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• 政府機構(gòu)呼叫中心解決方案

  2010-12-13 09:09
  政府機構(gòu)呼叫中心解決方案客戶/概況：香港行政特區(qū)政府下屬的政府機構(gòu)客戶期望建立一個綜合的呼叫中心系統(tǒng)，以搭建一個市民與政府之間的溝通交流和意見反饋平臺文思提供一套完整的呼叫中心解決方案，包括中心的日常...
  

• CallThink呼叫中心解決方案應(yīng)用于望?？敌殴?/a>

  2010-11-24 15:49
  近日，CallThink呼叫中心解決方案應(yīng)用于望?？敌殴?。用戶資料服務(wù)于中國醫(yī)療衛(wèi)生健康行業(yè)的新一代主流應(yīng)用軟件產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商-北京望?？敌趴萍加邢薰咀鳛橐患覍I(yè)的行業(yè)應(yīng)用軟件公司，望海康信公司積...
  

• 解讀華為銀行呼叫中心解決方案

  2010-11-11 15:09
  銀行呼叫中心已經(jīng)成為自助交易中心、投資理財中心、營銷推廣中心和信息服務(wù)中心，借助呼叫中心，銀行與客戶可以隨時隨地建立緊密的多媒體互動，提升客戶滿意度和服務(wù)效率。在銀行的整個客戶呼叫中心服務(wù)體系中，網(wǎng)上...
  

• 華為銀行呼叫中心解決方案

  2010-11-11 11:37
  對于銀行業(yè)來說，呼叫中心已經(jīng)成為為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的金融理財服務(wù)的第二窗口。隨著電子化建設(shè)的不斷深入，寬帶、Internet和3G時代帶來的IP融合，呼叫中心為金融服務(wù)帶來了更廣泛的創(chuàng)新，未來的銀行...
  

• 新太科技飯統(tǒng)網(wǎng)呼叫中心案例

  2010-11-05 18:12
  呼叫中心作為企業(yè)與外界溝通的窗口，其重要性已經(jīng)為越來越多的企業(yè)所認(rèn)識。特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域，據(jù)統(tǒng)計，70%以上的企業(yè)業(yè)務(wù)都源自電話，因此，呼叫中心理所當(dāng)然的成為一個電子商務(wù)公司正常運行的重要環(huán)節(jié)。日前...
  

• 銀行呼叫中心解決方案

  2010-11-02 11:49
  吉亞客服寶呼叫中心系統(tǒng)是一套專為客戶定制個性化服務(wù)、融合客戶關(guān)系管理的高智能呼叫中心系統(tǒng)。吉亞通信提供一流的銀行呼叫中心解決方案。目前，全國大部分的中國銀行分行正在使用吉亞客服寶呼叫中心系統(tǒng)。系統(tǒng)特點...
  

• 企業(yè)級客服呼叫中心方案

  2010-10-25 17:35
  在當(dāng)今激烈的商業(yè)競爭中，客戶服務(wù)質(zhì)量越來越成為商業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素，商業(yè)企業(yè)提供的產(chǎn)品越來越多，相應(yīng)的服務(wù)規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容迅速增加，通過幾條簡單的電話熱線已不能滿足市場服務(wù)的要求。對現(xiàn)代化商業(yè)企...
  

• 保險業(yè)3G呼叫中心解決方案

  2010-10-25 17:34
  保險業(yè)視拓展客戶為第一生命線，一直致力于為客戶提供精準(zhǔn)所需的服務(wù)，所以對于保險客戶究竟最需要什么，一直是所有保險公司最關(guān)注的問題，保險外呼一直是各個保險公司的看家本領(lǐng)，同時也是眾多消費者最為反感和頭痛...
  

• 合力金橋V8呼叫中心解決方案

  2010-10-09 17:52
  HollyV8呼叫中心解決方案是專門針對呼叫中心應(yīng)用個性化程度較高的客戶研制開發(fā)的，方案的設(shè)計理念完全圍繞以客戶為中心，采用通用軟件產(chǎn)品化，非通用軟件定制化的開發(fā)思路，可在最大程度上滿足客戶的個性化需...
  

• 思科呼叫中心智捷版--企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)解決方案

  2010-09-16 14:25
  企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)技術(shù)服務(wù)支撐體系旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)了IT服務(wù)流程的自動化和服務(wù)交付的標(biāo)準(zhǔn)化，這是基于多年從事IT運維服務(wù)的經(jīng)驗和技術(shù)積累，結(jié)合對ITIL運維理念的理解，所開發(fā)的一套適合我國國情的技術(shù)服務(wù)...
  

• 上海思巴得Web呼叫中心系統(tǒng)解決方案

  2010-09-01 11:48
  21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時代，各家公司的網(wǎng)站、廣告鋪天蓋地，讓人眼花繚亂、目不暇接。如何以最少的成本解決企業(yè)與客戶之間的通訊和企業(yè)內(nèi)部之間的通訊？如何讓您的公司與眾不同，能在眾多競爭對手中脫穎而出？WCS3...
  

• 神州數(shù)碼客戶服務(wù)呼叫中心解決方案

  2010-08-19 09:25
  一、客戶聯(lián)絡(luò)中心的應(yīng)用價值◆提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保持客戶的忠誠度和認(rèn)同感，提升核心競爭能力◆用以細(xì)分客戶，不斷挖掘優(yōu)質(zhì)客戶價值◆增加企業(yè)直銷，降低中間周轉(zhuǎn)，降低庫存，降低營運成本◆有效改善企業(yè)內(nèi)部管理體...
  

• 中科訊博全力打造中小型呼叫中心系統(tǒng)博信通

  2010-08-02 15:33
  博信通（BOX）是中科訊博專門針對中小企業(yè)需求而精心打造的系列呼叫中心產(chǎn)品級方案。它融合了CTI中間件、IVR、ACD、傳真、錄音監(jiān)控、呼叫報表等呼叫中心各種基礎(chǔ)功能，豐富了運營輔助功能，簡化了維護(hù)工...
  

• 思科呼叫中心智捷版客戶服務(wù)解決方案

  2010-07-26 10:38
  在商品差異日益縮小的當(dāng)下，企業(yè)的競爭已由商品競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭，在這快速轉(zhuǎn)變的過程中，您的客戶服務(wù)工作是否存在以下的問題呢？對外沒有一個統(tǒng)一的服務(wù)請求接收平臺，各部門各自為政，客戶不知道該找誰？服務(wù)請求...