首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• 外包呼叫中心解決方案

  2010-07-22 09:56
  一、需求分析1.1行業(yè)背景呼叫中心越來越和互聯網等新興技術結合起來，未來的呼叫中心能夠通過Web頁面使服務更加直接地實現，使用戶得到聲、視合一的面對面服務，對跨地域的企業(yè)而言，分布式的呼叫中心通過IP...
  

• 暢信達智能樓宇 呼叫中心解決方案

  2010-07-19 11:40
  智能樓宇(IntelligentBuilding)簡稱IB，是信息時代和計算機應用科學的必然產物，是現代高科技與建筑完美的結合。智能樓宇的含義隨著科技的發(fā)展不斷完善，一般被認為是利用系統(tǒng)集成方法，將計...
  

• 大中型企業(yè)內部IT維護Web1800遠程服務系統(tǒng)解決方案

  2010-07-12 09:42
  背景分析大中型企業(yè)的分支機構較多，不僅在全國各地有自己的分支機構，海外設立的分支機構數量也在增加，企業(yè)內部的計算機、服務器、各類應用軟件的日常維護是企業(yè)信息中心部門的重要工作內容，一般大型企業(yè)，企業(yè)員...
  

• 思科呼叫中心智捷版——餐飲外送解決方案

  2010-07-02 15:48
  隨著中國的餐飲業(yè)的不斷發(fā)展，每天都有新的競爭者加入繁榮的餐飲市場；而在餐飲業(yè)內部的整合中，連鎖經營成了一種必然的趨勢，同時，訂餐的形式逐漸多樣化，除了堂食，人們也傾向于電話或網絡訂餐。在高速發(fā)展的進程...
  

• 深海捷Mixcall電話營銷呼叫中心系統(tǒng)解決方案

  2010-07-02 15:33
  目前，隨著消費者主導市場的形成，很多企業(yè)采用電話營銷模式，即通過使用電話、傳真等通信技術，來實現有計劃、有組織、高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場的營銷手法。相對于傳統(tǒng)的營銷方式，電話...
  

• 揚訊藥業(yè)呼叫中心解決方案

  2010-06-23 17:50
  目前，隨著制藥業(yè)或銷售型醫(yī)藥公司的業(yè)務規(guī)模發(fā)展，他們正面臨著諸多的共同問題，如：機制分布全國各地不易管理，藥品保健品等種類繁多，客戶遇到問題沒辦法咨詢等等。一系列管理和服務的問題，重慶揚訊軟件公司針對...
  

• 攜程網以VoSKY系統(tǒng)加速服務國際化進程

  2010-06-13 14:05
  51Callcenter消息：日前，業(yè)界知名的互聯網通訊系統(tǒng)提供商VoSKY與全球知名在線旅游公司攜程網共同合作建成國內第一個提供國際SKYPE呼入的網絡化呼叫中心系統(tǒng)。VoSKY為攜程網提供全面的互...
  

• 恒生銀行呼叫中心整體解決方案

  2010-06-13 09:32
  簡介銀行業(yè)是最早將信息技術引入業(yè)務管理的行業(yè)之一。信息科技與銀行業(yè)務高度融合，已成為銀行業(yè)提升核心競爭力的重要手段。隨著信息化時代的來臨，銀行業(yè)的信息化進程將不斷加快，從而不斷提高我國銀行業(yè)創(chuàng)新能力和...
  

• 人才市場服務熱線呼叫中心解決方案分享

  2010-05-26 09:45
  針對人才市場的現狀，以提高服務水平，樹立企業(yè)品牌，做好客戶關系管理為主要宗旨的呼叫中心系統(tǒng)的引入顯得尤為必要，具體方案如下：一、系統(tǒng)架構暢信達人才市場熱線是采用數字中繼線（或者模擬電話線）接入，人工座...
  

• 下一代融合交換信息系統(tǒng)的呼叫中心外包解決方案

  2010-05-24 08:50
  呼叫中心外包如今已不是什么新名詞了，對于很多亟待提升企業(yè)自身服務的競爭力而目前又無力構建自己呼叫中心的公司來說，呼叫中心服務外包是一個不錯的選擇。在這個選擇中，服務提供商承擔硬件，軟件和人工成本，并提...
  

• 呼叫中心解決方案---教育行業(yè)

  2010-05-18 17:06
  隨著中國經濟的迅猛發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，教育培訓行業(yè)這幾年呈現出井噴式的發(fā)展趨勢。無論是大、中、小、學前等不同級別的學生教育培訓，還是職業(yè)培訓、應試培訓、證書培訓、出國培訓、英文培訓、企業(yè)人員...
  

• 保險行業(yè)呼叫系統(tǒng)解決方案---北京賽普

  2010-05-18 16:55
  一、保險行業(yè)呼叫中心建設意義:建立呼叫中心對保險公司的客戶服務工作具有極大的促進作用；在公司的客戶咨詢、投訴、保全等到方面的實際的應用，能夠大幅度提高工作效率、提升服務水平，更好的滿足廣大客戶的需求。...
  

• 醫(yī)療美容醫(yī)院呼叫中心解決方案

  2010-05-10 09:15
  概述隨著人們生活水平的提高，美容消費的人群不斷增加?？蛻粼谶M行美容消費時，對美容機構服務質量的關注甚至超過了對美容產品的關注；有時，周到、貼心的服務甚至比優(yōu)質的產品對消費者來說更具吸引力。如何更好地服...
  

• JUST“12355”青少年服務熱線呼叫中心解決方案

  2010-04-28 15:10
  建設12355青少年服務平臺的主要意義隨著改革開放和社會主義市場經濟的深入發(fā)展，共青團的工作對象和工作環(huán)境發(fā)生了深刻變化。共青團必須創(chuàng)新工作方式，提高服務能力，建立更加直接暢通的渠道了解和聯系青少年，...