????? 北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱訊鳥(niǎo)）是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼叫中心中間件的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有核心的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，自主開(kāi)發(fā)自主產(chǎn)權(quán)，公司下屬有上海分公司。2004年，訊鳥(niǎo)公司榮獲中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)頒發(fā)的"生產(chǎn)力促進(jìn)獎(jiǎng)"。

　　 公司以高質(zhì)快速實(shí)現(xiàn)用戶的需求為目標(biāo)，以接入的無(wú)限性、各種硬件和系統(tǒng)的廣泛兼容性、直觀的開(kāi)發(fā)界面和業(yè)務(wù)的生成為手段，從而為廣大集成商和客戶提供優(yōu)異、穩(wěn)定的應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

　　 公司提供的產(chǎn)品包括交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)、智能路由系統(tǒng)、座席呼叫控制系統(tǒng)、雙機(jī)熱備系統(tǒng)、外撥系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體統(tǒng)一消息系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、Web呼叫中心系統(tǒng)。

　　 公司的訊鳥(niǎo)中間件，在國(guó)內(nèi)多個(gè)高端大型的商業(yè)呼叫中心中運(yùn)行穩(wěn)定，充足的保障了客戶的利潤(rùn)。產(chǎn)品進(jìn)入到多個(gè)國(guó)家的呼叫中心市場(chǎng)。已廣泛用于電子商務(wù)、電信、電力、郵政、稅務(wù)、銀行、證券、煙草、保險(xiǎn)、交通、教育、旅游、制造業(yè)等各行業(yè)。