首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• CallThink企業(yè)級呼叫中心系統(tǒng)解決方案系列：標(biāo)準(zhǔn)型-10座席以下

  2009-02-19 16:30
  CallThink呼叫中心系統(tǒng)是國內(nèi)第一家針對企業(yè)推出的“十萬元呼叫中心系統(tǒng)”，基本配置為10座席，包含了PBX、CTI、IVR/FAX、錄音監(jiān)控、報表統(tǒng)計(jì)，CRM等，具備呼叫中心所有功能，截至200...
  

• 訊鳥呼叫中心開辟SaaS應(yīng)用新天地

  2009-02-18 10:14
  呼叫中心的解決方案也能通過SaaS實(shí)現(xiàn)，訊鳥證明了這不僅可能，并且還天然地適合SaaS模式。談起SaaS，業(yè)內(nèi)人士都會津津樂道于其商業(yè)模式，侃侃而談租賃式服務(wù)給客戶帶來的種種好處，但是中國當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)是...
  

• 恒訊達(dá)交換機(jī)應(yīng)用黑龍江省地市燃?xì)夂艚兄行南到y(tǒng)

  2009-02-16 19:05
  燃?xì)饧瘓F(tuán)是大型燃?xì)鈱I(yè)公司，為全省市的瓶裝氣用戶提供燃?xì)夤夥?wù)。作為一家公用事業(yè)型企業(yè)，公司以“安全供氣，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，在客戶服務(wù)方面一直走在全國公用事業(yè)的前列。隨著公眾電話的普及，越來越多的業(yè)...
  

• eSOON BBP 咨詢團(tuán)隊(duì)服務(wù)于遵義市商業(yè)銀行呼叫中心

  2009-02-14 16:12
  客戶背景遵義市商業(yè)銀行是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)于2001年6月8日正式掛牌成立的，按照現(xiàn)代公司制度組建、具有一級法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行?，F(xiàn)有分支機(jī)構(gòu)10個，44個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分布于遵義市的紅花崗、匯...
  

• 億迅客服中心解決方案在上海財(cái)稅的應(yīng)用

  2009-02-14 16:10
  “我們就是要把GENESYS這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品應(yīng)用到我們的語音及網(wǎng)站服務(wù)中來，讓我們的網(wǎng)站及語音服務(wù)更加貼近老百姓。”--馮捷上海財(cái)稅辦公室主任案例背景上海市財(cái)政局是主管本市財(cái)政收支、財(cái)稅政策、國有資本金...
  

• eSOON客服中心解決方案在在傳媒業(yè)應(yīng)用案例

  2009-02-14 16:08
  1.行業(yè)背景在當(dāng)今社會生活節(jié)奏不斷加快的環(huán)境下，傳媒業(yè)已經(jīng)成為介于信息產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)之間的新興朝陽行業(yè)，同時，該行業(yè)也會逐步變成引導(dǎo)全社會各個階層信息傳播和共享的重要途徑之一。無論是個人或者是國家政府...
  

• 客戶聯(lián)絡(luò)中心電話訂餐解決方案

  2008-11-18 10:22
  客戶聯(lián)絡(luò)中心——訂餐“客戶聯(lián)絡(luò)中心“是基于“客戶通信”和“全程服務(wù)”理念的一套完善的通訊與業(yè)務(wù)融合系統(tǒng)。創(chuàng)新的溝通模式和高效地業(yè)務(wù)處理機(jī)制，徹底改變傳統(tǒng)餐飲管理與服務(wù)的低效、分散與被動，引領(lǐng)客戶完美體...
  

• 大連華信商業(yè)外包呼叫中心系統(tǒng)解決方案

  2008-10-31 11:08
  功能概述商業(yè)外包呼叫中心系統(tǒng)，是指可租給其他方客服中心設(shè)備、座席、人員和運(yùn)營管理，完成客戶服務(wù)、市場營銷等諸多活動的呼叫中心系統(tǒng)。針對商業(yè)外包呼叫中心系統(tǒng)的獨(dú)有特點(diǎn)，大連華信設(shè)計(jì)出了符合商業(yè)外包特點(diǎn)的...
  

• 呼叫中心在電視購物行業(yè)中的應(yīng)用

  2008-09-06 22:29
  一、行業(yè)背景電視購物就是通過在各地電視臺發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系銷售，并且送貨上門，以“無店鋪銷售”模式而著稱，和網(wǎng)上店鋪一樣，具有獨(dú)特的營銷風(fēng)格。電視購物非常適合現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。只要一個電...
  

• 東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)架起日照建委與百姓溝通的橋梁

  2008-09-06 22:23
  日照市12319城建熱線系統(tǒng)，采用國際上最先進(jìn)的第四代呼叫中心技術(shù)構(gòu)建完整的計(jì)算機(jī)電信集成(CTI)系統(tǒng)體系，并充分利用建委的信息網(wǎng)絡(luò)資源，將自動語音應(yīng)答、人工服務(wù)、信息資料處理緊密結(jié)合起來，通過人工...
  

• 呼叫中心已經(jīng)演進(jìn)到了第五代

  2008-08-30 17:25
  隨著呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，呼叫中心的對通信技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、運(yùn)營管理和業(yè)務(wù)模式提出了更高的要求。第五代呼叫中心是基于UC的、基于SOA和實(shí)時服務(wù)總線技術(shù)的、具備JIT管理思想和作為全業(yè)務(wù)支撐平臺TSP的呼...
  

• 聯(lián)絡(luò)中心在新時代與新經(jīng)濟(jì)下的運(yùn)用-深圳高峰論壇側(cè)記

  2008-08-17 13:35
  1...
  

• 基于Dialogic HMP軟件的視頻解決方案

  2008-07-19 00:34
  案例概述挑戰(zhàn)Nano設(shè)備公司是提供視頻服務(wù)的領(lǐng)先者，同時也為運(yùn)營商和企業(yè)客戶提供托管和管理的視頻服務(wù)。當(dāng)它開始規(guī)劃一個新的基于3G視頻電話的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，Nano決定尋找一個第三方的視頻呼叫控制平臺...
  

• HollyC6呼叫中心解決方案應(yīng)用于12580商旅熱線呼叫中心

  2008-07-15 12:14
  項(xiàng)目類型：商旅呼叫中心關(guān)鍵詞：整合服務(wù)平臺、多媒體呼叫中心中國移動12580商旅熱線12580，一按我?guī)湍?2580是由中國移動推出，通過語音、短信、WAP、互聯(lián)網(wǎng)等多種服務(wù)方式，面向大眾提供便捷和...