首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• CommSuites Panasonic Edition呼叫中心平臺

  2007-01-16 00:00
  CommSuitesPanasonicEdition是Voicesoft公司基于Panasonic(松下)的KX-TDA系列IPPBX的基礎上推出的新一代呼叫中心平臺，屬于Voicesoft公司Com...
  

• 上海理想IDEALCALL家電式呼叫中心

  2007-01-16 00:00
  市場背景：通過數(shù)年來對呼叫中心市場的研究和了解，發(fā)現(xiàn)在滿足了一批大型企業(yè)的需求后，有一群小型企業(yè)也同樣有著類似的需求，但出于投入成本的問題，呼叫中心一直是中小型企業(yè)的奢望。為此，上海理想公司特地為這一...
  

• 針對IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）的思科服務交換解決方案

  2007-01-08 00:00
  支持下一代多媒體通信服務電信運營商希望通過升級到可以借助多種網(wǎng)絡接入方式（包括無線、固網(wǎng)和有線網(wǎng)絡）支持語音、視頻、數(shù)據(jù)服務的下一代網(wǎng)絡，增加收入和降低成本。針對IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）的思科服務交...
  

• CommSuites NBX IP呼叫中心平臺

  2007-01-04 00:00
  當前，在基礎網(wǎng)絡技術的發(fā)展已經(jīng)進入成熟階段，人們關心的重點已經(jīng)逐步轉向了網(wǎng)絡的內(nèi)容和價值，而網(wǎng)絡內(nèi)容最直接的體現(xiàn)形式就是數(shù)字、語音和視頻。3Com公司作為世界著名的企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡解決方案提供商，融合IP...
  

• JUST呼叫中心在醫(yī)療行業(yè)的應用

  2006-12-29 00:00
  一、行業(yè)背景：21世紀，人類社會將全方位、多層次地向信息化社會邁進。作為與人民生活息息相關的醫(yī)療行業(yè)，知識經(jīng)濟和信息技術，將從整體上引導醫(yī)療行業(yè)服務發(fā)展的進程。成為各醫(yī)療企業(yè)參與服務和科學技術競爭，以...
  

• 物業(yè)管理呼叫中心方案

  2006-12-29 00:00
  中國改革開放初期，誕生了一批物業(yè)管理公司。物業(yè)管理只是服務業(yè)的一個分支，是服務業(yè)發(fā)展的必然趨勢。目前國內(nèi)的物業(yè)管理公司的數(shù)量已超過2萬家，各家公司的規(guī)模也越來越大。但是國內(nèi)物業(yè)管理的問題日漸清晰，物業(yè)...
  

• 中國聯(lián)通集團虛擬呼叫中心方案

  2006-12-29 00:00
  業(yè)務定位以呼叫中心為核心，充分利用聯(lián)通現(xiàn)有特服號碼、長途、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、VoIP及智能網(wǎng)等資源，結合聯(lián)通客戶服務中心運營管理經(jīng)驗，形成具有一流水準，并具備可擴充性、開放性的全國聯(lián)網(wǎng)的電信級外包公用呼叫...
  

• 奧迪堅IP分布式呼叫中心提升企業(yè)網(wǎng)絡應用效益

  2006-12-22 00:00
  過去的十年，是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的十年。中國呼叫中心技術在網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展的大潮下，不得不突破傳統(tǒng)的應用更多地通過網(wǎng)絡優(yōu)勢來為企業(yè)和用戶構建互聯(lián)網(wǎng)時代的呼叫中心。根據(jù)中國2004年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告，我國網(wǎng)民...
  

• 聲軟 Alcatel OXO 呼叫中心平臺

  2006-12-19 00:00
  CommSuitesOmniPCXOfficeEdition（簡稱CommSuitesOXOEdition）是Voicesoft基于Alcatel一體化電子商務通信平臺AlcatelOmniPCXOf...
  

• 融博國內(nèi)首家推出網(wǎng)上月租型呼叫中心

  2006-12-13 00:00
  SaaS(SoftwareasaService)軟件即服務是一種新的軟件服務模式，在企業(yè)級軟件領域（如CRM、辦公軟件、ERP、供應鏈等），國內(nèi)外越來越多的軟件提供商和方案提供商都把SaaS作為下一個...
  

• 美國訊時捷托管分組呼叫中心解決方案

  2006-12-12 00:00
  通訊技術趨向VoIP化產(chǎn)生了另外一種有相當影響力的托管分組呼叫中心方案。象很多的企業(yè),托管服務運營商也很快的采用了VoIP,并且提供的IP托管服務種類比之前越來越多。對企業(yè)來說這是個好消息,因為從運營...
  

• 華琛科技網(wǎng)絡版呼叫中心解決方案

  2006-12-08 00:00
  華琛科技網(wǎng)絡版“智能呼叫中心”是將公用電話網(wǎng)、語音處理技術（包括語音合成及語音識別），以及互聯(lián)網(wǎng)有機地結合為一體的一個大型綜合信息交流平臺，可廣泛適用于各企事業(yè)單位售后服務熱線、技術支持熱線、訂購熱線...
  

• 華為發(fā)布業(yè)界領先的固定移動融合的IMS3.0解決方案

  2006-12-06 00:00
  華為技術有限公司（“華為”），全球領先的下一代電信網(wǎng)絡解決方案供應商，在香港發(fā)布了IMS3.0商用解決方案。80多位華為的合作伙伴以及全球客戶代表出席發(fā)布會，并就IMS發(fā)展戰(zhàn)略、IMS生態(tài)系統(tǒng)建設等問...
  

• 美國訊時捷：IPCC的突破應用

  2006-12-01 00:00
  概述IPCC(IPCallCenter)是下一代客戶服務與客戶關系管理系統(tǒng)最重要的工具之一。它是一個非常強大而有效改善服務質(zhì)量的方法，降低成本，并能優(yōu)化全球資源管理。這些因素令IPCC成為商業(yè)上越來越...