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• 9分鐘，1個人，小i的上海速度

  2021-11-05 12:07
  10月31日下午18:14分，“上海發(fā)布”公眾號上突然發(fā)布了一則消息，震動了全上海。這則消息就是下面這條來自上海迪士尼度假區(qū)的疫情排查通告：作為上海市政府新聞辦公室官方公眾號，“上海發(fā)布”讓很多人都在...
  

• 捷通華聲靈云智能坐席輔助，打造標準化、專業(yè)化政務服務熱線

  2021-11-05 12:06
  政務服務便民熱線被認為是反映企業(yè)和市民問題建議、推動解決政務服務問題的重要渠道。在國辦53號文的意見指導下，全國省、市等各級政府都在全力貫徹并推進熱線歸并相關工作，要求提供“7×24小時”全天候人工服...
  

• 小i機器人：決戰(zhàn)雙十一，客服全攻略

  2021-11-05 12:04
  11月1日凌晨，今年度雙十一購物狂歡節(jié)正式開啟，許多尾款人囤積了一年的購物欲就此爆發(fā)，紛紛熬夜搶在第一時間支付尾款。11月2日，天貓京東分別對外公布戰(zhàn)報數(shù)據(jù)，其中天貓公布的戰(zhàn)報顯示，雙十一開場1天內(nèi)成...
  

• 百安居x天潤融通丨高效激活海量潛客驅(qū)動業(yè)務持續(xù)增長

  2021-11-05 12:02
  近期，國際知名大型建材零售和裝修服務提供商百安居與天潤融通達成合作，借助天潤融通呼叫中心系統(tǒng)，實現(xiàn)百安居與海量潛客的高效溝通，強化與客戶連接，提升客戶留存與轉(zhuǎn)化，并通過完善的數(shù)據(jù)報表和分析能力，輔助企...
  

• 人機協(xié)同，其利斷金！實時AI坐席助手堪當神隊友

  2021-11-03 11:39
  今時今日，開放式的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，加上全球疫情對人們工作生活常態(tài)的沖擊，促使聯(lián)絡中心的相關行業(yè)自下而上出現(xiàn)方興未艾的變革，由傳統(tǒng)的人力服務逐步轉(zhuǎn)向自動化、智能化、精細化。毫無疑問，AI在其中正扮演越來越...
  

• transcosmos上線獨立診斷及分析服務“MallMAX Scope” --幫助企業(yè)擴大電商銷售

  2021-11-02 17:53
  transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)在亞馬遜、樂天市場、雅虎購物、PayPay商城等日本主要的...
  

• 國家超級計算濟南中心：100PB級存儲、TB級帶寬，打造中國最大全閃超算中心標桿

  2021-11-02 13:53
  隨著云計算和大數(shù)據(jù)時代的來臨，數(shù)據(jù)處理技術得到越來越廣泛的運用。面對未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的新機遇與新挑戰(zhàn)，國家超級計算濟南中心（下稱“濟南超算”）與華為深度攜手合作，給AI時代裝配了“新大腦”，華為Oc...
  

• AI 給你“穩(wěn)穩(wěn)”的幸福

  2021-11-02 13:46
  “不死的癌癥”有了“勁敵”帕金森病被稱為“不死的癌癥”，據(jù)統(tǒng)計，我國有將近300萬的帕金森病患者，占全球帕金森病患者的一半，是世界上該病患者最多的國家。然而全國僅有約1000多位帕金森病的?？漆t(yī)生，醫(yī)...
  

• 合力億捷亮相2021云棲大會，與阿里云共話智能客服新方向

  2021-11-01 11:53
  10月19-22日，2021云棲大會在杭州云棲小鎮(zhèn)國際會展中心舉辦。作為科技創(chuàng)新風向標，今年云棲大會以“前沿·探索·想象力”為主題，回歸線下會場，集結全領域數(shù)字創(chuàng)新者，上演了一場科技盛宴。合力億捷作為...
  

• 捷通華聲靈云智能客服，為雙十一活動賦能增效

  2021-11-01 11:51
  “雙十一”電商狂歡即將到來，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年“雙十一”全網(wǎng)總銷售額超過4000億元，發(fā)生上億條客服咨詢。這場購物狂歡，尤其考驗商家服務能力和客服水平。捷通華聲與某電商平臺進行合作，在深入了解電商...
  

• AWS與加州理工學院合作成立量子運算中心

  2021-11-01 11:50
  AWS在加州理工學院校區(qū)成立量子運算中心，將用于AWS生產(chǎn)、測試量子處理器、推動量子電腦控制過程創(chuàng)新，以及實驗支援更大量子裝置的技術AWS這座量子運算中心位于加州帕薩迪那（Pasadena）市加州理工...
  

• 天潤融通：零接觸完成故障維修，視頻客服如何提升遠程服務效率？

  2021-10-29 11:31
  疫情期間，居民對于網(wǎng)絡的依賴性越來越高，無論是工作生活、娛樂健身還是家庭安防等數(shù)字化的應用，都需要寬帶網(wǎng)絡支撐。如果遇到故障后無法及時得到解決，將直接影響到正常的生活。但是傳統(tǒng)故障排除修理服務流程存在...
  

• 大促在即，MyComm ICS智能客服為"雙十一"保駕護航

  2021-10-29 11:25
  第十三個“雙十一”電商大促已經(jīng)正式拉開帷幕，它不僅是線上線下的重要促銷節(jié)點，更是疫情之下觀察中國消費市場的重要窗口，展現(xiàn)了新發(fā)展格局下中國市場新活力。無論是商家還是消費者，都摩拳擦掌準備大干一場，流量...
  

• 智能客服“小童”，助力上海市兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務升級

  2021-10-29 11:21
  上海市兒童醫(yī)院是一所集醫(yī)療、保健、教學、科研、康復于一體的三級甲等兒童醫(yī)院。早在2014年，醫(yī)院就開通了醫(yī)療服務平臺（智能手機微信就醫(yī)導航系統(tǒng)），率先實現(xiàn)了微信全方位信息化服務。經(jīng)過多年的研究和探索，...