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• Genesys收購Ventriloquist以擴展云基礎(chǔ)客戶體驗產(chǎn)品

  2014-02-19 10:24
  2014年2月19日，美國加州達利城——領(lǐng)先的客戶體驗和聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商Genesys（www.genesys.com）近日宣布收購了VentriloquistVoice...
  

• 朗深外呼系統(tǒng)，自動撥打電話，省時省力省人工

  2014-02-14 15:20
  電話營銷呼叫中心現(xiàn)在主要采取4種外呼模式：外線先振鈴,座席先振鈴,外呼到隊列，IVR語音外呼。長沙朗深信息技術(shù)有限公司的UniMedia外呼營銷系統(tǒng)是基于國內(nèi)領(lǐng)先的東進Keygooo系列多媒體交換機和...
  

• 朗深unimedia外呼營銷系統(tǒng)，助您輕松實現(xiàn)高銷售業(yè)績

  2014-01-24 16:29
  外呼營銷管理系統(tǒng)是一款功能強大的綜合性管理系統(tǒng)，具備電話管理、客戶關(guān)系管理、客戶資料管理、短信等功能，可幫助您快速建立完美的電話銷售及服務(wù)管理體系，大大提升客戶滿意度和企業(yè)形象，協(xié)助您在激烈的市場競爭...
  

• Genesys啟動2014年客戶創(chuàng)新獎提名征集活動

  2014-01-15 08:57
  美國加州戴利城，2014年1月15日——日前，領(lǐng)先的客戶交互與聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys（www.genesyslab.com）啟動了2014年客戶創(chuàng)新獎提名征集活動...
  

• UniMedia電話防偽查詢系統(tǒng)

  2014-01-10 15:52
  電話防偽查詢系統(tǒng)是運用了現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、信息編碼技術(shù)及現(xiàn)代管理技術(shù)進行防偽的一個計算機電話集成系統(tǒng)工程。它把先進的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)融為一體。消費者通過電話語音或網(wǎng)絡(luò)，輸入商...
  

• UniMedia助力公安局，完美實現(xiàn)三警合一

  2013-12-27 16:50
  作為公安指揮中心建設(shè)的核心內(nèi)容，是以"金盾工程"建設(shè)規(guī)劃為指導(dǎo)思想，集目前先進的計算機技術(shù)、通信技術(shù)、IP技術(shù)、計算機電信集成(CTI)技術(shù)、多媒體呼叫接入技術(shù)、數(shù)字語音處理技術(shù)、異構(gòu)系統(tǒng)信息交互技術(shù)...
  

• Genesys聯(lián)絡(luò)中心解決方案獲得Microsoft Lync 2013資格認證

  2013-12-27 09:56
  通過集成聯(lián)絡(luò)中心交互和企業(yè)通信，Genesys為Lync客戶打造豐富的多渠道客戶體驗美國加州戴利城，2013年12月27日——領(lǐng)先的客戶交互與聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesy...
  

• Genesys位列Gartner聯(lián)絡(luò)中心勞動力資源優(yōu)化魔力象限之挑戰(zhàn)者象限

  2013-12-23 10:16
  美國加州戴利城，2013年12月23日——領(lǐng)先的客戶交互與聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys（www.genesyslab.com）日前宣布，該公司被列入知名市場研究機構(gòu)Ga...
  

• 助力航空票務(wù)，實現(xiàn)完美的航空票務(wù)呼叫中心平臺

  2013-12-13 16:22
  對于機票預(yù)訂行業(yè)而言，客戶對票務(wù)呼叫中心的服務(wù)要求越來越苛刻，對呼叫中心應(yīng)用與平臺的集成化要求也越來越高。為了滿足這些要求，同時兼顧機票預(yù)定業(yè)務(wù)運作的靈活多變性與企業(yè)的個性化管理，朗深信息技術(shù)對本行業(yè)...
  

• Genesys發(fā)布新產(chǎn)品 以增強客戶體驗

  2013-12-09 12:10
  加州戴利城，2013年12月9日——領(lǐng)先的客戶交互與聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys（www.genesyslab.com）日前發(fā)布三種新型聯(lián)絡(luò)中心版本：中小型聯(lián)絡(luò)中心初級...
  

• 助力語音群呼業(yè)務(wù)，完美提升業(yè)務(wù)推廣能力

  2013-11-26 16:07
  目前，語音群呼業(yè)務(wù)方興未艾，很多企業(yè)為了推廣自己的產(chǎn)品而不斷的進行精準營銷，傳統(tǒng)的群呼一般通過雇傭電話銷售人員實現(xiàn)，必然導(dǎo)致成本居高不下，而且營銷效果并不理想，有了朗深語音群呼平臺，這些問題迎刃而解，...
  

• Genesys 完成對Echopass的收購--延伸了在云聯(lián)絡(luò)中心市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位

  2013-11-19 10:00
  美國加州2013年11月19日-客戶服務(wù)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商Genesys今天宣布，它已經(jīng)完成了對Echopass公司的收購。隨著收購的完成，Genesys擴展了基于云的聯(lián)絡(luò)中心解決方案的市...
  

• 助力電力配電網(wǎng)，實現(xiàn)完美的電力配電搶修指揮平臺

  2013-11-18 10:15
  目前，電力行業(yè)隨著電力用戶的不斷發(fā)展，對電力行業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求，為了更好的服務(wù)電力客戶，電力行業(yè)紛紛以地市為建設(shè)基礎(chǔ)單元，搭建地市級電力配網(wǎng)搶修指揮平臺、城網(wǎng)中低壓建設(shè)及通信平臺、城市電力配網(wǎng)...
  

• 呼叫中心分布式 天潤融通助力愛爾眼科

  2013-11-15 10:58
  世界衛(wèi)生組織最新研究報告稱，目前全球約14億人罹患近視，到2020年預(yù)計增長至25億。其中，中國近視人群比例達47%，是全球近視患病率最高的區(qū)域。作為國內(nèi)最大規(guī)模的眼科醫(yī)療機構(gòu)之一，愛爾眼科已在全國范...