首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 小i機器人再獲專利授權(quán)，經(jīng)驗值再+1

  2022-04-22 11:11
  今年3月，斯坦福大學發(fā)布了2022年的AI指數(shù)報告。報告中指出，中國在2021年的AI專利申請量占全球總數(shù)的52%，專利申請數(shù)量居世界首位。美國在授權(quán)專利數(shù)量上占全球總數(shù)的40%，排名世界第一。專利是...
  

• 華為：保障政務(wù)服務(wù)熱線，為你的咨詢求助筑起數(shù)字化的綠色通道

  2022-04-22 11:09
  健康碼作為抗疫神器，一度讓歪果仁驚嘆“不可思議”的系統(tǒng)。表面上一枚小小的健康碼，億萬次的一點一掃背后是海量數(shù)據(jù)的匯集碰撞。如今，“碼”上出行已成為常態(tài)，不論上班、娛樂還是出行，離開它你將深深體會到什么...
  

• Seasalt.ai聯(lián)合美國云通信巨頭Twilio發(fā)布東亞出海企業(yè)呼叫中心解決方案SeaX

  2022-04-21 12:08
  西雅圖產(chǎn)品咨詢公司SeasaltAI,Inc與美國云通信廠商TwilioInc新加坡針對東亞客戶推出海外呼叫中心解決方案SeaX，集成海外常用聊天渠道，電話號碼選取，知識庫，CRM系統(tǒng)等，實現(xiàn)了海外客...
  

• OKCC呼叫中心云部署與本地部署相比的優(yōu)勢

  2022-04-21 12:07
  OKCC呼叫中心云部署與本地部署相比，基于云的軟件越來越受歡迎的一些原因1.更高的投資回報率從長遠來看，基于云的解決方案在降低購買和維護數(shù)據(jù)中心的總體呼叫中心成本方面具有明顯的優(yōu)勢，即更高的投資回報率...
  

• 朗深：Ai賦能，教育行業(yè)如何利用電話客服機器人解決難題

  2022-04-20 18:03
  這個年代沒聽過人工智能的估計比較少，而我國自古以來都是比較重視教育的。經(jīng)濟飛速發(fā)展，民眾對于教育的投入也與日俱增。各類型的教育遍地開花，增長迅速，一些bat也紛紛加入教育行業(yè)。這使得競爭更加激烈。一些...
  

• 電商業(yè)智能呼叫中心的作用

  2022-04-20 11:08
  在電商中需要跟客戶溝通的時候頗多，網(wǎng)購最忙碌的除了電商平臺的運維人員、物流配送人員，還有一批默默貢獻的普通客服人員，消費者每發(fā)出一個請求，都需要客服及時有效的反饋，在像618這樣的購物節(jié)中，電商企業(yè)的...
  

• 呼叫中心系統(tǒng)的CRM有哪些實用功能？

  2022-04-19 14:22
  呼叫中心系統(tǒng)的客戶管理模塊是個非常重要的功能，主要包括：客戶管理、客戶導入、客戶調(diào)配、客戶數(shù)據(jù)處理等四個功能板塊。其中客戶管理由三個要素組成：客戶信息管理、客戶聯(lián)系人管理以及客戶聯(lián)系記錄。客戶信息管理...
  

• 捷通華聲：科技金融下的新營銷策略

  2022-04-19 14:21
  2022年初，中國人民銀行印發(fā)《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》，提出要全面推進智能技術(shù)在金融領(lǐng)域深化應(yīng)用，著力打造場景感知、人機協(xié)同、跨界融合的智慧金融新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)金融服務(wù)全生命周期智能化...
  

• 小i機器人：“AI+”融無止境，喚醒行業(yè)升級原力

  2022-04-18 18:11
  某航空公司是國際大型航空公司，追求“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”的企業(yè)管理理念，憑借“內(nèi)修中華傳統(tǒng)文化精粹，外融西方先進科學技術(shù)”的中西合璧企業(yè)文化創(chuàng)造了一個新銳的航空公司。為進一步給旅客帶來更舒適、更便捷的服...
  

• 利川12345熱線呼叫中心招募10名“服務(wù)體驗員”

  2022-04-18 10:16
  12345有事找政府12345熱線呼叫中心現(xiàn)公開招募10名“服務(wù)體驗員”對熱線受理渠道開展沉浸式體驗發(fā)現(xiàn)并反饋意見和建議不斷推動熱線服務(wù)體驗提升報名“城市體驗員”要求：1.熱愛利川，關(guān)心利川發(fā)展；2....
  

• 云呼叫中心也是“本地布置”

  2022-04-18 10:15
  近年來，數(shù)字技術(shù)的進步和向遠程工作的轉(zhuǎn)變使得基于云的呼叫中心變得更加普遍。有時候企業(yè)客戶找到我們深圳市天天訊通科技有限公司，問OKCC能否部署在云上，OKCC可以基于物理服務(wù)器本地化部署，也可以基于云...
  

• 谷歌云宣布與SADA擴大合作伙伴關(guān)系

  2022-04-18 10:12
  近日，谷歌云（GoogleCloud）和主流技術(shù)咨詢公司SADASystems簽訂了一項為期三年的收入增長計劃。該計劃的目的在于擴大企業(yè)對谷歌云的采用，目標是鼓勵雙方共同客戶采購價值25億美元的谷歌云...
  

• 拒接陌生來電成大眾習慣 電話邦品牌號助力企業(yè)破解外呼運營難題

  2022-04-18 10:11
  日前，人民日報發(fā)了一條微博提醒大眾警惕詐騙電話，評論區(qū)眾多用戶回應(yīng)遇到陌生電話會直接掛斷或者不接，這些評論瞬間收到數(shù)萬人的點贊，可見“拒接陌生來電”已經(jīng)成為一種大眾習慣。究其主要原因還是近些年的騷擾、...
  

• 朗深：智能電話機器人中的前端語音處理

  2022-04-18 10:07
  前端語音處理，利用信號處理的方法對說話人的語音進行檢測、降噪等預(yù)處理，以便得到最適合識別引擎處理的語音，其主要功能包括端點檢測VAD、流式語音智能斷句和噪音消除。端點檢測語音端點檢測是對輸入的音頻流進...