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• 廣汽匯理穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶提供智能高效的金融服務(wù)

  2021-09-13 18:24
  隨著智能科技的發(fā)展，人們的生活也變得越來(lái)越便捷和高效，特別是在后疫情時(shí)代，智能化的線上服務(wù)為人們的健康增添了多一分的保障，因此企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就顯得尤為重要。廣汽匯理面對(duì)新趨勢(shì)，適時(shí)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通...
  

• 客服外包呼叫中心關(guān)于電話客服服務(wù)的建議

  2021-09-13 18:19
  在很多企業(yè)的發(fā)展中都有電話客服的身影，不僅是因?yàn)橛秒娫捒头_(kāi)展業(yè)務(wù)成本要低，也因?yàn)殡娫捠乾F(xiàn)在人們的主要溝通工具，企業(yè)通過(guò)電話來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，接觸的人群會(huì)更廣，處理問(wèn)題的速度更快，簡(jiǎn)單說(shuō)就是因?yàn)殡娫捒头臅r(shí)...
  

• 新城控股4008呼叫中心開(kāi)設(shè)浙江分站，真摯不變、“親”聽(tīng)升級(jí)！

  2021-09-13 18:09
  8月24日，住宅開(kāi)發(fā)事業(yè)部浙江大區(qū)管理團(tuán)隊(duì)在精研客戶滿意度調(diào)研之后，步入4008呼叫中心“浙江分站”，化身4008接線員，通過(guò)電話與客戶直接溝通，聆聽(tīng)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)主們當(dāng)下最真實(shí)的所需所想。當(dāng)天，來(lái)自新城控...
  

• 小i機(jī)器人用 AI賦能保險(xiǎn)客戶服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)

  2021-09-13 17:39
  從2020年1月，銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于推動(dòng)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》；到2020年5月及8月，銀保監(jiān)會(huì)分別下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)線上化發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)方...
  

• 廣州中心推進(jìn)數(shù)智化新應(yīng)用落地，助力服務(wù)提效營(yíng)銷(xiāo)增值

  2021-09-10 12:20
  為落實(shí)在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心立足“四者”新定位，以及廣東分中心以“在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型走在前列”為目標(biāo)的轉(zhuǎn)型要求，廣州中心數(shù)字化支撐團(tuán)隊(duì)以深化落地全網(wǎng)智能應(yīng)用和強(qiáng)化本地?cái)?shù)智賦能能力建立廣州中心數(shù)智化支撐體...
  

• 呼叫中心助力高校后勤服務(wù)

  2021-09-09 11:15
  本周各中小學(xué)都已陸續(xù)開(kāi)學(xué)，各大學(xué)也陸續(xù)迎來(lái)了自己的新生。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大學(xué)迎接新生也是越來(lái)越有儀式感，門(mén)口立個(gè)大大的電子屏，學(xué)生身份證一刷，屏幕上立馬出來(lái)此學(xué)生的入學(xué)通知書(shū)、照片、第多少位到校，讓每一位新生...
  

• 捷通華聲董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理武衛(wèi)東：全方位AI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)

  2021-09-09 11:00
  9月3日，2021中國(guó)智能產(chǎn)業(yè)論壇在北京首鋼園舉行，本次論壇為服貿(mào)會(huì)論壇活動(dòng)之一，主題為“智能時(shí)代引領(lǐng)未來(lái)”。北京捷通華聲科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理武衛(wèi)東受邀出席，并發(fā)表了“全方位AI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字...
  

• 同方威視為北京環(huán)球度假區(qū)開(kāi)園保駕護(hù)航

  2021-09-09 10:57
  在北京城市副中心，一座文旅新地標(biāo)拔地而起，承載無(wú)數(shù)游客期待的北京環(huán)球度假區(qū)今日啟動(dòng)試運(yùn)營(yíng)，9月20日將正式開(kāi)園。北京環(huán)球度假區(qū)是世界第五個(gè)、亞洲第三個(gè)環(huán)球影城主題公園，也是迄今為止規(guī)模最大的環(huán)球影城項(xiàng)...
  

• 小i機(jī)器人：AI+金融 | 金融外呼新場(chǎng)景幫助保險(xiǎn)企業(yè)提升服務(wù)效能

  2021-09-09 10:56
  某外資保險(xiǎn)公司是中國(guó)排名前五的外資保險(xiǎn)公司，一直致力于為客戶提供一系列保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶個(gè)人、家庭及企業(yè)提供保障，幫助客戶擁有健康長(zhǎng)久的美好生活。隨著該保險(xiǎn)公司規(guī)模不斷快速擴(kuò)張，產(chǎn)品不斷增多，小i...
  

• 捷通華聲攜多項(xiàng)AI創(chuàng)新成果亮相服貿(mào)會(huì)

  2021-09-09 10:49
  2021中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“服貿(mào)會(huì)”）于9月2日至7日在北京舉行。此次服貿(mào)會(huì)以“數(shù)字開(kāi)啟未來(lái)、服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”為主題，共吸引了153個(gè)國(guó)家和地區(qū)、1萬(wàn)余家企業(yè)參展參會(huì)。捷通華聲攜多項(xiàng)基于自主知...
  

• 中關(guān)村科金通過(guò)中國(guó)信通院深度防偽能力檢測(cè)

  2021-09-08 15:50
  日前，北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)：中關(guān)村科金)自主研發(fā)的“得助多模態(tài)生物核驗(yàn)與防偽平臺(tái)”正式通過(guò)中國(guó)信通院“可信AI”人臉?lè)纻文芰z測(cè)。平臺(tái)安全防護(hù)能力被評(píng)為“優(yōu)秀級(jí)”，成為唯一一家一次性通過(guò)全...
  

• Teleperformance互聯(lián)企信首座Cloud Campus Hub落戶佛山

  2021-09-07 17:02
  2021年8月26日，Teleperformance互聯(lián)企信首座CloudCampusHub落戶佛山站點(diǎn)，標(biāo)志著Teleperformance集團(tuán)全球云辦公及云運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略規(guī)劃在中國(guó)區(qū)開(kāi)啟實(shí)施新篇章。依...
  

• SparkleComm呼叫中心為小企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

  2021-09-07 11:30
  小企業(yè)自身的靈活性和反應(yīng)力是與大公司競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。而小型企業(yè)通過(guò)SparkleComm呼叫中心組建客戶服務(wù)中心是形成優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。如果您是一家沒(méi)有呼叫中心的小型企業(yè)，為什么要?jiǎng)?chuàng)建呼叫中心？一般企業(yè)都以固定...
  

• 中關(guān)村科金：重百電器建立售后回訪服務(wù)智能化閉環(huán)，回訪滿意度達(dá)96.5%

  2021-09-07 11:15
  2020年受疫情影響，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降3.9%，突如其來(lái)的疫情加大了百貨零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型步伐，加大投入資源，積極開(kāi)展線上業(yè)務(wù)、搭建私域流量平臺(tái)，這些方式為企業(yè)保持銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、滿足消費(fèi)者需求起到重...