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• NICESystems推出呼叫中心新一代質(zhì)量管理解決方案——質(zhì)量優(yōu)化解決方案

  2009-06-23 10:52
  近日，全球的InsightfromInteractionTM解決方案供應(yīng)商N(yùn)ICESystemsLtd.宣布推出質(zhì)量優(yōu)化解決方案，該解決方案是呼叫中心的新一代質(zhì)量管理解決方案，也是NICESmartC...
  

• IP一體化電視購物呼叫中心解決方案

  2009-06-18 10:25
  一、簡述電視購物以其獨(dú)特的“高效、低成本、無店鋪銷售”的模式，近年來在國內(nèi)得到了快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，全國每年電視購物類廣告的投放量高達(dá)500億元，電視購物運(yùn)營商每天在全國700個二級城市的近2000家電...
  

• MyCommIPCC構(gòu)建強(qiáng)有力的IP呼叫中心解決方案

  2009-06-17 12:16
  MyCommIPCC是組建純IP呼叫中心系統(tǒng)或者純IP語音增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心平臺軟件。針對DialogicHMP（HostMediaProcessing）主機(jī)媒體處理軟件獨(dú)有新特性，MyCommIPS...
  

• Dialogic春季高層峰會：創(chuàng)新通信重點(diǎn)在視頻

  2009-05-22 21:11
  CTI論壇5月20日報道（記者李琨）2009年5月19日，由國際通信技術(shù)和產(chǎn)品大廠Dialogic舉辦的2009Dialogic高層峰會在北京召開。峰會主題演講精彩紛呈，Dialogic公司中國區(qū)總經(jīng)...
  

• 呼叫中心解決方案指南CallCenterSolutionsGuide

  2009-05-18 11:30
  呼叫中心解決方案指南》CallCenterSolutionsGuideCallCenter(呼叫中心)最初起源于熱線電話，隨著商業(yè)與技術(shù)的發(fā)展，呼叫中心解決方案逐漸超越了原來那種售后服務(wù)中心、故障處理...
  

• 荷蘭銀行（中國）呼叫中心系統(tǒng)升級解決方案

  2009-05-18 10:04
  荷蘭銀行于1903年首次進(jìn)入中國設(shè)立分行，進(jìn)入中國已經(jīng)整一百年,現(xiàn)今已發(fā)展成為在華最重要的外資金融機(jī)構(gòu)之一。其中國業(yè)務(wù)基本可以劃分為金融和企業(yè)金融、個人資產(chǎn)管理三大塊。2004年，荷蘭銀行還成為該年中...
  

• 電視購物呼叫中心解決方案

  2009-05-16 15:57
  一、系統(tǒng)概述電視購物是通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，以“無店鋪銷售”模式而著稱，具有獨(dú)特的營銷風(fēng)格。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。社會上有一類消費(fèi)群體，他們不太愿意花費(fèi)大量的時間...
  

• 呼叫中心為電子商務(wù)提供新的營銷模式

  2009-05-02 15:21
  07:51:181.電子商務(wù)發(fā)展中的瓶頸電子商務(wù)目前的模式基本上是完全自助模式。自助模式銷售成本可以將得極低，客戶在網(wǎng)站上搜索產(chǎn)品，詳細(xì)閱讀產(chǎn)品信息，自助方式下單即可，整個過程不需要銷售人員或者咨詢?nèi)?..
  

• 工行上海分行“四合一”客戶服務(wù)系統(tǒng)

  2009-04-29 22:12
  “四合一”客戶服務(wù)系統(tǒng)是目前國內(nèi)較先進(jìn)的一套綜合企業(yè)銀行服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)產(chǎn)生于1996年7月，由中國光大電腦開發(fā)有限公司與建行北京分行聯(lián)合開發(fā)，并在建行北京分行第一家采用，經(jīng)過一年時間的試運(yùn)行，該系統(tǒng)...
  

• 中小規(guī)模銀行客戶服務(wù)中心解決方案

  2009-04-29 22:11
  系統(tǒng)概述近年來銀行間的競爭日趨激烈，客戶對銀行的期望值也越來越高。銀行只有利用現(xiàn)代化的技術(shù)，不斷推出最友好、最專業(yè)的服務(wù)，才能在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中始終立于不敗之地。為了適應(yīng)新一輪金融競爭需要，銀行開始設(shè)...
  

• 信普飛科電視購物呼叫中心解決方案受到高度關(guān)注

  2009-04-29 15:30
  信普飛科作為呼叫中心廠家，參加了4月24日在北京中國國際展覽中心舉行的第二屆“CTVSE-中國電視購物博覽會暨發(fā)展峰會。在此次博覽會上，信普飛科專門針對電視購物行業(yè)提供了一套完整的呼叫中心解決方案，受...
  

• Aspect為外包式呼叫中心提供最佳解決方案

  2009-04-24 12:35
  全球最大的呼叫中心解決方案提供商Aspect公司日前發(fā)布消息，Aspect一體化呼叫中心解決方案在全球外包式呼叫中心得到廣泛應(yīng)用，美國十大外包服務(wù)公司中有7家，印度15大外包服務(wù)有14家是Aspect...
  

• 華圖網(wǎng)校采用合力金橋呼叫中心解決方案

  2009-04-23 11:27
  隨著呼叫中心在各個行業(yè)的廣泛應(yīng)用，越來越多的企業(yè)已經(jīng)將呼叫中心作為與客戶交互信息的重要平臺。據(jù)了解，華圖網(wǎng)校于近日成功搭建了一套高穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)是選用的是呼叫中心行業(yè)知名廠商HOLLYCR...
  

• 優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)從優(yōu)質(zhì)的呼叫中心開始

  2009-04-21 15:27
  隨著呼叫中心在各個行業(yè)的廣泛應(yīng)用，越來越多的企業(yè)已經(jīng)將呼叫中心作為與客戶交互信息的重要平臺。據(jù)了解，華圖網(wǎng)校于近日成功搭建了一套高穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)是選用的是呼叫中心行業(yè)知名廠商HOLLYCR...