首頁(yè) >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• SUNDE云計(jì)算終端呼叫中心坐席解決方案

  2013-06-05 14:37
  呼叫中心的建設(shè)，就客戶端設(shè)備--坐席用機(jī)來(lái)說(shuō)，人們首先想到的就是使用PC機(jī)，但是，采用傳統(tǒng)PC機(jī)作為呼叫中心坐席用機(jī)面臨如下問(wèn)題：先期投入大，后期維護(hù)費(fèi)用高；易染病毒，安全穩(wěn)定性差；坐席用機(jī)缺乏可控性...
  

• 創(chuàng)發(fā)科技全景呼叫中心解決方案

  2013-06-05 13:51
  全景呼叫中心創(chuàng)發(fā)公司全景呼叫中心是由中國(guó)電信10000號(hào)系統(tǒng)逐漸演變而來(lái)的。10000系統(tǒng)是專門(mén)針對(duì)中國(guó)電信10000號(hào)電子渠道打造的運(yùn)營(yíng)支撐產(chǎn)品。它具備跨區(qū)域大集中的呼叫中心運(yùn)作模式，以業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理...
  

• 云計(jì)算呼叫中心解決方案商newvoicemedia布局亞太市場(chǎng)

  2013-05-31 10:12
  《企業(yè)網(wǎng)D1Net》5月31日訊（北京）為應(yīng)對(duì)日益增加的需求在亞太地區(qū)的市場(chǎng)，提供云計(jì)算呼叫中心解決方案的newvoicemedia公司，宣布其將在澳大利亞悉尼建立新的地區(qū)總部。最近剛剛加入newvo...
  

• 電視購(gòu)物行業(yè)呼叫中心解決方案

  2013-05-30 11:38
  一、電視購(gòu)物行業(yè)特點(diǎn)電視購(gòu)物行業(yè)是以電話營(yíng)銷為主的行業(yè)，其特點(diǎn)是呼叫集中，呼叫時(shí)呈顯浪涌式呼叫。由于電視購(gòu)物行業(yè)的自身特點(diǎn)，故依靠傳統(tǒng)的人工接聽(tīng)電話的方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，同時(shí)會(huì)出現(xiàn)...
  

• 信普飛科“量身打造”般若財(cái)富IP呼叫中心

  2013-05-29 15:55
  般若財(cái)富成立于2003年，是由浙江國(guó)貿(mào)集團(tuán)金信資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司和上海東方財(cái)富證券研究所有限公司共同組建，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括，業(yè)務(wù)管理咨詢、投資咨詢；企業(yè)改制及上市咨詢等財(cái)務(wù)理財(cái)方面。作為國(guó)內(nèi)獨(dú)立第三方理...
  

• 朗深UniMedia燃?xì)饪头到y(tǒng)解決方案

  2013-05-20 09:43
  隨著社區(qū)的發(fā)展和人民生活水平的提高，社會(huì)公眾對(duì)燃?xì)鈾C(jī)構(gòu)的服務(wù)越來(lái)越關(guān)注。為了提高服務(wù)質(zhì)量、切實(shí)解決公眾的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)樹(shù)立其優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，利用先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和管理模式，成立了專門(mén)的客戶服務(wù)中心?？?..
  

• 鼎晟科技旅游景區(qū)呼叫中心定制化解決方案

  2013-05-13 12:23
  廣大游客利用電話、傳真、電子郵件、因特網(wǎng)、短信、網(wǎng)絡(luò)電話等撥打旅游服務(wù)熱線進(jìn)入旅游服務(wù)熱線系統(tǒng)，通過(guò)人工受理或自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)等方式全天24小時(shí)不間斷地為游客提供各種服務(wù)；形成了對(duì)外服務(wù)于群眾的無(wú)形窗口，...
  

• 朗深UniMedia電力呼叫中心解決方案

  2013-05-10 15:23
  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，客戶對(duì)供電企業(yè)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，都提出了越來(lái)越高的要求。電力營(yíng)銷也由以生產(chǎn)為中心階段轉(zhuǎn)入以消費(fèi)者為中心階段。而提供良好的服務(wù)，是以消費(fèi)者為中心最為直接的體現(xiàn)...
  

• 上海訊銘軟件自建式呼叫中心解決方案

  2013-05-09 15:42
  自建式呼叫中心是企業(yè)自己購(gòu)買(mǎi)軟件和硬件，靈活定制系統(tǒng)業(yè)務(wù)，訊銘軟件十年以來(lái)一直專注于自建式呼叫中心，在系統(tǒng)方案實(shí)現(xiàn)上，按照接入技術(shù)劃分有基于板卡式的呼叫中心和基于交換機(jī)式的呼叫中心，兩者在硬件上差別不...
  

• 天潤(rùn)融通呼叫中心大規(guī)模外呼解決方案

  2013-05-08 11:54
  背景呼叫中心電話外呼，作為呼叫中心的一個(gè)重要功能，越來(lái)越多的被國(guó)內(nèi)眾多行業(yè)所重視。通過(guò)有效的外呼可以快速的提升座席工作效率，從而提升銷售業(yè)績(jī)。規(guī)模化是電銷得以成功的要訣。人員集中后，在銷售管理、數(shù)據(jù)管...
  

• 解析客戶一線的訊鳥(niǎo)呼叫中心私云方案

  2013-05-06 17:31
  【IT168專稿】呼叫中心這個(gè)名字大家并不陌生，大家或多或少地都收到過(guò)這個(gè)部門(mén)提供的服務(wù)。無(wú)論是推銷產(chǎn)品還是售后回訪，感受或積極或被動(dòng)但是確確實(shí)實(shí)都體驗(yàn)過(guò)呼叫中心為我們提供的服務(wù)。不過(guò)在這些服務(wù)的背后...
  

• 云呼叫中心系統(tǒng)助力航天神舟客服中心升級(jí)

  2013-05-06 17:28
  據(jù)報(bào)道，為提升服務(wù)客戶水平，致力于將航天醫(yī)學(xué)研究成果民用化的航天神舟科技有限公司，近日與專注呼叫中心領(lǐng)域十余年的北京合力億捷科技股份有限公司(原合力金橋軟件)簽定合作協(xié)議，升級(jí)其客服系統(tǒng)。后者旗下廣受...
  

• 佳都新太電視購(gòu)物行業(yè)呼叫中心解決方案

  2013-05-03 11:24
  建設(shè)背景：社會(huì)上有一類消費(fèi)層次的公眾，他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，不太愿意花費(fèi)大量的時(shí)間和精力逛商場(chǎng)，因此電視購(gòu)物的電視推介，電話訂貨，店員送貨這種運(yùn)作模式迎合了這部分人快節(jié)奏的現(xiàn)代生活方式，得到了這部分人的歡...
  

• 信普飛科實(shí)現(xiàn)呼叫中心組網(wǎng)的多域混搭

  2013-05-02 11:05
  通信世界網(wǎng)訊(CWW)隨著呼叫中心的應(yīng)用越來(lái)越深入到企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和管理中，能夠隨著公司組織結(jié)構(gòu)隨心的部署呼叫中心成為大家共同努力的方向。信普飛科作為國(guó)內(nèi)CTI研究的領(lǐng)導(dǎo)者之一，勇于突破，力求創(chuàng)新，在多...