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• 朗深助力公安三警合一呼叫中心系統(tǒng)

  2014-06-06 09:24
  隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，犯罪活動也相應(yīng)的增多。如果在犯罪發(fā)生后，能通過公用電話網(wǎng)絡(luò)報警，以最短時間將警情報告公安部門，從而做出快速反應(yīng)，更有效地打擊犯罪。因此各地都在逐步建立和完善本地區(qū)的電話聯(lián)網(wǎng)報警...
  

• Genesys宣布聯(lián)手Zendesk提升云客戶服務(wù)

  2014-05-30 13:20
  市場領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，提供更加卓越的客戶體驗(yàn)解決方案加州戴利城，2014年5月30日——Genesys日前宣布攜手Zendesk（www.zendesk.com）對Genesys...
  

• 基于朗深UniMedia的水文監(jiān)控外呼告警系統(tǒng)

  2014-05-27 10:08
  水資源與人類的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)，我國既是一個水資源豐富的大國，也是一個中度缺水以及水患多發(fā)的國家，水資源的管理關(guān)系國計民生。近年來，隨著我國水資源供需矛盾的日益突出，對水資源的環(huán)境監(jiān)測與調(diào)度管理也成...
  

• 朗深UniMedia基于GSM無線網(wǎng)關(guān)的智能外呼營銷平臺

  2014-05-26 11:18
  隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，房地產(chǎn)銷售和教育培訓(xùn)行業(yè)呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展趨勢，市場需求量大但競爭也非常激烈。近年來由于短信營銷的不斷萎縮，電話外呼營銷方式越來越受到房地產(chǎn)和教育培訓(xùn)行業(yè)...
  

• 橡果國際利用Genesys客服方案 實(shí)現(xiàn)多渠道創(chuàng)新服務(wù)

  2014-05-26 09:50
  領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys公司日前宣布，橡果國際企業(yè)已部署其企業(yè)版Genesys客戶體驗(yàn)平臺，支持其跨媒體營銷平臺，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的多渠道客戶服務(wù)。作為新型商業(yè)零售模式的實(shí)踐和推廣...
  

• 政府熱線呼叫中心系統(tǒng)

  2014-05-23 15:18
  隨著通信科技的飛速進(jìn)步和新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，各地政府機(jī)構(gòu)都意識到提高自身信息化水平的迫切需要。政府必須借助先進(jìn)的IP呼叫中心解決方案，建立和完善電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、辦公自動化和信...
  

• 朗深UniMedia中間件結(jié)合CRM客戶管理系統(tǒng)

  2014-05-19 09:58
  客戶服務(wù)中心是一個綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，是基于電話、手機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等通信設(shè)備所建立的交互式增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)。用戶可以通過IP電話、手機(jī)、電子郵件、傳真、Internet等多種媒體接入客戶服務(wù)中心。企業(yè)通...
  

• 朗深物業(yè)管理呼叫系統(tǒng)方案

  2014-05-16 10:57
  目前國內(nèi)的物業(yè)管理公司數(shù)量繁多，規(guī)模也越來越大。消費(fèi)者在選擇住房時都希望所屬社區(qū)的物業(yè)能夠提供及時、周到、全面的服務(wù)，完備先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和較高的管理水平也成為房地產(chǎn)開發(fā)商在售樓時著力宣傳的一項內(nèi)容...
  

• 朗深銀行呼叫中心系統(tǒng)方案

  2014-05-14 16:31
  目前每個銀行的網(wǎng)點(diǎn)、ATM機(jī)都很多，并且分布在城市的每個角落，方便人們的日常生活。但這對銀行本身來說，這么多的網(wǎng)點(diǎn)，系統(tǒng)維護(hù)起來會比較困難。朗深公司推出一套專為客戶定制個性化服務(wù)、融合客戶關(guān)系管理的高...
  

• 朗深助力保險呼叫中心，打造電銷車險平臺

  2014-05-08 13:02
  保險公司經(jīng)常會遇到客戶信息收集不齊全或者收集被保險人信息不真實(shí)的現(xiàn)象。通過電話營銷、續(xù)保等方式保險公司將直接接觸客戶，使保險公司與被保險人之間的信息變得透明。相對于個險渠道來說，電銷業(yè)務(wù)的準(zhǔn)客戶群更大...
  

• Genesys收購OVM Solutions以提升云基礎(chǔ)客戶體驗(yàn)

  2014-05-05 17:29
  加利福尼亞州達(dá)利市——2014年5月6日——領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)與呼叫中心解決方案提供商Genesys(www.genesys.com)今日宣布該公司已經(jīng)收購...
  

• 朗深UniMedia酒店一體化呼叫中心管理系統(tǒng)

  2014-05-05 17:26
  隨著城市現(xiàn)代化進(jìn)程的加快和人民生活水平的不斷提高，作為服務(wù)行業(yè)重要基礎(chǔ)設(shè)施的酒店一直保持持續(xù)增長勢頭。對于具備食、宿、娛、購等一體化的酒店企業(yè)來說，如何更好地維持客戶忠誠度、拓展新客戶，增強(qiáng)酒店整體競...
  

• 朗深餐飲連鎖行業(yè)呼叫系統(tǒng)方案

  2014-04-25 13:40
  隨著中國的餐飲業(yè)的不斷發(fā)展，餐飲市場的競爭不斷加劇，對于連鎖餐飲企業(yè)來說，其業(yè)務(wù)通常覆蓋城市較多，而且訂單外送的業(yè)務(wù)量十分龐大，尤其在就餐高峰期或節(jié)假日期間，連鎖餐飲企業(yè)的訂餐反應(yīng)速度往往不能滿足用戶...
  

• 利用朗深UniMedia中間件打造航空呼叫中心

  2014-04-21 10:41
  隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，國內(nèi)航空市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)服務(wù)模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今的業(yè)務(wù)發(fā)展。優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)對增強(qiáng)客戶認(rèn)同感和忠誠度處于有利地位。高效可靠的客戶服務(wù)中心系統(tǒng)對于加強(qiáng)客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶服務(wù)...