首頁(yè) >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• 潤(rùn)普科技成功服務(wù)天津地鐵案例說(shuō)明

  2008-07-03 16:26
  建設(shè)背景：隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，地鐵以其方便、快捷、環(huán)保等特性躍然成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕煌üぞ摺Ｌ旖虻罔F致力于軌道交通的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及相關(guān)資源開(kāi)發(fā)，以創(chuàng)造高品質(zhì)公共服務(wù)，推動(dòng)天津市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)...
  

• 美國(guó)艾斯瑞CIC企業(yè)IP通信系統(tǒng)解決方案

  2008-06-21 15:29
  具有豐富應(yīng)用功能的一體化智能通信平臺(tái)，為企業(yè)而定制CustomerInteractionCenter(CIC)可以為企業(yè)提供完善的IP電話功能，最大可支持15，000個(gè)用戶(hù)，其中包括遠(yuǎn)端用戶(hù)和移動(dòng)用戶(hù)...
  

• 北電案例:盛大建立呼叫中心為游戲用戶(hù)服務(wù)

  2008-06-20 18:36
  挑戰(zhàn):盛大公司建立了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心，第一個(gè)實(shí)行7×24客戶(hù)服務(wù)，第一個(gè)建立客戶(hù)接待區(qū)，在行業(yè)內(nèi)一直保持領(lǐng)先。由于玩家人數(shù)的增多，盛大為了更好的為玩家服務(wù)，需要建立了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心，包括...
  

• 美國(guó)艾斯瑞CIC一體化多媒體呼叫中心解決方案

  2008-06-16 16:17
  無(wú)論是呼入式呼叫中心，還是呼出式呼叫中心；無(wú)論是小型呼叫中心，還是大型呼叫中心；無(wú)論是單媒體呼叫中心，還是多媒體呼叫中心，CIC都是你的最佳選擇！CustomerInteractionCenter（C...
  

• 華呼松下TDA系列交換機(jī)呼叫中心解決方案

  2008-06-13 14:22
  一、方案概述為了更好的滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)對(duì)呼叫中心各方面的需求，華呼推出基于松下TDA系列交換機(jī)呼叫中心解決方案，該款呼叫中心解決方案采用國(guó)際知名品牌日本松下TDA系列交換機(jī)平臺(tái)，利用計(jì)算機(jī)電信集成（C...
  

• 傲威通信：企業(yè)多分部IP-PBX系統(tǒng)應(yīng)用方案

  2008-05-26 16:01
  一、應(yīng)用環(huán)境客戶(hù)總部在北京，有80人左右，另有8個(gè)5人以?xún)?nèi)的分公司和1個(gè)10人左右的區(qū)域分公司。總部現(xiàn)在使用的為傳統(tǒng)PBX設(shè)備，配置為16外線和80內(nèi)線，分機(jī)為8前綴4位的分機(jī)號(hào)碼，如8052分機(jī)。8...
  

• OKI推出廣電行業(yè)呼叫中心及客戶(hù)管理關(guān)系管理一站式整體解決方案

  2008-04-22 00:00
  --廣電行業(yè)二次創(chuàng)業(yè)“高速直通車(chē)”電視傳媒是中國(guó)百姓生活里不可或缺的組成部分，隨著社會(huì)的發(fā)展，百姓對(duì)信息資訊內(nèi)容和質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，具有更多節(jié)目?jī)?nèi)容、擁有高清晰度畫(huà)面、支持自助點(diǎn)播、允許用戶(hù)主動(dòng)選...
  

• 恒訊達(dá)電視購(gòu)物呼叫中心方案

  2008-03-24 00:00
  1.概述1.1項(xiàng)目背景電視購(gòu)物是指企業(yè)通過(guò)各種媒體（如：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、短信息、DM、eMail等），將產(chǎn)品信息或促銷(xiāo)信息向大眾傳播，而客戶(hù)只需要撥打電話或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、定購(gòu)產(chǎn)品，并由企業(yè)送貨上門(mén)。這種新...
  

• 物業(yè)管理公司呼叫中心解決方案

  2008-02-04 00:00
  電話是物業(yè)管理人員與業(yè)主之間溝通的重要工具，應(yīng)該說(shuō)這樣工具的重要源于現(xiàn)代人對(duì)時(shí)間的珍惜、對(duì)便利的渴望。業(yè)主希望一個(gè)短信能解決的問(wèn)題，就不應(yīng)該讓業(yè)主親自跑腿；業(yè)主希望一個(gè)電話就能了解的問(wèn)題，就不應(yīng)該讓業(yè)...
  

• 2008中國(guó)國(guó)際呼叫中心與BPO大會(huì)在線報(bào)名(4月7-10)

  2008-01-28 00:00
  1...
  

• 榕基CTI計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)解決方案

  2007-10-08 00:00
  CTI（計(jì)算機(jī)電話集成ComputerTelephonyIntegration）是發(fā)展迅速的應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，它通過(guò)計(jì)算機(jī)控制電話語(yǔ)音系統(tǒng)，大大豐富了普通電話的信息服務(wù)功能，使傳統(tǒng)的電話服務(wù)出現(xiàn)了眾多的創(chuàng)...
  

• 銀行客服中心解決方案

  2007-09-27 00:00
  一、系統(tǒng)概述億博科創(chuàng)公司銀行客服中心解決方案是面向銀行客戶(hù)，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、電信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，集主流的交換機(jī)（PBX）、自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)（IVR）、CTI中間件、座席應(yīng)用系統(tǒng)（A...
  

• PhoneWare呼叫中心平臺(tái)解決方案

  2007-09-11 00:00
  概述：PhoneWare是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小型企業(yè)呼叫中心的需求，研發(fā)出的一套完整的呼叫中心系統(tǒng)。它以AnswerWare系統(tǒng)為前端，Windows操作系統(tǒng)為平臺(tái)，再結(jié)合后端的SQL、Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)系...
  

• 捷思銳科技推出物流行業(yè)IP整體解決方案

  2007-08-30 00:00
  物流公司由于其業(yè)務(wù)開(kāi)展的特性，通常會(huì)將公司的總部設(shè)在一個(gè)大型城市，并在全國(guó)多個(gè)城市設(shè)有個(gè)子公司和辦事處，達(dá)到業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。同時(shí)，隨著國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，也會(huì)開(kāi)始向美國(guó)、澳大利亞、泰國(guó)、香港等地延伸，逐步在...