首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 統(tǒng)一消息

• 優(yōu)客魔方與光大教育攜手, 促進教育現代化

  2017-03-17 11:02
  客戶背景光大教育以教育科技化為己任，以促進教育現代化為動力，深耕教育行業(yè)十余年。公司在教育產品研發(fā)上不斷鉆研創(chuàng)新，精益求精，持續(xù)滿足用戶的個性化需求。公司自主研發(fā)的個性化學習平臺、云教學管理平臺、網絡...
  

• 中通天鴻榮獲2016年度最具產品領導力人物獎

  2017-03-14 15:13
  3月9日晚，由中國科學院《互聯網周刊》、中國社會科學院信息化研究中心、eNet硅谷動力主辦的2016《互聯網周刊》年度人物及年度產品頒獎典禮在北京棕櫚泉國際俱樂部隆重舉辦。中通天鴻CEO王文榮獲201...
  

• 號碼盾牌——保護客戶號碼隱私，刻不容緩！

  2017-03-14 09:45
  隨著網購、快遞、互聯網服務走進千家萬戶，電話號碼隱私泄露風險日益嚴重，為了提高企業(yè)以及平臺的服務以及好評率，保護客戶號碼隱私，刻不容緩！下面幾個場景，你應該不陌生......場景一網購已經是現如今最受...
  

• 第三方支付硝煙彌漫，金融服務誰與爭鋒？

  2017-03-13 11:04
  如今大家出門購物、打車、享受美食、娛樂，甚至是醫(yī)療費用、上門服務都可以用手機支付，按下指紋就可以付錢。2016年初，支付寶和微信的紅包大戰(zhàn)讓我們記憶猶新，事實是當我們沉醉于搶紅包的同時，還綁定了銀行卡...
  

• 客戶中心之管理功能解析

  2017-03-09 15:16
  管理功能作為客戶中心系統(tǒng)重要的組成部分之一，承擔著企業(yè)運用系統(tǒng)對內部人員進行管理的作用，同時企業(yè)又能夠根據系統(tǒng)內的報表統(tǒng)計當前通話客戶信息，以此分析相關有用的數據。今天小編就來給大家解析一下客戶中心系...
  

• 優(yōu)客魔方助力申通IT服務臺實現內部系統(tǒng)運維管理

  2017-03-09 11:57
  客戶背景申通快遞品牌初創(chuàng)于1993年，公司致力于民族品牌的建設和發(fā)展，不斷完善終端網絡、中轉運輸網絡和信息網絡三網一體的立體運行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務，全面進入電子商務物流領域，以專業(yè)的服務和嚴格的質...
  

• 米糠云：用互聯網思維 做呼叫中心

  2017-03-03 10:51
  呼叫中心，對很多人來說還是相對陌生。但對每天處理繁忙電話業(yè)務的客服經理和電銷主管那可再熟悉不過了。百度百科這樣定義：利用計算機通信技術，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，可...
  

• 中通天鴻云呼叫中心助力醫(yī)療行業(yè)實現從傳統(tǒng)至互聯網化質的飛躍

  2017-03-01 11:21
  伴隨我國醫(yī)療體制改革的深化和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，市場競爭逐漸加劇，更多的醫(yī)療企業(yè)開始向互聯網化轉變發(fā)展。中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司打造貼合醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的客戶中心生態(tài)圈，就此解決傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)現有難...
  

• 別再廣撒網了，學會定位目標客戶才是關鍵

  2017-02-28 15:31
  很多營銷人員會時不時抱怨，談成一個客戶需要耗費太多精力，而且很多時候在耗費了大量精力后，卻仍然沒有成功，感覺業(yè)務生涯頓時充滿了迷茫色彩。你是不是也經常會這么想呢？該怎么辦才能增加成單量，該怎么做才能不...
  

• 米糠云：云呼叫中心對財稅行業(yè)的3把利劍

  2017-02-24 11:32
  如何解決財稅行業(yè)的市場聯系和稅務工作問題？毋庸置疑，企業(yè)服務級市場是一片廣闊的藍海。目前，全國企業(yè)注冊量超過2000萬家，不論體系大小，基礎的賬務、稅務、人資等基礎服務都是必不可少的剛性需求。巨大的需...
  

• 奧迪堅：客戶聯絡中心的創(chuàng)新與傳承同樣重要

  2017-02-24 10:57
  隨著移動互聯網與社交媒體等新技術的發(fā)展，對傳統(tǒng)呼叫中心的應用和服務模式帶來的巨大的挑戰(zhàn)。云、全渠道、移動、人工智能等概念在呼叫中心領域可謂是炙手可熱，用戶在關心創(chuàng)新技術與應用模式的同時，更關注其引入過...
  

• 把客戶當作上帝已經過時！請把客戶當成”愛人“

  2017-02-23 10:34
  以客戶為中心，是中通天鴻長久以來的核心企業(yè)文化。每一位中通天鴻人都深諳在工作當中，貫徹以客戶為中心的思想。將顧客當作上帝來對待的時代已經過去，今天，中通天鴻將告訴大家，應該把客戶當作愛人一樣來對待。還...
  

• 客戶中心之業(yè)務功能解析

  2017-02-22 14:07
  之前所講的自助語音功能想必大家也發(fā)現了，更多是針對用戶而設置的。今天我們要解析的業(yè)務功能同樣包含了三樣，但是這三樣主要是針對使用系統(tǒng)的客服人員，配合他們的日常工作，在基于他們需求的基礎上而設置的三樣重...
  

• 云翌通信呼叫中心發(fā)布V2.6.5.2版本，新增微信客服功能

  2017-02-22 13:21
  每個企業(yè)應該都有自己的微信公眾號，微信公眾號作為與粉絲溝通的直接渠道，也是企業(yè)獲取最新需求的重要來源，當企業(yè)粉絲達到一定數量，粉絲與企業(yè)的溝通也就隨之多起來，作為企業(yè)微信公眾號運營者，你有沒有遇到類似...