首頁 >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 統(tǒng)一消息

• 呼叫中心對(duì)企業(yè)到底有多重要?

  2016-09-19 15:23
  呼叫中心是綜合利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)，對(duì)信息和物資流程優(yōu)化處理和管理，集中實(shí)現(xiàn)溝通、服務(wù)和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。所以，呼叫中心也被稱作客戶管理中心，它也是企業(yè)與客戶之間溝通的直接橋梁，企業(yè)可以通過呼叫中...
  

• 中通天鴻為金融行業(yè)創(chuàng)造財(cái)富

  2016-09-14 15:50
  第二十四屆中國(guó)國(guó)際金融展定于2016年9月8日至11日在北京展覽館舉辦。本次金融展是經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)，中國(guó)金融電子化公司主辦、國(guó)內(nèi)主要金融機(jī)構(gòu)協(xié)辦的國(guó)際性金融展覽，已成功舉辦二十三屆，為推動(dòng)國(guó)際國(guó)內(nèi)金...
  

• 中通天鴻參加2016年北京國(guó)際商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)旅游展覽會(huì)

  2016-09-08 11:42
  北京國(guó)際商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)旅游展覽會(huì)（CIBTM）作為中國(guó)境內(nèi)備受矚目的專業(yè)國(guó)際會(huì)獎(jiǎng)旅游展，每年在北京舉行。CIBTM是全球會(huì)獎(jiǎng)系列展會(huì)（ibtmevents®）針對(duì)中國(guó)及亞洲打造的商業(yè)平臺(tái)。展會(huì)時(shí)間...
  

• 中秋將至 中通天鴻致久未聯(lián)系的老朋友

  2016-09-07 17:13
  中秋月圓，團(tuán)聚時(shí)刻，我的老朋友，還記得嗎？我的世界，你曾來過，這幾年我變了：2013年，成立研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)2014年，多項(xiàng)產(chǎn)品獲得軟件著作權(quán)及軟件企業(yè)認(rèn)定2015年，智能云呼叫中心平臺(tái)...
  

• 呼叫中心解決方案提供商中通天鴻參加2016可信云大會(huì)

  2016-09-02 14:46
  9月1日中通天鴻做為領(lǐng)先的呼叫中心解決方案提供商參加了本次2016年可信云服務(wù)大會(huì)，公司在通信行業(yè)發(fā)展10余年，主營(yíng)業(yè)務(wù)：呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心自建、呼叫中心外包、通信資源等產(chǎn)品和服務(wù)，中通天鴻總部設(shè)...
  

• 米領(lǐng)通信：企業(yè)如何選擇合適的呼叫中心

  2016-09-02 14:09
  隨著語音識(shí)別、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用的運(yùn)用，呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)與外界的重要交互方式之一，對(duì)于企業(yè)而言，在運(yùn)作過程當(dāng)中吸引和留住客戶最重要的就是給予良好的服務(wù)體驗(yàn)，一套完善的呼叫中心系統(tǒng)，能...
  

• 中通天鴻：淺談穩(wěn)定性之于呼叫中心系統(tǒng)的重要性

  2016-09-02 10:37
  近日，中通天鴻呼叫中心平臺(tái)又刷新了一組新數(shù)值：?jiǎn)蝹€(gè)客戶坐席數(shù)突破2000席，每天同時(shí)在線坐席數(shù)達(dá)到1200席。這組數(shù)字刷新了之前云平臺(tái)系統(tǒng)的單客戶貢獻(xiàn)最大值。中通天鴻呼叫中心平臺(tái)目前每天坐席在線數(shù)達(dá)5...
  

• 如何提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率，中通天鴻給你最真誠(chéng)中肯的建議

  2016-08-31 11:41
  最近，小編總會(huì)聽到這樣一些聲音：我們客服現(xiàn)在工作量不大，基本能處理客戶問題，我們?yōu)槭裁催€要投入資金或者精力建立一個(gè)呼叫中心呢？眾所周知，企業(yè)一定有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略無論怎么定，最終的目的一...
  

• 中通天鴻：呼叫中心使客戶服務(wù)會(huì)變得輕松高效

  2016-08-31 09:50
  最近，總會(huì)聽到這樣一些聲音：我們客服現(xiàn)在工作量不大，基本能處理客戶問題，我們?yōu)槭裁催€要投入資金或者精力建立一個(gè)呼叫中心呢？眾所周知，企業(yè)一定有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略無論怎么定，最終的目的一定是...
  

• 天潤(rùn)融通：如何理解云通訊和云呼叫中心

  2016-08-26 12:13
  本文轉(zhuǎn)載自IT桔子，為IT桔子·阿里云系列沙龍第2期云通訊主題沙龍中，天潤(rùn)融通副總裁潘威的現(xiàn)場(chǎng)分享內(nèi)容，略有刪減。天潤(rùn)融通副總裁潘威天潤(rùn)融通是一家云呼叫中心服務(wù)商，客戶覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)、金融...
  

• 中通天鴻2016中期會(huì)議圓滿結(jié)束

  2016-08-24 17:23
  8月20-21日，中通天鴻公司召開了2016年中期會(huì)議，會(huì)議用很短的時(shí)間總結(jié)了上半年取得的成績(jī)，更多的時(shí)間大家一起探討如何更好的為客戶服務(wù)。無論是營(yíng)銷體系、研發(fā)體系或者運(yùn)營(yíng)體系，大家普遍達(dá)成的共識(shí)就是...
  

• 中通天鴻攜手AMT，打造一支團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)

  2016-08-24 17:21
  近日，中通天鴻邀請(qǐng)中國(guó)領(lǐng)先的管理+IT咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)AMT為公司中高管理層及核心人員做了團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的是提升大家的管理能力，打造一支團(tuán)結(jié)高效的隊(duì)伍，更好的服務(wù)客戶。一個(gè)好的經(jīng)理人，要...
  

• 從基礎(chǔ)版到全能版，“米糠云”云呼叫中心將助力每一家中小型企業(yè)

  2016-08-23 11:34
  摘要:馬太效應(yīng)真的是揭示了事物本質(zhì)，在商業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)的尤其明顯?，F(xiàn)在企業(yè)市場(chǎng)，更多的資本、更多的資源傾向于獨(dú)角獸，而普通的微小企業(yè)又該怎么生存？2016年以來，資本市場(chǎng)逐漸成熟規(guī)范起來。與之對(duì)應(yīng)的就是資...
  

• 呼叫中心云服務(wù)供應(yīng)商天潤(rùn)融通半年度營(yíng)收7574.39萬 凈利潤(rùn)增長(zhǎng)40.73%

  2016-08-22 10:46
  同花順（300033）新三板訊天潤(rùn)融通近日發(fā)布了半年報(bào)，報(bào)告顯示，截至半年度公司營(yíng)業(yè)收入為7574.39萬元，較上年同期增長(zhǎng)48.52%；凈利潤(rùn)為1064.76萬元，比去年同期增長(zhǎng)40.73%。截止半...