首頁(yè) >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• 新太科技助力美的集團(tuán)實(shí)現(xiàn)呼叫中心雙中心

  2011-06-14 10:45
  近年來，隨著大企業(yè)信息化的需要不斷增加，呼叫中心在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的地位也在不斷攀升，從實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，量化管理，到提高銷售效率，無(wú)縫連接客戶，再到物流現(xiàn)代化以及高品質(zhì)的售后服務(wù)質(zhì)量等，都具有著重大的作用。...
  

• 呼叫中心解決中小企業(yè)通信痼疾

  2011-06-08 09:17
  中小企業(yè)規(guī)模雖然不大，但他們也面臨內(nèi)部流程繁瑣導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降等問題?？蛻舴?wù)呼叫中心的建立將為企業(yè)帶來統(tǒng)一品牌形象，建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，有效地分析和引導(dǎo)客戶消費(fèi)行為，從而優(yōu)化企業(yè)服務(wù)流程，提高企業(yè)...
  

• 思科全新呼叫中心解決方案UCCX

  2011-06-07 17:54
  隨著IP語(yǔ)音通信技術(shù)的日趨成熟，基于IP的客戶聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)在平臺(tái)的靈活性、擴(kuò)展性和分布部署等方面有著明顯的優(yōu)勢(shì)。思科公司集成先進(jìn)的IP呼叫中心平臺(tái)，結(jié)合多年的客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，推出一套以客戶數(shù)據(jù)為核心...
  

• Web時(shí)代更高性價(jià)比的呼叫中心解決方案

  2011-05-18 10:42
  隨著企業(yè)的發(fā)展會(huì)出現(xiàn)越來越多的條件制約企業(yè)的發(fā)展，而呼叫中心的建立由于其一貫高昂的門檻（昂貴的基礎(chǔ)投入以及不菲的人力和財(cái)力投入）成為了限制企業(yè)發(fā)展一大"攔路虎"。而目前，一種新興的呼叫中心解決方式已悄...
  

• 井星科技連鎖酒店行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案

  2011-05-12 09:38
  隨著城市現(xiàn)代化的進(jìn)程加快和人民生活水平的日益提高，作為服務(wù)業(yè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施的連鎖酒店持續(xù)保持快速發(fā)展的增長(zhǎng)勢(shì)頭。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和管理能力提高到迫切需求，使得其信息化相關(guān)應(yīng)用正迅速普及，新技術(shù)平臺(tái)、新應(yīng)用模...
  

• 井星科技旅游行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案

  2011-05-12 09:36
  隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游的市場(chǎng)越來越廣闊，以及國(guó)家五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等七天長(zhǎng)假制度的推行，旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)必將日趨激烈，服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著各旅游企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。如何為客戶提供...
  

• 井星科技 電子商務(wù)定購(gòu)呼叫中心解決方案

  2011-05-12 09:30
  所謂電子商務(wù)，事宜先進(jìn)的電子信息化技術(shù)為手段，以商務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)為本質(zhì)，把原來傳統(tǒng)的銷售、購(gòu)物渠道移植到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，從而達(dá)到高效率運(yùn)作，廣泛接觸受眾，運(yùn)營(yíng)成本降低，服務(wù)多樣化，產(chǎn)品細(xì)分化的良好效果，使生...
  

• 井星科技郵購(gòu)行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案

  2011-05-12 09:30
  作為直郵購(gòu)物企業(yè)，每天可能會(huì)有大量的客戶流，客戶支持的壓力日益繁重。為適應(yīng)電子商務(wù)模式的需要，引導(dǎo)消費(fèi)者正確地購(gòu)買商品，一般直郵購(gòu)物企業(yè)都會(huì)開通電話服務(wù)，有專門的客戶服務(wù)代表24小時(shí)回答顧客提出的各種...
  

• 神州數(shù)碼思科呼叫中心智捷版激勵(lì)計(jì)劃啟動(dòng)

  2011-04-28 11:50
  日前，思科針對(duì)中小企業(yè)推出了思科智捷版呼叫中心解決方案，旨在快速幫助企業(yè)提升銷售、客戶服務(wù)和信息化管理水平，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此解決方案可廣泛適應(yīng)于企業(yè)、貨運(yùn)快遞、電視購(gòu)物、政...
  

• 神州數(shù)碼思科呼叫中心智捷版激勵(lì)計(jì)劃 劍指中

  2011-04-25 09:07
  日前，思科針對(duì)中小企業(yè)推出了思科智捷版呼叫中心解決方案，旨在快速幫助企業(yè)提升銷售、客戶服務(wù)和信息化管理水平，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此解決方案可廣泛適應(yīng)于企業(yè)、貨運(yùn)快遞、電視購(gòu)物、政...
  

• Avaya發(fā)布中型企業(yè)和分支機(jī)構(gòu)協(xié)作解決方案

  2011-03-30 08:23
  昨天，Avaya推出新的AvayaAura中型企業(yè)和分支機(jī)構(gòu)解決方案，幫助企業(yè)員工非常容易地通過語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)通信實(shí)現(xiàn)協(xié)作。這些新的、增強(qiáng)的Avaya統(tǒng)一通信產(chǎn)品為員工提供更大的靈活性，實(shí)現(xiàn)自如的多...
  

• 東進(jìn)技術(shù)電視購(gòu)物呼叫中心解決方案

  2010-12-30 09:24
  一.需求特點(diǎn)電視購(gòu)物呼叫中心最核心的工作就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。良好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是電視購(gòu)物行業(yè)的取勝之道，呼叫中心作為和客戶保持緊密接觸的無(wú)形服務(wù)窗口，在產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持、售后服務(wù)...
  

• 中小企業(yè)最佳解決方案 中國(guó)電信虛擬呼叫中心

  2010-12-22 10:48
  隨著企業(yè)形象和服務(wù)要求的不斷提升，越來越多的公司都需要建立呼叫中心（CallCenter）系統(tǒng)。傳統(tǒng)呼叫中心一直被認(rèn)為門檻頗高，需要昂貴的設(shè)備，建立和維護(hù)的成本都相當(dāng)高。但現(xiàn)在虛擬呼叫中心的出現(xiàn)已經(jīng)將...
  

• 更低成本、更便捷的解決方案 中國(guó)電信虛擬呼叫中心

  2010-12-22 10:47
  隨著拓展業(yè)務(wù)和提升服務(wù)的需要，呼叫中心的組建已經(jīng)成為各大公司迫切需要解決的問題之一。目前，呼叫中心一般分為自建呼叫中心和虛擬呼叫中心。近年來，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及和成本的控制方面原因，在國(guó)際上虛擬呼叫中心...