首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• 潤普科技成功服務(wù)天津地鐵案例說明

  2008-07-03 16:26
  建設(shè)背景：隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，地鐵以其方便、快捷、環(huán)保等特性躍然成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕煌üぞ?。天津地鐵致力于軌道交通的建設(shè)、運營及相關(guān)資源開發(fā)，以創(chuàng)造高品質(zhì)公共服務(wù)，推動天津市經(jīng)濟(jì)、社會...
  

• 美國艾斯瑞CIC企業(yè)IP通信系統(tǒng)解決方案

  2008-06-21 15:29
  具有豐富應(yīng)用功能的一體化智能通信平臺，為企業(yè)而定制CustomerInteractionCenter(CIC)可以為企業(yè)提供完善的IP電話功能，最大可支持15，000個用戶，其中包括遠(yuǎn)端用戶和移動用戶...
  

• 北電案例:盛大建立呼叫中心為游戲用戶服務(wù)

  2008-06-20 18:36
  挑戰(zhàn):盛大公司建立了一個專業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)中心，第一個實行7×24客戶服務(wù)，第一個建立客戶接待區(qū)，在行業(yè)內(nèi)一直保持領(lǐng)先。由于玩家人數(shù)的增多，盛大為了更好的為玩家服務(wù)，需要建立了一個專業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)中心，包括...
  

• 美國艾斯瑞CIC一體化多媒體呼叫中心解決方案

  2008-06-16 16:17
  無論是呼入式呼叫中心，還是呼出式呼叫中心；無論是小型呼叫中心，還是大型呼叫中心；無論是單媒體呼叫中心，還是多媒體呼叫中心，CIC都是你的最佳選擇！CustomerInteractionCenter（C...
  

• 華呼松下TDA系列交換機(jī)呼叫中心解決方案

  2008-06-13 14:22
  一、方案概述為了更好的滿足不同層次客戶對呼叫中心各方面的需求，華呼推出基于松下TDA系列交換機(jī)呼叫中心解決方案，該款呼叫中心解決方案采用國際知名品牌日本松下TDA系列交換機(jī)平臺，利用計算機(jī)電信集成（C...
  

• 傲威通信：企業(yè)多分部IP-PBX系統(tǒng)應(yīng)用方案

  2008-05-26 16:01
  一、應(yīng)用環(huán)境客戶總部在北京，有80人左右，另有8個5人以內(nèi)的分公司和1個10人左右的區(qū)域分公司?？偛楷F(xiàn)在使用的為傳統(tǒng)PBX設(shè)備，配置為16外線和80內(nèi)線，分機(jī)為8前綴4位的分機(jī)號碼，如8052分機(jī)。8...
  

• OKI推出廣電行業(yè)呼叫中心及客戶管理關(guān)系管理一站式整體解決方案

  2008-04-22 00:00
  --廣電行業(yè)二次創(chuàng)業(yè)“高速直通車”電視傳媒是中國百姓生活里不可或缺的組成部分，隨著社會的發(fā)展，百姓對信息資訊內(nèi)容和質(zhì)量的要求也越來越高，具有更多節(jié)目內(nèi)容、擁有高清晰度畫面、支持自助點播、允許用戶主動選...
  

• 恒訊達(dá)電視購物呼叫中心方案

  2008-03-24 00:00
  1.概述1.1項目背景電視購物是指企業(yè)通過各種媒體（如：網(wǎng)絡(luò)、報紙、短信息、DM、eMail等），將產(chǎn)品信息或促銷信息向大眾傳播，而客戶只需要撥打電話或通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、定購產(chǎn)品，并由企業(yè)送貨上門。這種新...
  

• 物業(yè)管理公司呼叫中心解決方案

  2008-02-04 00:00
  電話是物業(yè)管理人員與業(yè)主之間溝通的重要工具，應(yīng)該說這樣工具的重要源于現(xiàn)代人對時間的珍惜、對便利的渴望。業(yè)主希望一個短信能解決的問題，就不應(yīng)該讓業(yè)主親自跑腿；業(yè)主希望一個電話就能了解的問題，就不應(yīng)該讓業(yè)...
  

• 2008中國國際呼叫中心與BPO大會在線報名(4月7-10)

  2008-01-28 00:00
  1...
  

• 榕基CTI計算機(jī)電話集成系統(tǒng)解決方案

  2007-10-08 00:00
  CTI（計算機(jī)電話集成ComputerTelephonyIntegration）是發(fā)展迅速的應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，它通過計算機(jī)控制電話語音系統(tǒng)，大大豐富了普通電話的信息服務(wù)功能，使傳統(tǒng)的電話服務(wù)出現(xiàn)了眾多的創(chuàng)...
  

• 銀行客服中心解決方案

  2007-09-27 00:00
  一、系統(tǒng)概述億博科創(chuàng)公司銀行客服中心解決方案是面向銀行客戶，采用先進(jìn)的計算機(jī)、交換機(jī)、電信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，集主流的交換機(jī)（PBX）、自動語音系統(tǒng)（IVR）、CTI中間件、座席應(yīng)用系統(tǒng)（A...
  

• PhoneWare呼叫中心平臺解決方案

  2007-09-11 00:00
  概述：PhoneWare是專門針對中小型企業(yè)呼叫中心的需求，研發(fā)出的一套完整的呼叫中心系統(tǒng)。它以AnswerWare系統(tǒng)為前端，Windows操作系統(tǒng)為平臺，再結(jié)合后端的SQL、Oracle等數(shù)據(jù)庫系...
  

• 捷思銳科技推出物流行業(yè)IP整體解決方案

  2007-08-30 00:00
  物流公司由于其業(yè)務(wù)開展的特性，通常會將公司的總部設(shè)在一個大型城市，并在全國多個城市設(shè)有個子公司和辦事處，達(dá)到業(yè)務(wù)覆蓋全國。同時，隨著國際業(yè)務(wù)的發(fā)展，也會開始向美國、澳大利亞、泰國、香港等地延伸，逐步在...