、郵品（冊(cè)）、書(shū)籍等文化產(chǎn)品為載體挖掘和傳承優(yōu)秀的民族文化，集產(chǎn)...
  

• 中國(guó)國(guó)旅總社客戶服務(wù)中心系統(tǒng)

  2009-04-16 22:27
  隨著中國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，各大旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著各旅游企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)旅總社希望通過(guò)建設(shè)呼叫中心，借助計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通信、多媒體等豐富的信息技術(shù)手段，整合...
  

• 12580商旅熱線呼叫中心

  2009-04-16 22:24
  中國(guó)移動(dòng)12580商旅熱線12580，一按我?guī)湍?2580是由中國(guó)移動(dòng)推出，通過(guò)語(yǔ)音、短信、WAP、互聯(lián)網(wǎng)等多種服務(wù)方式，面向大眾提供便捷和優(yōu)質(zhì)的餐飲、娛樂(lè)、商旅酒店等各類信息的綜合服務(wù)?，F(xiàn)在，您可...
  

• 深圳順豐速運(yùn)全國(guó)客戶服務(wù)中心系統(tǒng)

  2009-04-16 22:23
  1.建設(shè)背景順豐速運(yùn)于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)，隨著客戶需求的增加，順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至中山、番禺、江門(mén)和佛山等地。在1996年，隨著客戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng)和...
  

• 聯(lián)想移動(dòng)客戶服務(wù)中心系統(tǒng)

  2009-04-16 22:20
  建設(shè)背景聯(lián)想移動(dòng)通信科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)想移動(dòng)）成立于2002年4月，由北京聯(lián)想集團(tuán)與廈門(mén)華僑電子股份有限公司共同出資成立，主要從事聯(lián)想品牌手機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。聯(lián)想移動(dòng)秉承聯(lián)想集團(tuán)“求實(shí)...
  

• 南京中脈科技客戶服務(wù)中心系統(tǒng)

  2009-04-16 22:19
  建設(shè)背景中脈科技集團(tuán)（公司）是一家集科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷為一體的民營(yíng)高科技企業(yè)。公司以科技為先導(dǎo)、品質(zhì)為根本、服務(wù)為紐帶，確立了“用心的家庭健康專家”的企業(yè)形象，倡導(dǎo)“伙伴文化”思想，在中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域迅...
  

• 北京市 12320 公共衛(wèi)生公益電話呼叫中心系統(tǒng)

  2009-04-16 22:15
  建設(shè)背景隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)健康越發(fā)開(kāi)始重視，對(duì)于國(guó)家衛(wèi)生相關(guān)機(jī)構(gòu)以及服務(wù)，如衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防和控制、醫(yī)政管理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息查詢和監(jiān)督等需求與日俱增，特別是面對(duì)一些公共...
  

• 263 網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)客戶服務(wù)中心系統(tǒng)

  2009-04-16 22:12
  建設(shè)背景263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)是除中國(guó)電信集團(tuán)以外最大的獨(dú)立ISP服務(wù)提供商，隨著263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展，客戶群體的不斷壯大、細(xì)分及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，為了更好的細(xì)化客戶服務(wù)、為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化...
  

• 上海掌上靈通客戶服務(wù)中心系統(tǒng)

  2009-04-16 22:10
  建設(shè)背景掌上靈通咨詢有限公司(LinktoneLtd.)，是中國(guó)最大的無(wú)線增值服務(wù)供應(yīng)商之一。成立于1999年12月，于2004年3月在美國(guó)納斯達(dá)克上市，其總部位于中國(guó)上海，在北京、廣州、福州等地設(shè)有...
  

• 神州通信客戶服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)案例

  2009-04-16 22:05
  建設(shè)背景神州通信有限公司（下稱神州通信）是一家全國(guó)性電信運(yùn)營(yíng)商及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，擁有覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、承載業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)質(zhì)量一流的公眾通信網(wǎng)絡(luò)（DWDM/SDH）。按《中華人民共和國(guó)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)...