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• 政府機(jī)構(gòu)呼叫中心解決方案

  2010-12-13 09:09
  政府機(jī)構(gòu)呼叫中心解決方案客戶(hù)/概況：香港行政特區(qū)政府下屬的政府機(jī)構(gòu)客戶(hù)期望建立一個(gè)綜合的呼叫中心系統(tǒng)，以搭建一個(gè)市民與政府之間的溝通交流和意見(jiàn)反饋平臺(tái)文思提供一套完整的呼叫中心解決方案，包括中心的日常...
  

• CallThink呼叫中心解決方案應(yīng)用于望?？敌殴?/a>

  2010-11-24 15:49
  近日，CallThink呼叫中心解決方案應(yīng)用于望?？敌殴?。用戶(hù)資料服務(wù)于中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生健康行業(yè)的新一代主流應(yīng)用軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)商-北京望海康信科技有限公司作為一家專(zhuān)業(yè)的行業(yè)應(yīng)用軟件公司，望?？敌殴痉e...
  

• 解讀華為銀行呼叫中心解決方案

  2010-11-11 15:09
  銀行呼叫中心已經(jīng)成為自助交易中心、投資理財(cái)中心、營(yíng)銷(xiāo)推廣中心和信息服務(wù)中心，借助呼叫中心，銀行與客戶(hù)可以隨時(shí)隨地建立緊密的多媒體互動(dòng)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)效率。在銀行的整個(gè)客戶(hù)呼叫中心服務(wù)體系中，網(wǎng)上...
  

• 華為銀行呼叫中心解決方案

  2010-11-11 11:37
  對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，呼叫中心已經(jīng)成為為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的金融理財(cái)服務(wù)的第二窗口。隨著電子化建設(shè)的不斷深入，寬帶、Internet和3G時(shí)代帶來(lái)的IP融合，呼叫中心為金融服務(wù)帶來(lái)了更廣泛的創(chuàng)新，未來(lái)的銀行...
  

• 新太科技飯統(tǒng)網(wǎng)呼叫中心案例

  2010-11-05 18:12
  呼叫中心作為企業(yè)與外界溝通的窗口，其重要性已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)。特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域，據(jù)統(tǒng)計(jì)，70%以上的企業(yè)業(yè)務(wù)都源自電話，因此，呼叫中心理所當(dāng)然的成為一個(gè)電子商務(wù)公司正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。日前...
  

• 銀行呼叫中心解決方案

  2010-11-02 11:49
  吉亞客服寶呼叫中心系統(tǒng)是一套專(zhuān)為客戶(hù)定制個(gè)性化服務(wù)、融合客戶(hù)關(guān)系管理的高智能呼叫中心系統(tǒng)。吉亞通信提供一流的銀行呼叫中心解決方案。目前，全國(guó)大部分的中國(guó)銀行分行正在使用吉亞客服寶呼叫中心系統(tǒng)。系統(tǒng)特點(diǎn)...
  

• 企業(yè)級(jí)客服呼叫中心方案

  2010-10-25 17:35
  在當(dāng)今激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越成為商業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素，商業(yè)企業(yè)提供的產(chǎn)品越來(lái)越多，相應(yīng)的服務(wù)規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容迅速增加，通過(guò)幾條簡(jiǎn)單的電話熱線已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)服務(wù)的要求。對(duì)現(xiàn)代化商業(yè)企...
  

• 保險(xiǎn)業(yè)3G呼叫中心解決方案

  2010-10-25 17:34
  保險(xiǎn)業(yè)視拓展客戶(hù)為第一生命線，一直致力于為客戶(hù)提供精準(zhǔn)所需的服務(wù)，所以對(duì)于保險(xiǎn)客戶(hù)究竟最需要什么，一直是所有保險(xiǎn)公司最關(guān)注的問(wèn)題，保險(xiǎn)外呼一直是各個(gè)保險(xiǎn)公司的看家本領(lǐng)，同時(shí)也是眾多消費(fèi)者最為反感和頭痛...
  

• 合力金橋V8呼叫中心解決方案

  2010-10-09 17:52
  HollyV8呼叫中心解決方案是專(zhuān)門(mén)針對(duì)呼叫中心應(yīng)用個(gè)性化程度較高的客戶(hù)研制開(kāi)發(fā)的，方案的設(shè)計(jì)理念完全圍繞以客戶(hù)為中心，采用通用軟件產(chǎn)品化，非通用軟件定制化的開(kāi)發(fā)思路，可在最大程度上滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需...
  

• 思科呼叫中心智捷版--企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)解決方案

  2010-09-16 14:25
  企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)技術(shù)服務(wù)支撐體系旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了IT服務(wù)流程的自動(dòng)化和服務(wù)交付的標(biāo)準(zhǔn)化，這是基于多年從事IT運(yùn)維服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，結(jié)合對(duì)ITIL運(yùn)維理念的理解，所開(kāi)發(fā)的一套適合我國(guó)國(guó)情的技術(shù)服務(wù)...
  

• 上海思巴得Web呼叫中心系統(tǒng)解決方案

  2010-09-01 11:48
  21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，各家公司的網(wǎng)站、廣告鋪天蓋地，讓人眼花繚亂、目不暇接。如何以最少的成本解決企業(yè)與客戶(hù)之間的通訊和企業(yè)內(nèi)部之間的通訊？如何讓您的公司與眾不同，能在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出？WCS3...
  

• 神州數(shù)碼客戶(hù)服務(wù)呼叫中心解決方案

  2010-08-19 09:25
  一、客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心的應(yīng)用價(jià)值◆提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保持客戶(hù)的忠誠(chéng)度和認(rèn)同感，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力◆用以細(xì)分客戶(hù)，不斷挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)價(jià)值◆增加企業(yè)直銷(xiāo)，降低中間周轉(zhuǎn)，降低庫(kù)存，降低營(yíng)運(yùn)成本◆有效改善企業(yè)內(nèi)部管理體...
  

• 中科訊博全力打造中小型呼叫中心系統(tǒng)博信通

  2010-08-02 15:33
  博信通（BOX）是中科訊博專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)需求而精心打造的系列呼叫中心產(chǎn)品級(jí)方案。它融合了CTI中間件、IVR、ACD、傳真、錄音監(jiān)控、呼叫報(bào)表等呼叫中心各種基礎(chǔ)功能，豐富了運(yùn)營(yíng)輔助功能，簡(jiǎn)化了維護(hù)工...
  

• 思科呼叫中心智捷版客戶(hù)服務(wù)解決方案

  2010-07-26 10:38
  在商品差異日益縮小的當(dāng)下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已由商品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，在這快速轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，您的客戶(hù)服務(wù)工作是否存在以下的問(wèn)題呢？對(duì)外沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)請(qǐng)求接收平臺(tái)，各部門(mén)各自為政，客戶(hù)不知道該找誰(shuí)？服務(wù)請(qǐng)求...