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• 達成戰(zhàn)略合作，思為與循環(huán)智能正式簽約

  2021-12-13 10:23
  2021年12月9日上午，循環(huán)智能（RecurrentAI）與思為科技正式簽署“戰(zhàn)略合作”協(xié)議。循環(huán)智能聯(lián)合創(chuàng)始人&COO揭發(fā)、思為科技CEO彭雙全等人出席參加，簽約儀式在思為深圳總部舉行。循...
  

• 呼叫中心坐席客服電話業(yè)務(wù)外包怎么樣？

  2021-12-13 10:15
  呼叫中心坐席客服電話業(yè)務(wù)在我們的生活中經(jīng)常會出現(xiàn)，比如企業(yè)的400電話、移動的10086、聯(lián)通的10010、電信的10000，這些都屬于呼叫中心坐席客服電話業(yè)務(wù)。這項業(yè)務(wù)隨著市場的不斷變化，很多都已經(jīng)...
  

• 工單系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)的“好兄弟”

  2021-12-13 10:13
  因強大的聯(lián)絡(luò)功能，呼叫中心系統(tǒng)可謂是企業(yè)對外溝通、營銷的利器。但是，其實呼叫中心系統(tǒng)強大之處絕非僅止于此，可與呼叫中心系統(tǒng)集成的工單系統(tǒng)、質(zhì)檢系統(tǒng)、BI系統(tǒng)等也是簡單好用，與呼叫中心系統(tǒng)搭配，可以超常...
  

• 攀枝花市呼叫產(chǎn)業(yè)園暨四川通服攀枝花呼叫中心正式開園

  2021-12-10 17:08
  12月9日上午，市委書記張正紅宣布攀枝花市呼叫產(chǎn)業(yè)園暨四川通服攀枝花呼叫中心開園。（本報記者吳禹涵攝）在全市上下深入貫徹落實黨的十九屆六中全會和省委十一屆十次全會精神的重要時刻，12月9日上午，攀枝花...
  

• “智慧”賦能“呼叫”美好未來

  2021-12-10 17:08
  經(jīng)過6個多月建設(shè)，12月9日上午，攀枝花市呼叫產(chǎn)業(yè)園暨四川通服攀枝花呼叫中心正式開園，該產(chǎn)業(yè)園由我市和中國通信服務(wù)股份有限公司四川公司共同打造，一期項目位于攀西科技城商務(wù)中心內(nèi)，毗鄰市政主干道、住宅區(qū)...
  

• 通過統(tǒng)一通信和呼叫中心整合能更好地服務(wù)客戶

  2021-12-10 17:05
  近幾年來，由于許多企業(yè)都需要找到一種通信方法來支持混合的或移動的辦公協(xié)作模式，這使得企業(yè)對統(tǒng)一通信系統(tǒng)的需求日益增長，盡管這種通信技術(shù)至關(guān)重要，但集成仍然是對系統(tǒng)的一項挑戰(zhàn)。如果與呼叫中心作為單獨的兩...
  

• 呼叫中心客服電話服務(wù)外包的好處是什么？

  2021-12-09 15:05
  隨著外包行業(yè)的不斷完善，呼叫中心客服電話服務(wù)外包也逐漸被各大企業(yè)所熟識，也有不少企業(yè)已經(jīng)和外包公司合作過，不過有些人對于這個行業(yè)還不是很了解，只籠統(tǒng)的有一個概念，下面作者就帶大家來深入了解一下呼叫中心...
  

• 加密交易平臺Upbit啟動專門負(fù)責(zé)電話詐騙的24小時呼叫中心

  2021-12-09 15:04
  韓國虛擬貨幣交易平臺Upbit表示，將開設(shè)24小時電話金融詐騙專門電話咨詢中心，公開主要犯罪事例和受害預(yù)防守則。通過Upbit收到虛擬資產(chǎn)付款要求或根據(jù)要求已經(jīng)付款的用戶，如果懷疑有電話詐騙犯罪，可以...
  

• Genesys以210億美元估值完成5.8億美元融資

  2021-12-09 14:53
  本輪融資由SalesforceVentures領(lǐng)投，ServiceNowVentures和ZoomVideoCommunications等跟投，旨在加強Genesys在體驗即服務(wù)市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位。20...
  

• NICE推出旨在提升合規(guī)性的實時智能解決方案

  2021-12-09 14:53
  NICE（納斯達克股票代碼：NICE）近日宣布推出EnlightenAIforComplaintManagement，可對消費者投訴進行自動識別和分類，自動完成服務(wù)補救，以提升合規(guī)性和客戶滿意度，減少...
  

• 中國移動粵港澳大灣區(qū)香港火炭數(shù)據(jù)中心正式動工

  2021-12-09 14:49
  2021年12月8日，中國香港——中國移動國際有限公司（CMI）今日宣布，由CMI投資自建的中國移動粵港澳大灣區(qū)香港火炭數(shù)據(jù)中心（火炭數(shù)據(jù)中心）今日進行動土儀式。火炭數(shù)據(jù)中心位于香港火炭，預(yù)計將于20...
  

• 捷通華聲受邀出席太湖灣信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)園開園儀式

  2021-12-09 14:47
  近日，由江蘇省無錫經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會主辦，無錫經(jīng)開區(qū)太湖灣信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)園承辦的“數(shù)智引航芯聚未來”集成電路產(chǎn)業(yè)論壇暨太湖灣信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)園開園儀式在無錫經(jīng)開區(qū)成功舉行。無錫市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長周常青，無錫...
  

• 數(shù)字化進程提速！華為智能云網(wǎng)如何加速醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

  2021-12-09 14:46
  根據(jù)麥肯錫的研究，由于新冠疫情的突發(fā)及持續(xù)，全球的數(shù)字化進程整體提前了7年。特別是醫(yī)療行業(yè)，新冠疫情給全球醫(yī)療行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈和勞動力帶來了巨大的壓力。從德勤的報告來看，2021年全球醫(yī)療行業(yè)的...
  

• 華為云再次位居中國政務(wù)大數(shù)據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者位置

  2021-12-08 15:06
  近日，全球權(quán)威信息與分析咨詢公司IDC發(fā)布《中國政務(wù)大數(shù)據(jù)管理平臺市場廠商評估，2021》報告。華為基于政務(wù)云底座和FusionInsight大數(shù)據(jù)云服務(wù)套件打造的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺，憑借深刻的行業(yè)...