首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• “創(chuàng)造客戶并留住客戶”是呼叫中心立足點與出發(fā)點

  2021-11-12 11:39
  企業(yè)在呼叫中心開通運(yùn)營后，大量的客戶呼叫涌入呼叫中心，呼叫中心運(yùn)營者的管理重點圍繞著接通率目標(biāo)開展，擴(kuò)容呼叫中心系統(tǒng)規(guī)模和座席數(shù)量，同時更多的技術(shù)手段被引入呼叫中心系統(tǒng)，客戶可以通過多樣化的接觸渠道，...
  

• 信服云邊緣智能計算可以讓AI場景化快速落地？

  2021-11-12 11:35
  11月10日，2021寶德數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會在深圳舉辦，深信服創(chuàng)新研究院AI專家孟賓賓受邀參加了本次大會，并在會上分享了他對AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、挑戰(zhàn)及應(yīng)對之道的看法，受到了參會觀眾的廣泛關(guān)注。深信服創(chuàng)新研...
  

• 中國電信發(fā)布全新渠道運(yùn)營數(shù)字轉(zhuǎn)型策略

  2021-11-12 11:31
  11月10日，“生態(tài)合作數(shù)智運(yùn)營”——中國電信渠道運(yùn)營數(shù)字創(chuàng)新合作論壇在廣州召開。來自渠道、終端及權(quán)益合作企業(yè)代表齊聚一堂，共同探討拓展市場廣闊空間、豐富渠道發(fā)展業(yè)態(tài)、激發(fā)產(chǎn)業(yè)升級動能的新思路和新實踐...
  

• 電話邦與南京昆石網(wǎng)絡(luò)達(dá)成戰(zhàn)略合作，賦能企業(yè)呼叫中心運(yùn)營安全

  2021-11-11 11:58
  近日，通信大數(shù)據(jù)專家電話邦與VOIP行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者南京昆石網(wǎng)絡(luò)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將圍繞智能防騷擾攔截、保護(hù)企業(yè)運(yùn)營安全，及構(gòu)建通信號碼生態(tài)圈展開深度合作。有效規(guī)范商業(yè)營銷電話已成為行業(yè)共識，作為企...
  

• 大連疫情防控云呼叫中心正式聯(lián)線

  2021-11-10 18:18
  11月4日以來，大連疫情發(fā)生以來，大連移動迅速響應(yīng)，組建抗疫突擊隊，多次奔赴大連市第六傳染病醫(yī)院、莊河等疫情關(guān)鍵區(qū)，配合轄區(qū)政府聯(lián)防聯(lián)控，筑牢通信保障“硬核”防線。11月6日晚7時27分，大連移動接到...
  

• 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備國產(chǎn)化？朗深致力于呼叫中心系統(tǒng)國產(chǎn)化

  2021-11-10 18:13
  國產(chǎn)化是獨(dú)立發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)的重要措施，對發(fā)展中國家有特別重要的意義。發(fā)達(dá)資本主義國家在對外貿(mào)易、輸出資本的同時，總是想控制對方，不給對方先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備和關(guān)鍵技術(shù)，以圖維護(hù)自己的壟斷地位，從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)上控...
  

• 京東智能客服助力商家11.11運(yùn)營 咨詢轉(zhuǎn)化率可提升15%

  2021-11-10 11:53
  經(jīng)過千錘百煉的京東智能客服言犀不僅服務(wù)于自身，還將成熟的能力開放出來，助力行業(yè)降本增效，提升用戶體驗。又一年11.11如約而至，商家們都在厲兵秣馬緊張備戰(zhàn)。京東DIY組裝電腦類目銷售冠軍武極電腦的售前...
  

• 華為助力青島打造國內(nèi)首個"平戰(zhàn)結(jié)合"的智慧應(yīng)急備用醫(yī)院

  2021-11-10 11:51
  凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。2020年，在新冠疫情的沖擊下，全國醫(yī)療防控體系承受了巨大壓力。在武漢，火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院成為抗擊疫情的堅實“堡壘”。而受新冠疫情的影響，社會也對公共衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)及醫(yī)院管...
  

• 思科7*24小時響應(yīng)，全球化服務(wù)讓你不再為數(shù)字化勞心費(fèi)力

  2021-11-10 11:49
  企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程日益深入，大多中小企業(yè)已經(jīng)搭建或已計劃搭建適配自身業(yè)務(wù)的數(shù)字化架構(gòu)，IT成為了企業(yè)增長的主要力量，技術(shù)成為了數(shù)字化時代之下企業(yè)發(fā)展的源動力。但中小企業(yè)的IT技術(shù)力不足，難以長期提供有效的...
  

• 捷通華聲靈云智慧政務(wù)熱線讓城市發(fā)展更有溫度、可持續(xù) --智能即服務(wù)

  2021-11-10 11:48
  智慧城市在新時代被賦予新的重任、新的使命。通過科技賦能，數(shù)據(jù)挖掘，提升城市治理科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平，實現(xiàn)從局部到整體、從被動到主動、從粗放到精準(zhǔn)的模式轉(zhuǎn)變，成為城市競爭力水平的重要標(biāo)志。政務(wù)服務(wù)...
  

• 呼叫排隊功能以及它的重要性

  2021-11-09 11:01
  呼叫排隊是繼“沒有人工服務(wù)”和“系統(tǒng)服務(wù)的引導(dǎo)過程復(fù)雜”兩種情況之后，最令人頭疼的呼叫中心服務(wù)問題。出于這個原因，呼叫中心經(jīng)理必須密切關(guān)注系統(tǒng)呼叫的排隊情況，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頊p少客戶等待時間和放棄率...
  

• 中關(guān)村科金：“122”，解密智能質(zhì)檢黑科技

  2021-11-09 10:55
  不了解沒關(guān)系，請記住“122”這個神奇的數(shù)字！一個能全面剖析智能質(zhì)檢的數(shù)字！“1”代表1個模型中心：智能質(zhì)檢產(chǎn)品的模型中心提供AI語義+正則表達(dá)式雙引擎算法，支持詞語、語句、模型多級分層配置，支持多種...
  

• 瞻博網(wǎng)絡(luò)將人工智能驅(qū)動的支持?jǐn)U展至Junos全系產(chǎn)品，賦能效率與體驗提升

  2021-11-09 10:49
  中國北京，2021年11月5日--提供安全、人工智能驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)廠商瞻博網(wǎng)絡(luò)（NYSE：JNPR）今日發(fā)布了人工智能驅(qū)動的全新支持解決方案，為Junos全系產(chǎn)品提供全面的可視性和洞察。作為其“體驗至...
  

• transcosmos在越南開設(shè)近岸中心“林同中心(Lam Dong Center)”

  2021-11-08 17:14
  transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)在越南林同省德重縣開設(shè)新的運(yùn)營中心“林同中心(LamDon...