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• 中關村科金助力永誠保險疫情期間服務“不斷線” --打造7*24h智能服務

  2022-06-10 11:16
  近兩個月，國內(nèi)各地新冠疫情相繼反復，給各行各業(yè)帶來了不同程度的沖擊。尤其對于保險行業(yè)，高效及時響應投保人的理賠服務是企業(yè)發(fā)展的生命線。疫情影響下，對保險企業(yè)的投保理賠服務形成巨大考驗。為確保投保理賠服...
  

• 在線客服系統(tǒng)助力天津疫情調研,深思維科技用“AI心”守護津門

  2022-06-09 18:03
  不眠不休,耐心專業(yè),10天完成20萬通疫苗接種情況調研任務,精準記錄居民健康狀況,自動生成標簽、報表……在天津市濱海新區(qū)疫情防控工作中,深思維“數(shù)字調研員”成為了工作人員的好幫手?？焖俅罱?助力疫情防...
  

• 朗深智能呼叫中心升級改造，助力氣象災害預警

  2022-06-09 18:03
  這些年，由于人類的活動及各種因素的影響，全球氣候有逐年變暖趨勢。各種極端天氣頻發(fā)，我國疆域遼闊，地址復雜，各種極端天氣也更為常見。各種不按時節(jié)出現(xiàn)的大雪、冰雹，洪災，沙塵暴，龍卷風，連綿不斷的陰雨天等...
  

• transcosmos榮獲“抖音電商品牌服務商”資格認證

  2022-06-09 11:50
  憑借豐富的電子商務運營經(jīng)驗，為品牌提供抖音店鋪運營服務、實現(xiàn)銷售的快速增長transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼C...
  

• 思科宣布全新安全云戰(zhàn)略 賦能客戶安全韌性

  2022-06-09 11:07
  思科發(fā)布全新戰(zhàn)略愿景，實現(xiàn)跨混合多云環(huán)境的端到端安全統(tǒng)一平臺；正在設計開發(fā)的思科安全云，將成為最開放的安全平臺，不會被公共云鎖定；思科正在采取措施，通過對跨行業(yè)的完整產(chǎn)品組合進行創(chuàng)新來實現(xiàn)其愿景，為客...
  

• 朗深："電話AI技術+氣象"為智慧氣象注入新動象

  2022-06-08 12:38
  隨著社會的發(fā)展和進步，人類對簡便快捷的生活方式需求也越來越高，而這也促進了各種高科技材料和技術的發(fā)展，如今隨著AI技術與產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人工智能已經(jīng)成為了核心支撐，這股升溫勢頭已然延續(xù)到了氣象領域。...
  

• 2022年智能家居行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)解決方案！

  2022-06-07 17:26
  在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的思想和消費觀念逐漸發(fā)生變化，特別是在近年來，年輕消費者占據(jù)了家電市場的主流地位，家居行業(yè)的客戶群體也逐漸趨于年輕化發(fā)展，而由于智能化的不斷進步，帶動了智能家居行業(yè)的更新迭代。人們對...
  

• 聚焦汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺，容聯(lián)七陌助推行業(yè)實現(xiàn)客戶運營數(shù)字化轉型

  2022-06-06 14:57
  汽車產(chǎn)業(yè)是公認的國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。2021年，汽車類產(chǎn)品零售額達4.4萬億元，占全國社會消費品零售總額的9.9%，汽車產(chǎn)業(yè)每增值1元，可帶動上下游關聯(lián)產(chǎn)業(yè)增值2.64元，加上倒逼汽車銷售流程線上化，...
  

• 持續(xù)助力香港抗疫，小i機器人守護市民健康

  2022-06-06 14:56
  因新型冠狀病毒疫情反復及防疫措施的變化，在過去數(shù)波疫情期間，香港市民經(jīng)常收到來自不同機構的抗疫資訊，除了需要分辨資訊是否適時外，亦需時刻辨別抗疫資訊的真?zhèn)?，容易感到壓力，出現(xiàn)資訊疲勞。繼上次為香港推出...
  

• 平安95511客服快速應對四川雅安6.1級地震

  2022-06-06 14:55
  6月1日17時，四川雅安市蘆山縣發(fā)生6.1級地震、寶興縣發(fā)生4.5級地震，四川多地有明顯震感。地震發(fā)生后，平安金服立即啟動災情應急預案，成立以董事長兼CEO盧躍為組長的應急工作小組，95511客服中心...
  

• 推行“上云用數(shù)賦智”，捷通華聲賦能中小企業(yè)高質量發(fā)展

  2022-06-06 14:54
  為進一步提高中小企業(yè)整體發(fā)展質量，提升創(chuàng)新能力和專業(yè)化水平，加強優(yōu)質中小企業(yè)梯度培育工作，工業(yè)和信息化部近日印發(fā)《優(yōu)質中小企業(yè)梯度培育管理暫行辦法》?！掇k法》提出，將制定分層分類的專項扶持政策，加大服...
  

• 小身材，大能量——飛音時代高性能VoIP適配器為SIP語音通信保駕護航

  2022-06-06 14:54
  在當今以VoIP為中心的電信環(huán)境中，盡管IP電話具有各種優(yōu)勢，但仍有部分VoIP用戶不愿改變原有的通信習慣，拒絕IP電話完全取代傳統(tǒng)電話。所以對于希望將VoIP技術橋接到其通信網(wǎng)絡中的用戶來說，使用V...
  

• 朗深：熱力客服難打通？智能客服來幫忙！

  2022-06-06 10:10
  供熱服務是民生工程，有著很明顯的忙閑季節(jié)，每年11月中旬，開始進入冬季，北方城市都會集中啟動供暖，供熱企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)隨之進入一年中最緊張、最忙碌的時刻，供熱企業(yè)在供熱客服座席配置方面也需要根據(jù)旺...
  

• 大數(shù)據(jù)時代下，呼叫中心如何為企業(yè)服務

  2022-06-02 12:32
  “大數(shù)據(jù)”早在13年初就成為了熱門話題，呼叫中心也由人工熱線電話到交互式自動語音應答的轉變，目前大數(shù)據(jù)的興起為呼叫中心提供了廣闊的發(fā)展空間，呼叫中心的數(shù)據(jù)類型：結構化的數(shù)據(jù)可分為運營數(shù)據(jù)、支撐數(shù)據(jù)以及...