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• 米領(lǐng)智能云語(yǔ)音呼叫：以數(shù)據(jù)為核心的智能語(yǔ)音交互平臺(tái)

  2017-08-23 10:28
  摘要：米領(lǐng)通信智能云語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)依靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，可對(duì)客服中心、呼叫中心長(zhǎng)期沉淀的海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析，幫助企業(yè)全面把握用戶需求，及時(shí)了解業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提供可靠、全...
  

• 奧迪堅(jiān)打造電商企業(yè)的“現(xiàn)代服務(wù)裝備”

  2017-08-11 10:06
  網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為消費(fèi)者日常的購(gòu)物方式，面對(duì)巨大的電商市場(chǎng)，各大電商巨頭都使出渾身解數(shù)搶占市場(chǎng)份額，高效與良好的客戶體驗(yàn)成為電商企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的重要條件。這些年，隨著科技與業(yè)務(wù)模式的發(fā)展，傳統(tǒng)的呼叫中心已經(jīng)不...
  

• 中通天鴻：善用知識(shí)庫(kù)，讓企業(yè)客服服務(wù)更專業(yè)化

  2017-08-10 17:12
  高中時(shí)期，作為一個(gè)文科生，老師總會(huì)提醒我們每個(gè)人要建立自己的知識(shí)庫(kù)，庫(kù)里面要有寫(xiě)作文時(shí)能用的上的名言錦句，要有政治能用的上的新聞?wù)?，要有歷史能用的上的歷代大事記等等，諸如此類的相關(guān)性知識(shí)，每個(gè)人必須...
  

• 云翌通信江西南昌研發(fā)中心正式成立啦！

  2017-08-09 19:08
  今天，小翌要鄭重的宣布一件大事，作為研發(fā)型通信廠家，上海云翌通信科技有限公司"江西南昌研發(fā)中心"正式成立了！云翌通信江西南昌研發(fā)中心將成為上?？偛垦邪l(fā)的有效補(bǔ)充及創(chuàng)新研發(fā)基地，主要職責(zé)為通信云平臺(tái)的持...
  

• 奧迪堅(jiān)呼叫中心為民服務(wù)熱線“樣板間”

  2017-08-04 14:06
  提到國(guó)計(jì)民生最重要的就是衣、食、住、行、醫(yī)療、養(yǎng)老等公共服務(wù)，各地政府向來(lái)都將民生視為富國(guó)安邦的基礎(chǔ)，對(duì)提供公共服務(wù)的部門(mén)與企業(yè)大力支持。呼叫中心作為服務(wù)部門(mén)與民眾之間溝通的橋梁，對(duì)提高公共服務(wù)效率和...
  

• 奧迪堅(jiān)技術(shù)革新帶動(dòng)信用卡呼叫中心管理升級(jí)

  2017-07-31 11:29
  呼叫中心在銀行業(yè)應(yīng)用十分廣泛，無(wú)論業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)種類都在不斷地蓬勃發(fā)展。表面上看呼叫中心只是銀行在柜員服務(wù)以外增加了一條服務(wù)渠道。實(shí)際上，由于客戶聯(lián)絡(luò)集中度高，科技創(chuàng)新日新月異，銀行呼叫中心，尤其是銀...
  

• 日本運(yùn)營(yíng)商三通集團(tuán)攜云翌通信云總機(jī)平臺(tái)亮相日本work style展

  2017-07-28 14:58
  2017年7月26-28日，日本運(yùn)營(yíng)商三通電信服務(wù)有限公司攜云翌通信云總機(jī)平臺(tái)亮相日本權(quán)威workstyle展會(huì)，日本三通是本地電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，成立于1999年，多年來(lái)一直從事和研究開(kāi)發(fā)語(yǔ)音通信產(chǎn)品，...
  

• 云呼叫中心+CRM如何幫助企業(yè)做好客戶管理？

  2017-07-25 16:55
  摘要：米領(lǐng)通信運(yùn)行于云端的CRM系統(tǒng)也許對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是最好的選擇，云CRM系統(tǒng)能夠極大的提高成長(zhǎng)型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)讓員工每天的工作變得更加輕松。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)提出越來(lái)...
  

• 圖解“米糠小號(hào)”是如何進(jìn)行號(hào)碼隱私保護(hù)？

  2017-07-25 16:50
  對(duì)于號(hào)碼隱私保護(hù)，大家可不陌生。現(xiàn)在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、房屋中介、銀行銷售等等都面臨號(hào)碼泄露，客戶被騷擾，私下成單、平臺(tái)跳單等現(xiàn)象，已經(jīng)成了企業(yè)的首號(hào)頭疼問(wèn)題。那么號(hào)碼保護(hù)神器米糠小號(hào)是怎樣做到既能不泄露...
  

• 米糠云：樹(shù)立行業(yè)安全新標(biāo)桿，打造新一代呼叫中心平臺(tái)

  2017-07-18 10:32
  前言：呼叫中心系統(tǒng)的任何小問(wèn)題都會(huì)激起企業(yè)客服中心的千層浪。做軟件計(jì)算機(jī)的都會(huì)無(wú)可避免的遇到網(wǎng)絡(luò)癱瘓、服務(wù)器宕機(jī)等令人糟糕到不能再糟糕的事情。這也是整個(gè)行業(yè)都在攻克的問(wèn)題。呼叫中心亦如此，而且呼叫中心...
  

• 米領(lǐng)通信為好望鳥(niǎo)成功部署SmartCall呼叫中心系統(tǒng)

  2017-07-13 17:11
  摘要2017年5月，北京好望鳥(niǎo)教育科技有限公司與上海米領(lǐng)通信就呼叫中心部署簽訂協(xié)議，米領(lǐng)通信為好望鳥(niǎo)成功部署SmartCall呼叫中心系統(tǒng)。北京好望鳥(niǎo)教育科技有限公司，是一家專注于初高中在線輔導(dǎo)的教育...
  

• 米糠云：物聯(lián)網(wǎng)卡+云呼叫中心，為終端硬件插上智能的翅膀

  2017-07-10 15:06
  前言：千千世界，我們都生活在兩張網(wǎng)之上，互聯(lián)網(wǎng)和通訊網(wǎng)。進(jìn)入智能時(shí)代，一部手機(jī)就可以搞定一切。其中最核心的就是運(yùn)營(yíng)商的SIM卡。SIM卡的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)了通訊網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的雙結(jié)合，突破了壁壘界限。那我們生...
  

• 奧迪堅(jiān)：移動(dòng)辦公有“連接”更高效

  2017-07-05 17:46
  如今的移動(dòng)辦公將智能手機(jī)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)三者有機(jī)結(jié)合，連接用戶原有的各種IT系統(tǒng)，包括通訊、OA、郵件、CRM、以及其他個(gè)性業(yè)務(wù)系統(tǒng)，用手機(jī)也可以操作、瀏覽、管理公司的各種工作事務(wù)，使用戶擺脫了時(shí)...
  

• 電商大戰(zhàn)時(shí)代，企業(yè)需要從以下三點(diǎn)來(lái)增強(qiáng)自己的“武力值“

  2017-07-05 11:42
  2003年淘寶成立的時(shí)候，誰(shuí)都沒(méi)有想到在日后這個(gè)網(wǎng)站能夠創(chuàng)造出如此多的傳奇故事，能夠成為國(guó)民離不開(kāi)的一個(gè)重要工具，更簇生了多種多樣的商業(yè)模式，推動(dòng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定程度上的重大發(fā)展。我國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展...