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• ExponentHR部署奧迪堅MaxACD驅(qū)動最佳客戶服務(wù)

  2012-08-02 13:08
  網(wǎng)絡(luò)通信中國網(wǎng)(VOIPCHINA)8月1日消息，據(jù)國外媒體報道，集成基于Microsoft統(tǒng)一通信解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商奧迪堅通信公司，日前宣布，ExponentHR公司已經(jīng)部署了奧迪堅的Micros...
  

• 云計算商業(yè)價值凸顯 Salesforce攜手訊鳥助推高端市場

  2012-08-02 11:43
  日前，世界領(lǐng)先的CRM和云計算解決方案提供商Salesforce攜手中國云聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)者訊鳥軟件，在北京、上海分別成功舉辦了兩場以推動高端企業(yè)云計算應(yīng)用為主題的客戶交流活動。會上，Salesforce...
  

• 恒生推出云聯(lián)絡(luò)中心解決方案

  2012-07-26 13:42
  恒生云聯(lián)絡(luò)中心（Cloud-HSIPCC）是恒生順應(yīng)云時代發(fā)展，為企業(yè)提供的基于云計算的聯(lián)絡(luò)中心解決方案，當(dāng)前傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)中心采用PC架構(gòu)，其高管理成本、高能耗、部署不方便、擴展受限制、易攻擊、低安全等因...
  

• SaaS實現(xiàn)呼叫中心的解決方案

  2012-07-25 10:30
  談起SaaS，業(yè)內(nèi)人士都會津津樂道于其商業(yè)模式，侃侃而談租賃式服務(wù)給客戶帶來的種種好處，但是中國當(dāng)前的現(xiàn)實是，大多數(shù)的用戶尤其是大中型企業(yè)用戶對SaaS業(yè)務(wù)并不感冒。中國SaaS業(yè)界多年來一直局限在舶...
  

• 八百客留學(xué)行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案

  2012-07-16 10:14
  一、留學(xué)教育行業(yè)的現(xiàn)狀我國真正意義上的留學(xué)服務(wù)是從20世紀(jì)90年代開始的。從1978年到2008年底，我國各類出國留學(xué)人員總數(shù)達139.15萬人。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和教育水平的提升，我國留學(xué)教育服務(wù)貿(mào)易...
  

• 科技推動保險業(yè)智慧增長

  2012-07-12 13:56
  06月14日，由軟通動力攜手《保險中介》雜志，聯(lián)合蘇州科技城、IBM(微博)、Genesys共同主辦的2012保險業(yè)技術(shù)創(chuàng)新推動保險業(yè)務(wù)發(fā)展峰會在蘇州香格里拉大酒店召開，國內(nèi)保險業(yè)100多位公司高管及...
  

• 奧迪堅提供微軟 Lync MaxACD呼叫中心解決方案

  2012-07-12 13:50
  基于軟件的統(tǒng)一通信解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商奧迪堅通訊公司與領(lǐng)先的集成解決方案和微軟金牌認證合作伙伴ExtraTeam公司，日前雙方宣布達成合作伙伴關(guān)系，提供適用于MicrosoftLync的奧迪堅公司的M...
  

• 浪潮稅務(wù)行業(yè)12366呼叫中心解決方案

  2012-06-28 09:28
  浪潮稅務(wù)呼叫中心通過全面提升12366語音特服系統(tǒng)的各項功能，進一步統(tǒng)一稅收政策的宣傳口徑，規(guī)范稅收行政執(zhí)法行為，加強對涉稅投訴、舉報、咨詢的服務(wù)力度，使納稅人更便捷、多途徑地了解稅收政策，從而進一步...
  

• 舌尖上的400電話 餐飲企業(yè)呼叫中心解決方案

  2012-06-21 15:10
  日前，小編從業(yè)內(nèi)人士處了解到，在經(jīng)過三年的快速發(fā)展，400電話www.my400tel.com已經(jīng)是無處不在，在各行各業(yè)中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。其中餐飲行業(yè)尤為突出。如今，在人們更看重生活享受的當(dāng)下，吃...
  

• 金融行業(yè)的400電話呼叫中心解決方案

  2012-06-13 18:07
  金融行業(yè)作為掌握國民經(jīng)濟命脈的重點行業(yè)通常都是由國家政府對其進行監(jiān)管，狹義的金融業(yè)由銀行、保險、證券、基金這四個部分構(gòu)成。中國入世后中國金融業(yè)全面開放，面對外資銀行的不斷涌入，金融業(yè)內(nèi)部的競爭日趨白熱...
  

• 華勝天成統(tǒng)一通信服務(wù)于嘉實基金

  2012-06-12 17:24
  【賽迪網(wǎng)訊】華勝天成(股票代碼:600410)為嘉實基金搭建了統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案，建設(shè)了業(yè)內(nèi)最先進的IP辦公通信系統(tǒng)及多媒體呼叫中心。系統(tǒng)可幫助嘉實基金方便地實現(xiàn)移動辦公、多方電話會議等功能，...
  

• 集時通訊呼叫中心：吉祥騰達與客戶的“橋梁”

  2012-06-08 14:14
  深圳市吉祥騰達科技有限公司（以下簡稱騰達），成立于1999年，一直致力于中國網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為用戶提供人性化的、創(chuàng)新的涵蓋無線網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的各類產(chǎn)品，通過近十年的發(fā)展，騰達在國內(nèi)，先后成立...
  

• 捷波朗與神州數(shù)碼正式達成分銷商代理協(xié)議

  2012-06-08 10:38
  全球創(chuàng)新耳麥解決方案制造商捷波朗(Jabra)近日宣布與神州數(shù)碼SBU系統(tǒng)應(yīng)用本部通訊事業(yè)部正式達成分銷商代理協(xié)議，神州數(shù)碼作為捷波朗在中國市場的三大認證分銷商之一，承銷捷波朗呼叫中心產(chǎn)品線業(yè)務(wù)，共同...
  

• 什么是無需編程—軟件是企業(yè)的靈魂

  2012-06-08 10:24
  今天現(xiàn)代企業(yè)需要大量的軟件達到其商業(yè)目的，就如同人離不開空氣，人們離不開網(wǎng)絡(luò)一樣。大量的軟件貫穿于企業(yè)工作中的各個環(huán)節(jié)，如：客戶服務(wù)軟件、CRM客戶關(guān)系管理軟件、產(chǎn)品銷售軟件、核心業(yè)務(wù)軟件、OA辦公自...