首頁 >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• 強(qiáng)訊科技推出醫(yī)療中介呼叫中心解決方案

  2012-11-16 14:01
  醫(yī)療中介客服部建設(shè)呼叫中心的必要性1）、改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量呼叫中心已經(jīng)成為公認(rèn)的改善服務(wù)的措施，對(duì)于醫(yī)院也不例外。具體來說，呼叫中心的建設(shè)，對(duì)用戶的服務(wù)的改善可以從以下方面體現(xiàn)（特別說明：對(duì)醫(yī)院而言，用...
  

• 訊鳥云計(jì)算解決方案，打造金融信用卡營銷平臺(tái)

  2012-11-16 13:41
  在日前舉辦的2012云計(jì)算應(yīng)用與呼叫中心高峰論壇上，國內(nèi)云計(jì)算應(yīng)用的領(lǐng)軍企業(yè)訊鳥軟件向與會(huì)嘉賓和記者展示了以云計(jì)算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平臺(tái)的云技術(shù)架構(gòu)，并重點(diǎn)展示了其PaaS層數(shù)...
  

• Polylink IPCC系統(tǒng)為銀行呼叫中心提供解決方案

  2012-11-06 15:40
  11月6日消息，Jerry在這家銀行呼叫中心工作已有7年之久，本身也是學(xué)管理出身的Jerry憑著自己多年管理經(jīng)驗(yàn)將整個(gè)呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理得有聲有色為公司贏得了不少美譽(yù)。但是現(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展呼叫中心客服...
  

• Aspect 7版本勞動(dòng)力管理支持虛擬聯(lián)絡(luò)中心

  2012-10-30 14:35
  全球領(lǐng)先的新一代客戶聯(lián)絡(luò)和企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案提供商Aspect公司近日宣布推出最新版勞動(dòng)力管理7平臺(tái)產(chǎn)品勞動(dòng)力管理7.5。作為先進(jìn)的集成化人力資源管理產(chǎn)品，勞動(dòng)力管理7.5不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)...
  

• 光大永明應(yīng)用合力億捷金融呼叫中心解決方案上線

  2012-10-30 10:37
  近日，呼叫中心行業(yè)知名企業(yè)合力億捷公司（原合力金橋軟件）憑借豐富的呼叫中心實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、完善的技術(shù)設(shè)施和專業(yè)化服務(wù)理念，正式與光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司合作，為其搭建旗下著名的HollyC6呼叫中心系統(tǒng)。此...
  

• Orange Business Services為京東商城提供呼叫中心解決方案

  2012-10-25 09:13
  OrangeBusinessServices近日宣布，向國內(nèi)領(lǐng)先的在線B2C零售商京東商城交付了一個(gè)托管呼叫中心解決方案，該呼叫中心解決方案是目前國內(nèi)最大的B2C電子商務(wù)SIP(會(huì)話發(fā)起協(xié)議)呼叫中心...
  

• 合力億捷在呼叫中心行業(yè)解決方案的創(chuàng)新應(yīng)用

  2012-10-22 09:17
  至2012年，北京合力億捷科技股份有限公司（原合力金橋軟件）從事政府和非電信企業(yè)的呼叫中心建設(shè)已有十余年。十余年的研發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)積累、百余家不同行業(yè)客戶的成功應(yīng)用、全球化的知識(shí)同步共享及跟蹤，形成...
  

• Orange呼叫中心方案助京東商城業(yè)務(wù)擴(kuò)張

  2012-10-22 09:13
  日前，全球領(lǐng)先的通信服務(wù)提供商OrangeBusinessServices向國內(nèi)領(lǐng)先的在線B2C零售商京東商城交付了一個(gè)托管呼叫中心解決方案。據(jù)了解，該呼叫中心解決方案是目前國內(nèi)最大的B2C電子商務(wù)S...
  

• Hi-Social Media 微博呼叫中心解決方案

  2012-10-19 17:33
  商路通主動(dòng)迎接社會(huì)化媒體的發(fā)展，推出微博呼叫中心Hi-SocialMedia。不僅構(gòu)建了全套的解決方案，并且和企業(yè)通信系統(tǒng)的全球領(lǐng)導(dǎo)性提供商Avaya達(dá)成了戰(zhàn)略合作意向。商路通Hi-SocialMed...
  

• 面向教育培訓(xùn)行業(yè)的云呼叫中心解決方案

  2012-10-11 09:22
  教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)風(fēng)起云涌面臨業(yè)務(wù)推廣壓力中國目前各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已超過10萬家，其中涉足職業(yè)教育的機(jī)構(gòu)達(dá)5萬多家，工程建設(shè)業(yè)及財(cái)務(wù)金融業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)總數(shù)各已達(dá)1萬多家，并且由于中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和各級(jí)政府對(duì)教育...
  

• 華為榮獲“最佳云聯(lián)絡(luò)中心解決方案”大獎(jiǎng)，創(chuàng)新綠色坐席終端吸引關(guān)

  2012-09-29 16:54
  2012年9月27日，華為近日宣布，在2012中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮上榮獲最佳云聯(lián)絡(luò)中心解決方案大獎(jiǎng)，以表彰華為在客戶聯(lián)絡(luò)中心與客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得的優(yōu)異成績，對(duì)華為推動(dòng)整個(gè)聯(lián)絡(luò)中心與客...
  

• 貴金屬行業(yè)呼叫中心營銷平臺(tái)方案

  2012-09-28 15:22
  一、貴金屬營銷的現(xiàn)實(shí)需求在貴金屬營銷領(lǐng)域，電話銷售是必不可少的營銷模式。傳統(tǒng)的電話銷售手工登記客戶信息，人工撥號(hào)效率低，容易撥錯(cuò)號(hào)碼，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)同一客戶多人跟進(jìn)的現(xiàn)象，客戶體驗(yàn)差，營銷過程不可控...
  

• 齊魯銀行采用Avaya解決方案升級(jí)聯(lián)絡(luò)中心

  2012-09-26 15:37
  2012年9月26日–企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)及服務(wù)的全球供應(yīng)商Avaya公司宣布，山東省首家、也是省內(nèi)最大的城市商業(yè)銀行齊魯銀行，采用Avaya解決方案升級(jí)其聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)，以提升客戶服務(wù)水準(zhǔn)，...
  

• 能源環(huán)保行業(yè)的電信400電話服務(wù)方案

  2012-09-24 10:56
  行業(yè)背景長期以來我國經(jīng)濟(jì)的粗放式發(fā)展對(duì)于資源環(huán)境帶來巨大的壓力，搶占未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展制高點(diǎn)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的一個(gè)重要突破口。新能源和環(huán)保產(chǎn)業(yè)在期間充當(dāng)了戰(zhàn)略性...