首頁 >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• IP的一體化呼叫中心解決的方案

  2009-12-21 09:52
  隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來以及Internet的迅速普及、信息技術(shù)的發(fā)展，競爭環(huán)境瞬息萬變，現(xiàn)代企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同行業(yè)競爭越來越激烈。在這種形勢下，行業(yè)、企業(yè)能否有效地管理現(xiàn)有的客戶資源并...
  

• ASPECT:利用獨(dú)門絕藝，創(chuàng)造BPO外包商的獨(dú)特價(jià)值

  2009-12-21 16:25
  呼叫中心淘人網(wǎng)12月20日（記者蔡軍）報(bào)道：200912月16日第二屆海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會在中國.廈門寶龍大酒店勝利召開，期間將有來自兩岸三地的近300名嘉賓參加了本次大會.本次大會由中國...
  

• AVAYA:邁向統(tǒng)一通信的客戶聯(lián)絡(luò)中心

  2009-12-21 16:43
  呼叫中心淘人網(wǎng)12月20日（記者莫子）報(bào)道：2009（第二屆）海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會于12月16日在中國.廈門寶龍大酒店勝利召開，期間將有來自兩岸三地的近300名嘉賓參加了本次大會.本次大會...
  

• 中視博大應(yīng)用呼叫中心解決方案

  2009-12-21 09:08
  案例簡介擁有10余年呼叫中心研發(fā)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累的HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司，作為業(yè)內(nèi)卓越的呼叫中心建設(shè)的一站式服務(wù)的提供商，本次為中視博大公司提供了從咨詢、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施到運(yùn)營管理培訓(xùn)的...
  

• 思科：靈活與簡單、循序與創(chuàng)新，思科對呼叫中心外包與BPO的架構(gòu)詮釋

  2009-12-21 16:40
  呼叫中心淘人網(wǎng)12月20日（記者莫子）報(bào)道：2009（第二屆）海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會于12月16日在中國.廈門寶龍大酒店勝利召開，期間將有來自兩岸三地的近300名嘉賓參加了本次大會.本次大會...
  

• 上海脈信Toowell物流行業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-12-04 17:50
  隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，貿(mào)易的廣泛需求，物流業(yè)正以全新的面貌迅速發(fā)展與成長著。從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸、裝卸、倉儲為主旨的物流，到現(xiàn)代的系統(tǒng)化、總體化、綜合物流管理這一新觀念的提出，預(yù)示著信息的傳遞已成為...
  

• VCX V7000廣電行業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-12-01 17:43
  VCXV7000呼叫中心系統(tǒng)，在對廣電業(yè)務(wù)處理流程和運(yùn)營要求進(jìn)行充分的研究分析基礎(chǔ)之上，并積極借鑒當(dāng)前電信客戶服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的成熟思想，采用國際領(lǐng)先的語音接入設(shè)備和IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)架構(gòu)。VCXV7000不僅...
  

• Mazal智能保險(xiǎn)協(xié)同呼叫中心解決方案——保險(xiǎn)公司的利潤中心

  2009-11-24 17:48
  隨著社會的不斷進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，人們在日常生活中對個(gè)性化和人性化服務(wù)要求越來越多，也越來越高，人們在消費(fèi)的同時(shí)要求享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保險(xiǎn)作為家庭理財(cái)?shù)闹匾M成部分越來越被大家重視，人們投保意識...
  

• 大象通信12345市長熱線解決方案

  2009-11-13 15:26
  1.前言近年來，隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，各級政府部門在依法行政的同時(shí)，面向社會公眾服務(wù)的意識不斷增強(qiáng)。但隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，服務(wù)任務(wù)的日益繁重，各級政府部門也遇到了一些問題和困難:首先，政府部門每天接...
  

• LINKTIMES電視購物呼叫中心解決方案

  2009-11-13 11:31
  隨著電視購物規(guī)模的不斷擴(kuò)大、行業(yè)競爭的不斷加劇、營銷成本的不斷攀升，開展電視購物的商家對提高電話銷售的成交率尤為關(guān)注。北京藍(lán)牙引導(dǎo)客戶迎接更為大型的波浪式呼叫創(chuàng)利時(shí)代。一、行業(yè)背景：電視購物就是通過電...
  

• 上海脈信Toowell房地產(chǎn)中介呼叫中心解決方案

  2009-11-12 11:36
  隨著國內(nèi)房地產(chǎn)領(lǐng)域市場化程度的加深，各房地產(chǎn)商、房產(chǎn)中介面臨著以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的管理模式的過渡轉(zhuǎn)型，這一點(diǎn)對專業(yè)的品牌地產(chǎn)商、房產(chǎn)中介尤為重要。建設(shè)房地產(chǎn)、房產(chǎn)中介客戶服務(wù)中心系統(tǒng)將使客戶除...
  

• 華為榮獲2009多媒體呼叫中心解決方案獎(jiǎng)

  2009-11-06 15:13
  基于對中國多媒體呼叫中心市場的調(diào)研分析，全球著名增長咨詢公司Frost&Sullivan在10月30日召開的2009Frost&Sullivan企業(yè)通信高峰論壇上授予華為軟件技術(shù)有限公司2009多媒體...
  

• “網(wǎng)音托管”呼叫中心解決方案

  2009-11-04 10:34
  一、什么是呼叫中心托管隨著呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，托管型呼叫中心的應(yīng)用方案成為越來越多的行業(yè)及企業(yè)用戶的首選。托管型呼叫中心的定義：托管型呼叫中心是由托管呼叫中心服務(wù)商提供呼叫中心系統(tǒng)的軟、硬件平臺，同時(shí)...
  

• 北京訊鳥發(fā)布社區(qū)呼叫中心系統(tǒng)解決方案

  2009-10-29 08:51
  項(xiàng)目背景XXX社區(qū)服務(wù)信息系統(tǒng)以961XX服務(wù)熱線、街道本地呼叫熱線以及社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)服務(wù)超市為客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)窗口，為社區(qū)居民提供咨詢服務(wù)、家政服務(wù)、綜合修理、中介咨詢、生活用品配送、文體娛樂六類內(nèi)容的...