首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• IP的一體化呼叫中心解決的方案

  2009-12-21 09:52
  隨著全球經濟一體化時代的到來以及Internet的迅速普及、信息技術的發(fā)展，競爭環(huán)境瞬息萬變，現(xiàn)代企業(yè)面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)，同行業(yè)競爭越來越激烈。在這種形勢下，行業(yè)、企業(yè)能否有效地管理現(xiàn)有的客戶資源并...
  

• ASPECT:利用獨門絕藝，創(chuàng)造BPO外包商的獨特價值

  2009-12-21 16:25
  呼叫中心淘人網12月20日（記者蔡軍）報道：200912月16日第二屆海峽兩岸呼叫中心與BPO產業(yè)大會在中國.廈門寶龍大酒店勝利召開，期間將有來自兩岸三地的近300名嘉賓參加了本次大會.本次大會由中國...
  

• AVAYA:邁向統(tǒng)一通信的客戶聯(lián)絡中心

  2009-12-21 16:43
  呼叫中心淘人網12月20日（記者莫子）報道：2009（第二屆）海峽兩岸呼叫中心與BPO產業(yè)大會于12月16日在中國.廈門寶龍大酒店勝利召開，期間將有來自兩岸三地的近300名嘉賓參加了本次大會.本次大會...
  

• 中視博大應用呼叫中心解決方案

  2009-12-21 09:08
  案例簡介擁有10余年呼叫中心研發(fā)和項目經驗積累的HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司，作為業(yè)內卓越的呼叫中心建設的一站式服務的提供商，本次為中視博大公司提供了從咨詢、方案設計、項目實施到運營管理培訓的...
  

• 思科：靈活與簡單、循序與創(chuàng)新，思科對呼叫中心外包與BPO的架構詮釋

  2009-12-21 16:40
  呼叫中心淘人網12月20日（記者莫子）報道：2009（第二屆）海峽兩岸呼叫中心與BPO產業(yè)大會于12月16日在中國.廈門寶龍大酒店勝利召開，期間將有來自兩岸三地的近300名嘉賓參加了本次大會.本次大會...
  

• 上海脈信Toowell物流行業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-12-04 17:50
  隨著經濟的迅速發(fā)展，貿易的廣泛需求，物流業(yè)正以全新的面貌迅速發(fā)展與成長著。從傳統(tǒng)的以產品包裝、運輸、裝卸、倉儲為主旨的物流，到現(xiàn)代的系統(tǒng)化、總體化、綜合物流管理這一新觀念的提出，預示著信息的傳遞已成為...
  

• VCX V7000廣電行業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-12-01 17:43
  VCXV7000呼叫中心系統(tǒng)，在對廣電業(yè)務處理流程和運營要求進行充分的研究分析基礎之上，并積極借鑒當前電信客戶服務系統(tǒng)建設的成熟思想，采用國際領先的語音接入設備和IP網絡技術架構。VCXV7000不僅...
  

• Mazal智能保險協(xié)同呼叫中心解決方案——保險公司的利潤中心

  2009-11-24 17:48
  隨著社會的不斷進步和人民生活水平的不斷提高，人們在日常生活中對個性化和人性化服務要求越來越多，也越來越高，人們在消費的同時要求享受優(yōu)質服務。保險作為家庭理財?shù)闹匾M成部分越來越被大家重視，人們投保意識...
  

• 大象通信12345市長熱線解決方案

  2009-11-13 15:26
  1.前言近年來，隨著政府職能的轉變，各級政府部門在依法行政的同時，面向社會公眾服務的意識不斷增強。但隨著市場經濟的不斷發(fā)展，服務任務的日益繁重，各級政府部門也遇到了一些問題和困難:首先，政府部門每天接...
  

• LINKTIMES電視購物呼叫中心解決方案

  2009-11-13 11:31
  隨著電視購物規(guī)模的不斷擴大、行業(yè)競爭的不斷加劇、營銷成本的不斷攀升，開展電視購物的商家對提高電話銷售的成交率尤為關注。北京藍牙引導客戶迎接更為大型的波浪式呼叫創(chuàng)利時代。一、行業(yè)背景：電視購物就是通過電...
  

• 上海脈信Toowell房地產中介呼叫中心解決方案

  2009-11-12 11:36
  隨著國內房地產領域市場化程度的加深，各房地產商、房產中介面臨著以產品為中心向以客戶為中心的管理模式的過渡轉型，這一點對專業(yè)的品牌地產商、房產中介尤為重要。建設房地產、房產中介客戶服務中心系統(tǒng)將使客戶除...
  

• 華為榮獲2009多媒體呼叫中心解決方案獎

  2009-11-06 15:13
  基于對中國多媒體呼叫中心市場的調研分析，全球著名增長咨詢公司Frost&Sullivan在10月30日召開的2009Frost&Sullivan企業(yè)通信高峰論壇上授予華為軟件技術有限公司2009多媒體...
  

• “網音托管”呼叫中心解決方案

  2009-11-04 10:34
  一、什么是呼叫中心托管隨著呼叫中心業(yè)務的發(fā)展，托管型呼叫中心的應用方案成為越來越多的行業(yè)及企業(yè)用戶的首選。托管型呼叫中心的定義：托管型呼叫中心是由托管呼叫中心服務商提供呼叫中心系統(tǒng)的軟、硬件平臺，同時...
  

• 北京訊鳥發(fā)布社區(qū)呼叫中心系統(tǒng)解決方案

  2009-10-29 08:51
  項目背景XXX社區(qū)服務信息系統(tǒng)以961XX服務熱線、街道本地呼叫熱線以及社區(qū)網站、社區(qū)服務超市為客戶聯(lián)絡服務窗口，為社區(qū)居民提供咨詢服務、家政服務、綜合修理、中介咨詢、生活用品配送、文體娛樂六類內容的...