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• “客服日記”字字浸汗水“夏令熱線”條條凝愛心

  2007-08-03 00:00
  東昌汽車客戶服務(wù)中心榮膺上海市勞模集體的桂冠后，并沒有陶醉在得到政府肯定、行業(yè)認(rèn)可、客戶擁戴的自得其樂中。恰恰相反，無論是大張旗鼓為上海國際車展推波助瀾，還是心系用戶而提前啟動的“夏令熱線”，以及“激...
  

• 浙江電信“音信通”便利煙草銷售每分鐘呼出300條語音信息

  2007-08-02 00:00
  日前，地處浙江安吉農(nóng)村的449個煙草銷售點(diǎn)收到了“音信通”統(tǒng)一發(fā)出的群呼信息，這是中國電信浙江公司為提升煙草行業(yè)信息化提供的又一新手段。安吉煙草公司下屬3200個銷售點(diǎn)，絕大部分分布在農(nóng)村，店鋪值守多...
  

• 服務(wù)先行步步為營寶馬扎實(shí)推進(jìn)高檔服務(wù)

  2007-08-01 00:00
  寶馬是世界上唯一一家只生產(chǎn)高檔產(chǎn)品的汽車和摩托車生產(chǎn)商，也是世界上貫徹高檔品牌策略最成功的廠家。在寶馬集團(tuán)，服務(wù)和研發(fā)、生產(chǎn)和營銷一起構(gòu)成了其高檔品牌戰(zhàn)略的四個支柱。在中國市場，服務(wù)是寶馬長期以來的一...
  

• MyCRM助力上海團(tuán)屹實(shí)業(yè)打造精細(xì)化營銷管理

  2007-07-19 00:00
  近日，MyCRM簽約上海團(tuán)屹實(shí)業(yè)有限公司（以下簡稱上海團(tuán)屹實(shí)業(yè)）。上海團(tuán)屹實(shí)業(yè)為生產(chǎn)型集團(tuán)公司,生產(chǎn)基地分布在江、浙、滬三地,十多年來專業(yè)從事棉類、混紡交織類的精品女裝面料、商務(wù)休閑男裝面料、專業(yè)工裝...
  

• 售后服務(wù)轉(zhuǎn)型為宇通創(chuàng)造更多利潤

  2007-07-18 00:00
  對于客車企業(yè)而言，售后服務(wù)在某些時候遠(yuǎn)比銷售產(chǎn)品更重要。劉宏春是宇通銷售公司天津分公司的一名售后工程師，有著8年的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了宇通天津分公司售后服務(wù)轉(zhuǎn)型的變革，現(xiàn)在被天津紡織工業(yè)園的人稱為宇通...
  

• 航天科技財務(wù)公司推出4006客戶服務(wù)電話

  2007-07-18 00:00
  航天科技財務(wù)公司于7月1日正式向航天科技集團(tuán)公司成員單位推出電話號碼為4006068800的客戶服務(wù)電話。客戶服務(wù)電話的推出，豐富了各單位與財務(wù)公司的溝通交流渠道，使各單位可以方便快捷地獲得財務(wù)公司有...
  

• 前程無憂甄榮輝：積極的防御者和進(jìn)攻者

  2007-07-09 00:00
  甄榮輝手握10億的現(xiàn)金以及隨時可以置換的股票，正在等待著收購的機(jī)會。新模式的企業(yè)會是他搜尋的焦點(diǎn)。很順的時候不要做傻事，很不順的時候不要停止做對的事。前程無憂(51job)CEO甄榮輝上市以來對公司運(yùn)...
  

• 紅孩子CEO徐沛欣：紅孩子搭上成長風(fēng)火輪

  2007-07-09 00:00
  紅孩子CEO徐沛欣（圖片來源：第一財經(jīng)日報）王立偉2004年6月份才進(jìn)入B2C領(lǐng)域，還有機(jī)會嗎？紅孩子的答案是，一定有。這家公司成立6個月后，就開始實(shí)現(xiàn)盈利。成立2年后，年銷售額達(dá)到2億元人民幣。而這...
  

• 宇通服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)下雙贏

  2007-07-06 00:00
  對于客車行業(yè)而言，售后服務(wù)在某些時候遠(yuǎn)比產(chǎn)品更重要，有著亞洲最大客車生產(chǎn)基地的宇通顯然深知這一點(diǎn)。劉宏春是宇通銷售公司天津分公司的一名售后工程師，有著8年的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了宇通天津分公司售后服務(wù)轉(zhuǎn)...
  

• 華呼傾力打造上海實(shí)建化工優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)熱線95105816

  2007-07-04 00:00
  上海實(shí)建化工集團(tuán)是一家總部設(shè)在上海的以化工原料營銷為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，在多年的經(jīng)營過程中，集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍由單一的化工領(lǐng)域逐漸向國際貿(mào)易、物流服務(wù)和資本運(yùn)作等領(lǐng)域拓展，目前已初步形成以主業(yè)化工產(chǎn)品貿(mào)易為主...
  

• 新加坡英立訊科技為天津煙草實(shí)施集中分布式的電話訪銷呼叫中心

  2006-12-04 00:00
  近日，英立訊科技公司為天津市煙草專賣局實(shí)施部署了集中分布式的電話訪銷平臺。天津市煙草專賣局、中國煙草總公司天津市公司下轄15個區(qū)縣局（公司），原先，這些專賣局采用的是各自獨(dú)立的電話訪銷呼叫中心，市局無...
  

• 對話孫德良：掀起“小門戶+聯(lián)盟”營銷風(fēng)暴

  2007-07-03 00:00
  300家行業(yè)網(wǎng)站的掌門人在仔細(xì)聆聽著，他們的行業(yè)偶像孫德良在描繪著未來的發(fā)展戰(zhàn)略，這也是一事讓大家可以共贏的事情：“小門戶+聯(lián)盟”。臺上的孫德良淡定而平和，和康慨陳辭的其他講者相比，孫實(shí)在不善于掌控局...
  

• 索尼愛立信獲得兩項(xiàng)服務(wù)大獎

  2007-06-29 00:00
  在6月27日舉行的“2007年中國手機(jī)服務(wù)年會”上，索尼愛立信獲得兩項(xiàng)大獎――“用戶滿意服務(wù)獎”和“優(yōu)秀內(nèi)容提供獎”。這兩個獎項(xiàng)是賽迪顧問股份有限公司聯(lián)合多家業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合評選的。本次賽迪手機(jī)調(diào)查歷...
  

• 雪鐵龍進(jìn)口車將在中國全面啟動道路服務(wù)系統(tǒng)

  2007-06-27 00:00
  雪鐵龍進(jìn)口車?yán)^今年年初成功在中國推出旗下頂級豪華產(chǎn)品雪鐵龍C6后，6月26日在北京召開了“雪鐵龍進(jìn)口車全國道路服務(wù)系統(tǒng)”啟動新聞發(fā)布會。自此系統(tǒng)啟動之日起購車的雪鐵龍進(jìn)口車(C4，C5，C6)的用戶，...