首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• 托管型呼叫中心解決方案

  2010-03-01 14:11
  隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對服務(wù)逐漸重視起來，很多企業(yè)開始意識到呼叫中心的作用，并且有越來越多的企業(yè)開始利用呼叫中心外呼方式銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)自建呼叫中心經(jīng)常面臨的問題隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對服務(wù)逐...
  

• 中國電信江蘇鴻信醫(yī)院呼叫中心解決方案

  2010-02-09 10:34
  項目背景為進(jìn)一步貫徹落實省委十一屆六次全會精神和全省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議的部署，加快推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，切實解決看病就醫(yī)中群眾反映的突出問題，讓廣大人民群眾感受到實實在在的變化，江蘇省政府決...
  

• 中國電信江蘇鴻信多媒體呼叫中心系統(tǒng)解決方案

  2010-02-05 09:25
  呼叫中心是企業(yè)、政府與客戶保持緊密聯(lián)系的互動溝通樞紐，是大規(guī)模組織內(nèi)部資源、開展規(guī)?；?wù)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)中樞。呼叫中心的建立對于企業(yè)、政府全面塑造良好的形象、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、開發(fā)新的業(yè)務(wù)都有舉...
  

• 江蘇鴻信家政服務(wù)熱線呼叫中心解決方案

  2010-02-04 11:10
  目前服務(wù)行業(yè)水平參差不齊，不能規(guī)范化、統(tǒng)一化，社區(qū)居民的權(quán)益不能得到充分保證。而服務(wù)供應(yīng)商在市場推廣、渠道拓展時，也要耗費大量人力、財力和時間。市場迫切需求一種快捷、低成本的推廣手段。家政服務(wù)系統(tǒng)，整...
  

• 江蘇鴻信12319數(shù)字城管呼叫中心解決方案

  2010-02-03 14:35
  項目背景數(shù)字化城市管理是運用科學(xué)管理的思想和方法，應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，根據(jù)現(xiàn)代城市管理理念，依靠法律、行政和信息化技術(shù)等手段進(jìn)行城市管理的一種有效形式，也是數(shù)字城市的重要基礎(chǔ)。作為統(tǒng)一受理城市管理問題...
  

• 古鋼科技打造30座席企業(yè)經(jīng)濟型呼叫中心解決方案

  2010-01-29 16:44
  現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了以客戶為中心的時代，客服中心CallCenter成為一個企業(yè)服務(wù)是否正規(guī)、規(guī)范的標(biāo)志。但以往的客戶服務(wù)中心給很多企業(yè)帶來的往往是難言之痛：實施成本過高，運營過程中和自己本身的業(yè)務(wù)...
  

• 大唐高鴻SS3000-C IP分布式呼叫中心解決方案詳細(xì)出

  2010-01-26 18:05
  一、什么是呼叫中心呼叫中心（CallCenter，又稱客戶服務(wù)中心）起源于發(fā)達(dá)國家對服務(wù)質(zhì)量的需求，其主旨是通過電話、傳真等形式為客戶提供迅速、準(zhǔn)確的咨詢信息以及業(yè)務(wù)受理和投訴等服務(wù)，通過程控交換機的...
  

• 暢信達(dá)電視購物呼叫中心解決方案

  2010-01-18 11:35
  一、行業(yè)背景電視購物就是通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，以無店鋪銷售模式而著稱，具有獨特的營銷風(fēng)格。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。消費者只要一個電話，就有人將其所訂購的產(chǎn)品送貨上門...
  

• 思科呼叫中心解決方案助企業(yè)客戶服務(wù)

  2010-01-14 15:18
  從華爾街蔓延而出的金融危機已呈席卷全球之勢，并進(jìn)一步引發(fā)了實體經(jīng)濟的衰退，沖擊到了大量的企業(yè)。金融危機越是嚴(yán)重，越需加強對客戶的服務(wù)，提升客戶的滿意度。呼叫中心作為現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)現(xiàn)有客戶，發(fā)展新客戶的重...
  

• Mazal物流快遞行業(yè)呼叫中心解決方案

  2010-01-08 11:39
  隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，生活工作的快節(jié)奏也讓人們越來越享受電子商務(wù)給人們生活帶來的便捷，特別是B2C、C2C快速發(fā)展，給物流快遞行業(yè)帶來了新的生機和活力，同時也帶來了新的...
  

• 貴州呼叫中心技術(shù)方案

  2010-01-06 16:07
  呼叫中心建立的必要性呼叫中心以人性化、個性化的服務(wù)而著稱，它不但是企業(yè)的形象窗口，也是作為與客戶保持緊密聯(lián)系的無形服務(wù)窗口，在產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持、售后服務(wù)、建議和投訴等方面都起著越來越起著舉...
  

• 分布式IP呼叫中心解決方案

  2010-01-05 10:00
  方案概述純軟件的分布式呼叫中心解決方案即為：在企業(yè)中心建立一個虛擬的IP呼叫中心平臺，而在各分支機構(gòu)建立分布式呼叫中心，各區(qū)中心之間通過ATM或DDN專線與中心的平臺相連,從而實現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)的傳遞和共...
  

• NICE Systems榮獲 “2009年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)解決方案獎”

  2009-12-25 13:50
  51Callcenter12月23日報道（記者安然）：據(jù)悉由中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）、中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎評選委員會、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)...
  

• 海捷供暖熱線呼叫中心解決方案

  2009-12-22 09:41
  1.1概述隨著四季的更迭，氣溫驟降,北方開始進(jìn)入供暖的狀態(tài)。供暖向來都是關(guān)系國計民生的大事，國家領(lǐng)導(dǎo)人一向很重視。如何讓供暖順利的進(jìn)入千家萬戶，讓市民能夠在這個冬天在溫馨中度過。就目前國內(nèi)供暖而方，一...