首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• 藍奇通信公眾客戶服務中心解決方案-12345市長熱線

  2006-07-11 00:00
  1.項目背景為方便政府與市民的溝通與交流，密切政府同人民群眾的聯(lián)系，解決市民生活中的實際困難，目前,各地市政府大都開通了政府熱線電話"12345"，市民可以通過該熱線向政府部門提出建議、意見或進行投訴...
  

• 藍奇通信電力行業(yè)客戶服務中心解決方案

  2006-07-10 00:00
  一.系統(tǒng)概述電力客戶服務中心通過全國電力系統(tǒng)統(tǒng)一的供電特服電話號碼（95598）接入系統(tǒng)，也可以依托各類業(yè)務技術(shù)支持系統(tǒng)，由電話、傳真、短消息、尋呼、Email、WEB等方式為各類客戶提供電力業(yè)務咨詢...
  

• HollyC6呼叫中心解決方案用于廣州自來水公司

  2006-07-05 00:00
  項目類型：公共服務事業(yè)、政府公用事業(yè)關鍵詞：呼叫中心、主動外呼服務、多媒體接入、整合后臺應用項目概括:廣州市自來水公司創(chuàng)建于1905年10月，至今已擁有百年歷史，是集自來水的生產(chǎn)、銷售、服務和多種經(jīng)營...
  

• LANKEYUCP統(tǒng)一呼叫中心平臺解決方案

  2006-07-04 00:00
  產(chǎn)品綜述和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)藍奇呼叫中心(UCP)是藍奇公司提供的新一代呼叫中心產(chǎn)品解決方案，是WindowsNT的靈活性和藍奇電話交換平臺高可靠性的完美結(jié)合。以下為一個客戶的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：全媒體接入的呼叫中心無...
  

• 基于融天RT-CCP1000構(gòu)建一體化呼叫中心解決方案

  2006-07-03 00:00
  融天科技的IPPBX系列產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供各種性價比高的呼叫中心解決方案。RT-CCP1000支持1-4E1/T1接入，適合大中型企業(yè)構(gòu)建呼叫中心。RT-CCP1000S支持1E1/T1或者16FX...
  

• 中興通訊城市應急聯(lián)動系統(tǒng)方案

  2006-06-21 00:00
  一、城市應急聯(lián)動系統(tǒng)產(chǎn)生背景當前的社會生活中公共突發(fā)事件類型多、范圍大、經(jīng)濟損失嚴重，諸如重大交通事故、各類爆炸事故、海嘯、SARS、禽流感疫情之類的突發(fā)事件都對國家安全和社會穩(wěn)定產(chǎn)生了巨大影響。為有...
  

• 經(jīng)濟型保險電話營銷中心解決方案

  2006-06-20 00:00
  隨著外資保險公司的進入，激烈的競爭對各家保險公司也提出了更高的要求，要求保險公司能夠利用更加高效、便捷的手段為廣大群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，其中用電話進行保險產(chǎn)品的銷售正以其高效率、低成本的優(yōu)勢，受到越...
  

• 舜遠科技IPCallCenter解決方案

  2006-06-14 00:00
  審視呼叫中心的三個角度通常當企業(yè)提出呼叫中心建置需求時,并沒有既定想法，往往耗時費心地來回琢磨,成效不大。舜遠根據(jù)多年的經(jīng)驗，將呼叫中心分成三大應用層面，歸納出獨有的"快速詢問法"，搭配模塊化,條理分...
  

• 奧迪堅IP分布式呼叫中心－－開拓客服新紀元

  2006-05-22 00:00
  IP分布式呼叫中心---基于IP技術(shù)整合的分布式呼叫中心既可以實現(xiàn)單點集中式布局，又可以實現(xiàn)多點分布式組網(wǎng)構(gòu)架，應用靈活，管理方便，操作簡單。中國引入呼叫中心的概念在九十年代中后期。九八年之前，中國的...
  

• 英立訊科技高端一體化呼叫中心解決全方案

  2006-05-19 00:00
  新加坡英立訊科技有限公司是全球領先的一體化交換機呼叫中心平臺及CTI解決方案提供商，是由新加坡ZinglabsPteLtd獨資公司出資建立的科技有限公司。經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗，英立訊科技在CTI領域率先...
  

• CIC呼叫中心一體化解決方案

  2006-05-19 00:00
  美國互動公司InteractiveIntelligenceInc.將最新融合通訊技術(shù)應用于呼叫中心，為企業(yè)和機構(gòu)帶來第四代呼叫中心CIC（CustomerInteractiveCenter），其最顯著...
  

• AVAYAIPOFFICE廣電呼叫中心應用方案

  2006-05-09 00:00
  概述隨著數(shù)字多媒體的發(fā)展，其原有的服務模式已滿足不了廣電用戶，對廣電企業(yè)越來越高的各種服務請求，建立一種全新的服務模式，保證最大限度地滿足客戶的各種服務請求，在企業(yè)成立客戶服務中心的同時，廣電客服系統(tǒng)...
  

• CTstage，不受地域限制的客服中心

  2006-04-28 00:00
  隨著企業(yè)的發(fā)展，分支機構(gòu)的不斷擴張也成為必然，此時，對于企業(yè)來說，客戶服務已不僅僅是一時一地之事，而是跨區(qū)域化經(jīng)營的需要，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。電信技術(shù)、無線技術(shù)、英特網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，同時也對企業(yè)是...
  

• 五岳鑫科技電話回撥Callback解決方案

  2006-04-25 00:00
  背景介紹隨著信息資訊的不斷發(fā)展，各種IP電話業(yè)務都陸續(xù)產(chǎn)生，應用也隨之普及，特別是對于一些企業(yè)、公司和常年外出、出差的人員和家庭來說使用IP業(yè)務大大的節(jié)省了費用開支，提供了使用的方便。如今IP電話已不...