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• 4007助力中石油進一步完善服務(wù)體系

  2007-05-14 00:00
  為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系，近日，中國石油天然氣股份有限公司正式宣布與北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司合作建設(shè)集團呼叫中心項目，向社會推出4007001999全國統(tǒng)一服務(wù)電話。作為國內(nèi)石油產(chǎn)業(yè)的...
  

• 聽懂方言有“秘訣”

  2007-04-28 00:00
  “姑娘，我有件事想讓你們山西晚報幫幫我，但您可別磕打我埃”一位帶著濃重外地口音的女士以這樣一句話打進了我們4286666新聞熱線。聽她這么一說，一種責(zé)任感油然而生，但同時又有些納悶，她為何用“磕打”這...
  

• 三大風(fēng)投注資“批批吉”

  2007-04-24 00:00
  銷售模式創(chuàng)新、銷售業(yè)績驚人是PPG吸引風(fēng)投的關(guān)鍵三大國際風(fēng)險投資公司TDF、集富亞洲和KPCB對上海PPG（即“批批吉”）服飾有限公司進行大規(guī)模投資。據(jù)介紹，PPG目前以男式襯衫為核心產(chǎn)品，通過現(xiàn)代網(wǎng)...
  

• 美延保修集團借道國美進入中國

  2007-04-23 00:00
  買家電時，只需再交錢買一份“保修保險”，即使過了“三包期”，消費者仍然可以免費享受同樣的維修服務(wù)。美國的美延保修集團通過與國美集團的合作將這種發(fā)達國家流行的理念帶到了中國。上海國美總經(jīng)理宋林林昨日在“...
  

• 上海大眾獲年度呼叫中心、年度客戶關(guān)系管理大獎三年冠

  2007-04-22 00:00
  2007年第一季度剛剛結(jié)束，上海大眾不斷傳來好消息：繼上周上海大眾連續(xù)第三次獲得GCCRM頒發(fā)的年度客戶管理大獎后，本周上海大眾呼叫中心也在中國年度最佳呼叫中心評選中獲得了三連冠，成為中國汽車行業(yè)兩個...
  

• 重型機械企業(yè)服務(wù)110管理體系

  2007-04-18 00:00
  近日，星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司與三一重工股份有限公司簽約客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，為其搭建目標為全球一流的客戶服務(wù)平臺。三一重工作為工程機械行業(yè)大型企業(yè)，在工程機械行業(yè)率先推出“服務(wù)110管理體系”。服務(wù)...
  

• 美菱：400服務(wù)熱線擴容升級

  2007-04-16 00:00
  近日，合肥美菱家電工貿(mào)公司全面升級售后服務(wù)體系，“美菱洗衣機400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線”成功擴容一倍，同時將美菱集團的另一冰箱品牌--美斯頓冰箱納入其400服務(wù)體系，此舉標志著美菱家電工貿(mào)服務(wù)體系步入發(fā)展...
  

• 三一控制中心近日建成并試運行

  2007-04-13 00:00
  日前，中國工程機械行業(yè)第一個設(shè)備控制中心在三一重工建成并投入試運行。在做大做強工程機械產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想下，三一重工進一步加大核心能力建設(shè)，不斷推出堪稱大手筆的服務(wù)舉措。2005年，三一重工在國內(nèi)工程機械...
  

• MyCRM北京公司簽約華大吉比愛

  2007-04-13 00:00
  近日，MyCRM北京公司簽約北京華大吉比愛生物技術(shù)有限公司。北京華大吉比愛生物技術(shù)有限公司（以下簡稱：華大吉比愛），北京市高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于1994年，主要從事診斷試劑的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，并在分...
  

• 汽車廠家服務(wù)熱線誰家的最管用

  2007-04-05 00:00
  日前，全國用戶委員會汽車質(zhì)量與服務(wù)跟蹤站對幾十家汽車企業(yè)公布的服務(wù)熱線電話進行了調(diào)查，調(diào)查對象包括廠家公布的800電話、400電話以及廠其他主要服務(wù)電話?！ふ{(diào)查內(nèi)容：接通率、禮貌用語、專業(yè)知識、服務(wù)態(tài)...
  

• 華呼北電呼叫中心解決方案在武漢市煙草公司客戶服務(wù)中心的成功應(yīng)用

  2007-04-03 00:00
  根據(jù)國家煙草總局“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的網(wǎng)建精神，為成為國內(nèi)一流、國際先進的商業(yè)企業(yè)，煙草行業(yè)正在逐步建設(shè)現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，營銷手段從傳統(tǒng)的訪銷向電話營銷轉(zhuǎn)變，建立基于交換機電...
  

• 創(chuàng)維移動啟用統(tǒng)一服務(wù)熱線

  2007-04-02 00:00
  記者從創(chuàng)維移動獲悉，該公司已啟用全國統(tǒng)一的維修熱線電話：9510555522。創(chuàng)維移動售后服務(wù)中心還特別制定了用戶服務(wù)工作準則———必須一個不漏地記錄顧客來電，一個不漏地解決顧客問題，一個不漏地跟蹤問...
  

• 老板電器開通呼叫服務(wù)中心

  2007-03-29 00:00
  商界有句名言：人氣就是財氣。現(xiàn)今企業(yè)競爭已經(jīng)發(fā)展到服務(wù)競爭，每年3·15倡導(dǎo)的理念都是圍繞“人”來做文章。企業(yè)的服務(wù)舉措也是年年更新。今年，老板電器就開通了呼叫服務(wù)中心，為消費者提供更加快捷便利的服務(wù)...
  

• 追訪老板電器呼叫中心--老板出手打造健康版“寶貝計劃”

  2007-03-29 00:00
  中國自古便有“良辰”、“吉時”一說，恰逢60年一遇的“金豬年”，也難怪會有大批的適齡夫妻扎堆生寶寶，一時間“月嫂”身價倍增，產(chǎn)房統(tǒng)統(tǒng)訂滿，可是在“萬事具備，只欠東風(fēng)”之后，又有多少人注意到廚房環(huán)境對于...