首頁(yè) >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• 上海脈信Toowell客戶回訪外包呼叫中心解決方案

  2009-10-27 15:28
  在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。隨著以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品種類及價(jià)格已經(jīng)不再是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn),同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨,客戶已成為企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),如何去提高...
  

• 展望教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呼叫中心解決方案

  2009-10-23 15:02
  1.前言隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，對(duì)人的專業(yè)技能要求也水漲船高，促使大量的人為了擇業(yè)或者職業(yè)需求等目的去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，因此越來(lái)越多的人加入到高等教育培訓(xùn)中。在龐大的教育培訓(xùn)市場(chǎng)面前，眾多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷上...
  

• MiniCall小型呼叫中心解決方案

  2009-10-22 11:33
  MiniCall小型呼叫中心，是針對(duì)不需要復(fù)雜的呼叫中心系統(tǒng)的小企業(yè)用戶設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的方便實(shí)施，功能實(shí)用的小型呼叫中心系統(tǒng)。MiniCall小型呼叫中心雖然著力小型化、簡(jiǎn)便化，但是并不以犧牲功能和效率為代...
  

• 上海脈信Toowell美容行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案

  2009-10-20 17:53
  隨著美容業(yè)的發(fā)展，美容機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式也變得多元化，電話、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、合作伙伴資源互換都成為了重要的銷售方式，控制銷售的幾種營(yíng)銷方式的收益和成本成為重要的需要。美容機(jī)構(gòu)建立呼叫中心系統(tǒng)，不僅統(tǒng)...
  

• 日本航空采用阿朗全新聯(lián)絡(luò)中心解決方案

  2009-10-14 09:26
  阿爾卡特朗訊日前宣布，亞洲最大的航空公司日本航空在其全新的歐洲聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)部署了阿爾卡特朗訊IP電話及聯(lián)絡(luò)中心解決方案，以提升其客戶響應(yīng)速度，增強(qiáng)電話自助服務(wù)能力，提高其災(zāi)難恢復(fù)能力，以確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性...
  

• 展望廣播電視局呼叫中心解決方案

  2009-10-10 11:32
  1.系統(tǒng)介紹隨著社會(huì)信息化的不斷發(fā)展，各種信息形式、信息傳播手段也不斷涌現(xiàn)出來(lái)，各種傳媒機(jī)構(gòu)（包括報(bào)業(yè)機(jī)構(gòu)、雜志發(fā)行機(jī)構(gòu)、電臺(tái)、電視媒體等等）都在設(shè)法應(yīng)用更多、更為方便的手段與廣大受眾進(jìn)行信息交互，對(duì)...
  

• 暢信達(dá)汽車救援呼叫中心解決方案

  2009-10-10 11:25
  汽車進(jìn)入家庭帶動(dòng)了汽車制造業(yè)的振興，更以數(shù)倍的速度促進(jìn)了汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展。私車的發(fā)展使得駕車人理念的迅速轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)急需以救援業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的會(huì)員制服務(wù)體系。我公司推出汽車救援呼叫中心系統(tǒng)正是迎合了市場(chǎng)的這...
  

• 上海脈信Toowell物業(yè)小區(qū)呼叫中心整體解決方案

  2009-09-28 09:10
  隨著中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，住宅消費(fèi)經(jīng)歷了從解圍型、粗放型到如今進(jìn)入追求住宅質(zhì)量與環(huán)境品位的新階段。人們從傳統(tǒng)消費(fèi)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕M(fèi)信息服務(wù)的模式。消費(fèi)者買的不僅是住房，更是服務(wù)和管理。于是，社區(qū)的建...
  

• 上海脈信Toowell旅游行業(yè)呼叫中心解決方案

  2009-09-24 17:38
  隨著人們生活水平的不斷提高，國(guó)內(nèi)的旅游行業(yè)也一直在蓬勃發(fā)展，而且行業(yè)逐漸趨于成熟，趨向買方市場(chǎng)發(fā)展，在這種前提下，人們對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的選擇也變得多重化，而選擇的條件不僅僅局限于線路、價(jià)格問(wèn)題，而是更多的考...
  

• 暢信達(dá)電視購(gòu)物呼叫中心解決方案

  2009-09-24 15:18
  一、行業(yè)背景電視購(gòu)物就是通過(guò)電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，以無(wú)店鋪銷售模式而著稱，具有獨(dú)特的營(yíng)銷風(fēng)格。電視購(gòu)物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。消費(fèi)者只要一個(gè)電話，就有人將其所訂購(gòu)的產(chǎn)品送貨上門...
  

• 華為INtess呼叫中心解決方案

  2009-09-15 10:29
  1、概述在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，除了傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)外，如技術(shù)的先進(jìn)性、產(chǎn)品的質(zhì)量等，目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)更多地集中在爭(zhēng)取客戶或客戶群上，更多的客戶意味著更多的機(jī)會(huì)，更多的市場(chǎng)份額；這也同時(shí)意味著企業(yè)必須...
  

• 華為BPO外包呼叫中心解決方案

  2009-09-09 08:42
  概述外包呼叫中心由呼叫中心運(yùn)營(yíng)商通過(guò)專業(yè)的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，以坐席出租、設(shè)備出租、人員或業(yè)務(wù)出租等業(yè)務(wù)模式，為有呼叫中心使用需求的企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體提供業(yè)務(wù)來(lái)電、市場(chǎng)調(diào)查、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電話銷...
  

• 商務(wù)通Agent Map先睹為快

  2009-09-08 14:33
  點(diǎn)此進(jìn)入AgentMap詳細(xì)視頻資料觀看界面科學(xué)管理思想強(qiáng)調(diào)控制生產(chǎn)及服務(wù)過(guò)程的事前計(jì)劃，事中控制和事后分析，以期將整個(gè)管理流程形成閉環(huán)。而呼叫中心的管理從第一代至第四代都偏重于事后分析及事前計(jì)劃，雖...
  

• 展望軟件物業(yè)服務(wù)呼叫中心解決方案

  2009-09-07 15:09
  1.行業(yè)背景近年來(lái)國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，隨之而來(lái)的帶動(dòng)了社區(qū)物業(yè)服務(wù)的飛速發(fā)展，業(yè)主在選擇住房的同時(shí)，也更多的考慮物業(yè)服務(wù)，追求更加細(xì)致、周到、及時(shí)、完善的物業(yè)服務(wù)，這樣，對(duì)于物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，提供一個(gè)...